Kitle ve Komünite İletişimi

Bugüne değin Zeo Agency olarak, dijitalde 300’ün üzerinde farklı markanın daha başarılı olması için onlara destek olduk. Ancak hikayemiz 2006 yılında, Türkiye’nin bu alandaki ilk SEO blogunu açmamızla beraber başlıyor. SEO’daki gücüyle büyümüş bir ajans olarak, oldukça tecrübeli olduğumuz basit bir danışmanlıktan ziyade, detaylı analizler sonucu ürettiğimiz çözüm önerileri sayesinde bu alanda sizinle paylaşabileceğimiz çok sayıda başarımız var.

what

Bilmeyenler için kısaca: Kitle ve Komünite İletişimi

Doğru içeriği üreterek, aranılan sorulara cevap sağlıyor olabilirsiniz. Ancak bu kitleyle iletişiminizi sıklaştırmadıkça, her gün yüzlerce farklı markayla iletişimde olan kullanıcının aklında kalamayabilirsiniz. Doğru kitle yönetimi, harika bir komünite kurmakla ve bunu etkin biçimde yönetmekle başlıyor.

Kitle ve komünite iletişimi için neler yapılabilir?

Kitle ve komünite iletişimini etkin biçimde uygulamak adına gerçekleştirilebilecek birçok çalışma bulunuyor. Online ve offline olacak şekilde yapacağınız etkinlikler, yarışmalar, anketler ile kitlenizle iletişime geçebilir, komünitenizi oluşturabilir ya da geliştirebilirsiniz.

Zeo ekibi kitle ve komünite iletişimine nasıl yaklaşıyor?

Zeo ekibi olarak kitle ve komünite iletişiminin markalar için öneminin farkındayız. Bu nedenle markaların bu açıdan kendilerini geliştirmeleri ve kendi komünitelerini yaratmaları adına sektörüne ve hizmete uygun öneriler geliştiriyor, bu önerilerimizi projelendiriyoruz.

COMMUNITY
how

Kitle ve Komünite İletişim Süreci

Komünite oluşturmak emek isteyen bir süreçtir ancak markanıza güvenen ve takip eden kitle ve komüniteyi oluşturmak ve büyütmek markanız adına yapılan en verimli çalışmalardan olacaktır. Bu süreci aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:

01
İçerik Üretimi
  • Video İçerik
    Videonun yadsınamaz önemi komünitenin büyümesi ve iletişimin artmasında büyük rol oynuyor.
  • Görseller
    Her şeyin anlık olarak tüketildiği internette infografik gibi görseller ilgi çekici olmakla beraber, marka bilinirliğine de katkısı oluyor.
  • Blog Paylaşımı
    Hedefler, sektörün dinamikleri, kitlenin ilgi alanlarının belirlenmesi doğrultusunda ilgi çekici ve yararlı içerikleri sürekli oluşturmak büyük önem taşıyor.
  • Sosyal Medya Takibi
    Sosyal medyada sektör ve işletme hakkında konuşulan tüm konuları takip edebilmek yorucu, süreklilik isteyen ve vakit ayrılması gereken bir süreç. Sektörün, marka ve rakiplerin sosyal medyadaki nabzını çeşitli araçlar yardımıyla tek bir platform üzerinden tutmak oldukça önemli.
  • Web Sitesi Üzerinden İletişim
    Web sitesi üzerinden marka ile iletişime geçen kullanıcıların taleplerine, sorularına ya da geri bildirimlerine en kısa sürede geri dönüş yapmak kitle ve komünite iletişimini güçlendiren öğelerden.
02
Marka İletişimi
03
Duygusal Bağ Kurmak
  • Hizmet ya da ürünle ilgili anket yapmak
    Hizmetlerden ya da ürünlerden müşterilerin memnun olup olmadığını ya da geliştirilmesi gereken kısımlarla alakalı bir geri bildirimleri olup olmadığını sormak kitle ve komünite iletişimi güçlendiriyor.
  • Yeni bir ürün ya da hizmeti komüniteye sunmak
    Yeni bir ürün, hizmet ya da aracı komüniteye önden sunarak test yapmalarını istemek onların markaya olan bağını güçlendiriyor.
  • Etkinlikler
    Komünite ile daha sıkı bir iletişim kurmanın, onları daha yakından tanımanın en iyi yöntemlerinden biri belirli sıklıklarla etkinlikler düzenlemektir. Hitap etmek istenen kitleye ve sektöre göre düzenlenen etkinliklerle sektörün nabzı tutulabilir, potansiyel müşterileri harekete geçirmek için fırsatlar yaratabilir, ürün ve hizmetlerle ilgili dönüşler alınabilir.
  • Bülten Gönderimi
    Kitle ve komünite iletişimini sürdürmek ve kalıcı hale getirmek için kitlenin ilgi alanları doğrultusunda e-posta bültenleri göndermek faydalı oluyor. Kitlenin ilgisini çekecek konuların belirlenmesiyle başlayan süreçte komüniteyi güçlendirmek adına özelleştirilmiş bülten gönderimi sağlanması olumlu etki yaratıyor.
  • Podcasting
    Web’in en değerli nimetlerinden olan podcasting her sektör ve markaya hitap ediyor. Podcast yapmak, hedef kitleyle iletişimi güçlendiriyor ve isteklerini daha net anlamaya sebep oluyor.
04
Hedeflerin Belirlenmesi
why

Müşterilerimiz Zeo hakkında ne düşünüyor?

Bizce bir ajans, sonuç üretmekten uzaklaşıp sürece odaklandıkça müşteriye sağladığı faydada küçülmeye gider. Bu yüzden Zeo, tüm SEO süreçlerine başlarken müşterinin KPI’larına doğru hizmet edecek strateji üzerine çalışır. Müşterilerimizin ekipleriyle yaptığımız harika işbirliklerinin sonucundaysa, gurur duyduğumuz sonuçlar elde ediyoruz.

CASE STUDIES

Zeo’lu Müşterilerin Başarı Hikayeleri

Bizce gerçek bir başarı kendinden sıkça sözettirir. Üstelik SEO gibi organize bir çalışmanın gerektiği alanlarda, bu başarı gerçek bir takım çalışmasının sonucudur. Birlikte harika işler yarattığımız müşterilerimizle birlikte kamera karşısına geçip, bize bu başarıyı getiren süreçler hakkında konuştuk.

Onedio

Aylık +10M trafik +%65’lik büyüme

Yemek.com

Aylık +60M trafik +%870 büyüme

Turna.com

+%222 kullanıcı sayısı, -%12 dönüşüm başı maliyet,
+%45 reklam getirisi

Kitle ve Komünite İletişimi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Yeni bir iş ortağı ile anlaşmadan hemen önce belirli endişelere sahip olabilirsiniz. Her şeyden önce değerli bir zaman yatırımını ortaya koyacağınız süreçte yanlış bir karar almanın zaman yönü, muhtemelen maddi kaybınızdan ağır basacaktır. Bu yüzden yıllardır, müşterilerimizden bize gelen sıkça sorulan soruları sizin için derledik.

1. Sosyal medya takibi için vaktimiz bulunmuyor. Bu konuda nasıl ilerleyebiliriz?
Sosyal medyada aktif olmak artık tüm sektörler için geçerli. Dolayısıyla komünitenizle yakın temasta olduğunuzu onlara her zaman hissettirmek için dışarıdan destek alabilir ya da bir uzmanı şirketinize alabilirsiniz.
2. Etkinlik yapmak oldukça masraflı ve yorucu bir süreç. Bunun planlamasını nasıl yapmalıyız?
Günümüzde sadece offline değil online etkinlikler de düzenlemek mümkün. Gün geçtikçe yaygınlaşan webinar’lar ile kitlenize ulaşabilir, onlara bir konuyu anlatabilir ya da soru-cevap panelleri gerçekleştirebilirsiniz.

zeo neler yapar?

Bizce dijital pazarlamada güçlü bir vizyona sahip olmak bir ajansın markanıza katabileceği en önemli değerlerden. Bu yüzden yurtdışındaki konferansları ve kaynakları takip etmek oldukça kritik. Her yıl: Mozcon, Searchlove ve BrightonSEO gibi konferanslara ekipçe katılıyoruz. Bununla beraber yurtdışında çok sayıda konferansta konuşmacı olarak yer alıyoruz. Ayrıca Doğu Avrupa bölgesinin en büyük dijital pazarlama konferansı Digitalzone’un organizatörüyüz.

Konuştuğumuz Konferanslar

who

Hangi danışmanlar size yardımcı olacak?

Zeo Agency’de operasyon departmanı tamamen agile yönetim prensiplerine dayanarak çalışır. Proje başlangıcınde, “Product Owner” rolüyle projeye atanan yöneticiniz tüm proje iletişiminden ve stratejisinden sorumludur. Projede yapılacak tüm iş kalemleri, ekibimiz ve ScrumMaster’ımız tarafından hazırlanan brief’lere göre hazırlanarak PO’ların kontrolüne göre size sunulur. Birlikte çalışmamız durumunda SEO stratejinize yön verecek isimlerden bazılarını size tanıtmak istedik.

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

*

*

*

*

Sizinle hangi yolla iletişime geçmemizi istersiniz?

TelefonEposta