Amazon SEO Rehberi

Değişen dünya ve pandeminin etkisiyle günden güne artan çevrimiçi alışveriş çılgınlığı online pazar yerlerinden satış yapan kullanıcılar arasında da ciddi rekabete yol açtı. Dünyanın en büyük pazar yerleri arasında yer alan Amazon’da 2021 yılında aktif satıcı sayısı yaklaşık 2.4 milyona ulaştı. Bu da satıcılar arası rekabetin oldukça yüksek olduğu anlamına geliyor.

Google gibi arama motorlarının sıralama algoritması olduğu gibi, Amazon gibi dev e-ticaret sitelerinde de arka planda işleyen bir algoritma mevcut. Amazon site içerisindeki sıralama algoritmasını A9, yapılan son geliştirmelerle beraber ise A10 algoritması olarak adlandırıyor. Bu algoritma kullanıcılara en iyi ürünü sunacak şekilde günden güne geliştirilmeye devam ediyor. Dolayısıyla da Amazon satışlarınızı artırmak istiyorsanız Amazon algoritmasına uygun şekilde mağazanızı geliştirmeli, ürün sayfalarınızı optimize etmelisiniz. İşte burada gerçekleştirmeniz gereken optimizasyon işlemlerini Amazon SEO olarak adlandıracağız.

Amazon SEO Nedir?

Amazon SEO, Amazon mağazanızı ve ürünlerinizi Amazon sıralama algoritmasına uygun şekilde geliştirme işlemidir. SEO’da olduğu gibi Amazon SEO’da da bilinen sıralama faktörleri bulunsa da bilinmeyen de bir o kadar sıralama faktörü mevcut. Konu hakkında bazı itirazlar bulunsa da Amazon sıralama algoritmasının yaklaşık 200 faktöre dayalı olarak işlediği biliniyor.

Amazon Arama Algoritması Nasıl Çalışıyor?

A9 veya en güncel haliyle A10 olarak bilinen Amazon arama algoritması çok sayıda faktöre bağlı olsa da temelde alaka düzeyi ve verim odaklı çalışıyor. Amazon A10 algoritması, diğer arama motorlarında olduğu gibi, oluşturduğunuz sayfa içeriği ve yapılan aramanın alaka düzeyini karşılaştırarak kullanıcılara en doğru ürünü sunacak şekilde davranıyor. Verim faktöründe ise dönüşüm oranları ve farklı performans değerlendirmeleri devreye giriyor.

Amazon SEO: Sıralama Faktörleri Nelerdir?

Yukarıda da belirttiğimiz gibi Amazon’un yaklaşık 200 farklı sıralama faktörünü değerlendirerek ürünleri sıraladığı tahmin ediliyor. Bu faktörlerden bazıları bilinirken bazıları ise gizli tutuluyor. Bilinen başlıca sıralama faktörleri aşağıdaki gibidir.

• Ürün Başlığı
• Ürün Açıklaması
• Fiyat
• Fotoğraf
• Mağaza Adı
• Çarpıcı Özellik, Motto (Bullets)
• Arama Terimleri
• Kategori Seçimi
• Dönüşüm Oranı (Conversion Rate)
• İncelemeler

1 - Ürün Başlığı

Müşterilerin ürün listeleme sayfalarında dikkat edecekleri ilk unsurlardan biri ürün başlığıdır. Bu yüzden ürün başlığınızı seçerken olabildiğince basit, anlaşılır ve ürünü en iyi şekilde aktaracak bir başlık belirlemelisiniz. Amazon Seller Central kılavuzu, gerekliliklere uygun şekilde oluşturulmayan ürün başlıklarının arama sonuçlarında sıralanmayabileceğini belirtiyor.

Ürün başlığı oluştururken başlıca dikkat etmeniz gerekenler:

• Amazon başlığınız için karakter sınırını maksimum 80 olarak belirlemenizi önerse de best practice’ler 100 - 150 karakterden oluşan ürün başlıklarının daha iyi sıralama elde ettiğini gösteriyor.
• Ürün başlığında renk, miktar gibi önemli detaylara yer verilmelidir.
• Bağlaçlar dışında baş harfler büyük, geri kalanı küçük olacak şekilde ürün isimleri belirlenmelidir.
• Sayılar yazı ile değil, rakam ile belirtilmelidir. (Örneğin yedi yerine 7 kullanımı.)
• Hedeflediğiniz anahtar kelimelere olabildiğince ürün başlığında yer vermeye çalışın.
• Başlığın okunabilirliğini artırmak adına detaylar arasında “-” veya ”|“ sembollerini kullanın.

Ürün başlığı oluştururken kaçınmaz gerekenler ise başlıca aşağıdaki gibidir.

• Başlıkların tamamında büyük harf kullanılmamalıdır.
• Æ, © veya ® gibi dil dışı ASCII karakterler kullanılmamalıdır.
• Çok Satanlar, En İyi Ürün, Ücretsiz Kargo vb. öznel yorumlar kullanılmamalıdır.
• Ürün başlığında satıcı adı bulunmamalıdır.
• Başlıkta gereğinden fazla bilgi bulunmamalıdır.
• Anahtar kelime kullanımında keyword stuffing’den kaçınılmalıdır.

Amazon’da, kategorilere göre farklı başlık kuralları bulunabiliyor. Bu yüzden ürünlerinizin sıralandığı kategoriye uygun şekilde ürün başlığınızı optimize etmeniz gerekmektedir.

2 - Ürün Açıklaması

Ürün açıklaması en önemli sıralama faktörlerinden biridir. Optimize edilmiş ürün açıklamaları hem arama motorlarında daha üst pozisyonlarda sıralanmanızı sağlayacak hem de kullanıcıyı satın alma konusunda ikna ederek dönüşüm oranlarınızı artıracaktır.

Ürün açıklaması oluştururken dikkat edilmesi gerekenler aşağıdaki gibidir.

• Açıklamalarınız kısa ve anlaşılır olmalıdır.
• Açıklamalarda yalnızca gerçek bilgilere yer verilmelidir.
• Keyword stuffing yapmadan hedef anahtar kelimeler ürün açıklamasında kullanılmalıdır.
• Rakip markalar açıklamada kesinlikle kullanılmamalıdır. Aksi halde ürününüz arama sonuçlarından kaldırılabilir.

3 - Fiyat

Ürün fiyatları kullanıcının ürünü satın alma aşamasında önemli rol oynar. Amazon gibi yüksek rekabet olan bir pazaryerinde satış yapmak istiyorsanız sattığınız ürünlerin fiyatını benzer ürün satan diğer mağazalar ile karşılaştırabilirsiniz. Eğer ürün fiyatınız ortalamanın çok üzerindeyse muhtemelen dönüşüm oranınız rekabet ettiğiniz diğer mağazalara göre daha düşük olacaktır. Ayrıca benzer ürünleri rakiplerinize göre yüksek fiyattan satmak Amazon algoritmasına göre rakiplerinize göre daha düşük sıralarda yer almanız ile sonuçlanacaktır.

Satış miktarınızı artırabilmek adına mutlaka benzer ürün satışı yapan mağazaları incelemeli ve ürün fiyatlarınızı rakip analizine göre belirlemelisiniz.

4 - Ürün Görseli

Ürün görselleri de ürün adı gibi kullanıcının satın alma kararı verirken ilk olarak dikkat ettiği elementlerdir. Kaliteli ve dikkat çekici ürün görselleri, kalitesiz ürün görsellerine göre daha yüksek dönüşüm oranına sahiptir.

Ürün detay sayfaları için minimum bir görsel eklenmesi gerekmektedir. Amazon Seller Central kılavuzu ise ürün sayfalarınıza 6 görsel ve 1 video içeriği eklemenizi öneriyor.

Görseller açık, bilgilendirici ve dikkat çekici olmalıdır. Eklediğiniz ilk görsel arama ve kategori sayfalarında sıralanacak olan ürün görselidir. Dolayısıyla ilk görselinizin beyaz arka plan üzerinde yalnızca satılık ürün yer alacak şekilde oluşturulması gerekir. Diğer görseller ise ürünün farklı açılardan veya kullanım anından görüntüsünü içerebilir.

Ürün görselleri eklerken dikkat etmeniz gereken diğer detaylar:

• Görseller, satılacak ürünü doğru temsil eden, gerçek bir fotoğraf olmalıdır. Grafik, çizim, maket vb. görsellere izin verilmez.
• Görseller görüntü kalitesi yüksek, profesyonel fotoğraflardan oluşmalıdır. Bulanık, pikselli görünüme sahip görseller satışları olumsuz etkileyecektir.
• Görsel, ürün başlığı ile eşleşmelidir.
• Görselde beyaz arka plan kullanılmalıdır. (RGB 255, 255, 255)
• Ürün, görselin en az 85%’ini kaplamalıdır.
• Görseller JPEG, TIFF, PNG veya GIF formatında olmalıdır.
• Görseller çıplaklık vb. uygunsuz unsurlar içermemelidir.

5 - Mağaza Adı

Mağaza adında kullanacağınız anahtar kelimeler Amazon arama sonuçlarında etkilidir. Sattığınız ürünler ile ilgili mağaza adı oluşturmak mağazanız için sıralama avantajı yaratabilir.

Örneğin, aşağıdaki örnekte American Flag Ties for Men (Erkekler için Amerika Bayraklı Kravat) araması yapan kullanıcıların karşılaştığı ürünler verilmiştir. İkinci sıradan yer alan Man of Men mağazasının mağaza isminde yer alan men ile arama sorgusunu hedeflediğini görüyoruz. Arama sonuçlarından men çıkarıldığında ise Man of Men mağazasının pozisyonunda değişim meydana geliyor.

6 - Madde İşaretleri (Bullet Points)

Madde işaretleri (bullet points), ürün detay sayfalarına maddeler halinde eklenen açıklayıcı metinlerdir. Kullanıcıların ürün özellikleri hakkında bilgi edinmek için ilk baktıkları yer olan madde işaretleri, kullanıcının anlayabileceği şekilde, anahtar kelime doldurulmadan, yalın bir dil ile yazılmalıdır. Karmaşık ve yalnızca anahtar kelime odaklı oluşturulan madde işaretleri kullanıcın satın alma kararını negatif etkileyecek ve dönüşüm oranınızın düşmesine sebep olacaktır.

Seller Central yönergeleri her ürün için en fazla 5 madde yazılması gerektiğini ve yazılan açıklamanın 1000 karakter altında olması gerektiğini belirtiyor.

Madde işaretlerinde anahtar kelime kullanımı SEO’da olduğu gibi Amazon’da da sıralama aldığınız pozisyonlar üzerinde etkilidir ancak iyi yazılmış maddeler doğal olarak anahtar kelimeleri içerecektir. Dolayısıyla aşırı anahtar kelime kullanımından kaçınarak madde işaretlerinde kullanıcılara faydalı bilgiler sunmaya özen göstermelisiniz.

7 - Arama Terimleri (Backend Keywords)

Arama terimleri, Amazon algoritmasının ürünün ne ile ilgili olduğunu daha iyi anlayabilmek için kullandığı gizli anahtar kelimelerdir. Bu anahtar kelimeler “gizli” ifadesinden de anlaşılabileceği üzere kullanıcının göremeyeceği ancak botların görebileceği kelimelerdir. Seller Central’a göre arama terimleri belirlerken aşağıdaki unsurlara dikkat edilmesi gerekir:

• 250 bayt olan uzunluk sınırını aşmayın.
• Kullanıcıların ürün ararken kullanabileceği alternatif, eş anlamlı kelimeler ekleyin.
• Farklı yazım çeşitlerini ekleyin.
• Kısaltmaları ve alternatif kullanımları da ekleyin.
• Tamamını küçük harfle yazabilirsiniz.
• ";", ":", "-" gibi noktalama işaretleri koymanız gerekmiyor.
• Kelimelerin aralarına boşluk koyun.
• Arama terimleri alanında kelimeleri tekrarlamayın.
• "Bir", "için", "ile", "ve" vb. kelimeleri eklemeniz gerekmiyor.
• Tekil veya çoğul ad kullanın, ikisini birden kullanmanız gerekmiyor.

Arama terimi için Amazon kullanıcılara 5 farklı satırda 50 baytlık alan tanımlıyor. Aşağıda bambu kesme tahtası ürünü için örnek olarak oluşturulan arama terimlerini görebilirsiniz.

8 - Kategori Seçimi

Doğru kategori seçimi, dönüşüm elde etmek için oldukça kritiktir. Yanlış kategoriye eklenen ürünler sıralama almayacak ve satışlarınız bu durumdan olumsuz etkilenecektir. Bu yüzden sattığınız ürünlerin doğru kategoride yer aldığından emin olmalısınız. Bunun için sizinle aynı veya benzer ürünü satan rakiplerin ürünlerini hangi kategoriler altında sıraladıklarını inceleyebilir ve doğru kategoriyi kolayca keşfedebilirsiniz.

Ayrıca, Amazon politikalarına göre Amazon’da satışa sunulan bazı ürünler belirli sertifika standartlarını sağlamalıdır. Bu ürün gruplarının satışlarını gerçekleştirebilmek adına gerekli koşulları sağlamanız gerekiyor. Örneğin, Amazon’da organik gıda satışı gerçekleştirebilmek için Amazon’a onay başvurusu göndermelisiniz. Ürününüz incelendikten sonra gerekli koşulları sağlıyorsa satışa sunuluyor. Bunun dışında batarya ve şarj aletleri, bebek oto koltuk, bebek uyku minderi, sık bırak oyuncaklar, slime, manyetik kum gibi pek çok ürün ve ürün grubu da ek kısıtlamalara tabi tutuluyor. Onay gerektiren tüm kategori ve ürünler hakkında detaylı bilgiyi Seller Central’dan edinebilirsiniz.

9 - Dönüşüm Oranı (Conversion Rate)

Dönüşüm oranı, Amazon’un performansa dayalı sıralama faktörleri arasında yer alır. Ürün detay sayfasına ne kadar tıklandıysa, ne kadar satış gerçekleştiyse; Amazon algoritması kullanıcıların bu ürünle ilgillendiğini varsayarak ilgili ürünü öne çıkartacak ve üst sıralarda konumlandıracaktır. Dolayısıyla ürün sayfalarınızı Amazon algoritmasına uygun şekilde optimize etmektense dönüşüm oranınızı optimize edecek şekilde profilinizi güçlendirebilirsiniz. 

Örneğin, bir ürünü rakiplerinize göre daha yüksek fiyattan satıyorsanız ürününüzü öne çıkarmak için ürün açıklamalarınıza anahtar kelime doldurmak yerine indirim vb. ile ürün fiyatını normal seviyelere getirerek ürününüzü öne çıkarabilir ve daha fazla satış yaparak dönüşüm oranını artırabilirsiniz.

Ayrıca, yapılan bazı araştırmalar yaptığınız hiçbir optimizasyonun satışlar kadar 

sizi öne çıkaramayacağını belirtiyor. Eğer profilinizde hiçbir geliştirme yapmadığınız halde algoritma sizi üst sıralarda konumlandırıyorsa rakiplerinize göre dönüşüm oranınızın daha yüksek olduğu varsayımında bulunabilirsiniz.

Dönüşüm oranını kontrol etmek için Seller Central’da İş Raporları (Business Report) altında yer alan ve sayfa görüntüleme başına satın alma metriğini ifade eden Unit Session Percentage değerini takip edebilirsiniz. Bu değerin beklediğinizden düşük olduğunu düşünüyorsanız diğer sıralama faktörlerini göz önünde bulundurarak sayfanızı optimize etmek faydalı olacaktır.

10 - İncelemeler (Reviews)

İncelemeler, dönüşüm oranının ardından en önemli performansa dayalı sıralama faktörleri arasında yer alır. E-ticaret kullanıcıları satın almaya karar vermeden önce satıcılardan ziyade diğer kullanıcılara güvenirler. Dolayısıyla iyi bir inceleme geçmişine sahip olmak satış oranlarını ciddi derecede artırabilir, kötü yorumlara sahip bir inceleme geçmişi ise satış oranlarını ciddi derecede olumsuz etkileyebilir. Bu yüzden mümkün olduğunca kullanıcılardan yüksek değerlendirme edinmeye özen göstermelisiniz.

Amazon sıralama algoritması yüksek değerlendirmeye sahip ürünleri üst sıralarda konumlandıracak şekilde çalışıyor. Yapılan testler de 4 yıldız ve üzeri değerlendirmeye sahip ürünlerin Amazon arama sonuçlarında 4’ten az yıldıza sahip ürünlere oranla daha üst sıralarda konumlandığını gösteriyor.

Amazon SEO için Kullanabileceğiniz Araçlar:

Amazon satış performansını güçlendirmek adına kullanabileceğiniz çok sayıda araç mevcut. Başlıca Amazon SEO araçları aşağıdaki gibidir.

 1 - Hellium 10

Amazon satışlarını artırmak için kullanabileceğiniz araçların başında içeriğinde çok sayıda farklı araç bulunduran Hellium 10 yer alıyor. Hellium 10, ürün araştırması, anahtar kelime araştırması, listeleme optimizasyonu, operasyon süreci ve pazarlama ile ilgili Amazon’da satış yapan kullanıcıların ihtiyacı olabilecek tüm araçların tek yerden takibini ve yönetimini sağlıyor. Ayrıca, içeriğinde Amazon SEO için kullanabileceğiniz anahtar kelime analizi aracı ve anahtar kelime takip aracı yer alıyor. İşletmenizin ihtiyacına ve boyutuna göre Hellium 10 aracının farklı paketlerinden faydalanabilir ve Amazon satışlarınızı destekleyebilirsiniz.

 2 - Seller App

Amazon satışlarını destekleyecek bir diğer araç ise Seller App. Seller App ile anahtar kelime analizi gerçekleştirerek satış gerçekleştirmeyi hedeflediğiniz sorgular bazında pozisyon takibi yapabilirsiniz. Ayrıca Seller App, PPC kampanya yönetimi için de kullanıcılara faydalı veriler sağlıyor.

3 - Seller Labs

Seller Labs, Amazon satışlarınızı desteklemek adına tasarlanmış kapsamlı bir araç. Seller Labs ile Amazon mağazanızın yönetimini tek bir platformda gerçekleştirebilir ve performans değişimlerini yakından takip edebilirsiniz. Ayrıca araç, anahtar kelime hacmi, tahmini satışları gibi detaylı bilgilerin yer aldığı bir anahtar kelime analizi aracını da barındırıyor. Seller Labs ile anahtar kelime analizi gerçekleştirerek satış hedeflediğiniz sorgulardaki performansınızı ölçümleyebilir, Amazon satışlarınızı destekleyebilirsiniz.

4 - Jungle Scout

Kullanıcıların ürün araştırması yapabilmeleri amacı ile ortaya çıkan Jungle Scout, günümüzde içerisinde çok sayıda yardımcı araç bulunduran, oldukça gelişmiş bir araç haline geldi. Jungle Scout ile ürün sayfası optimizasyonu dışında envanter yönetimini kolayca sağlayabilir, Amazon mağazanızın yönetimini tek bir platform üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Jungle Scout’un en beğenilen araçları arasında Supplier Database ve Opportunity Finder bulunuyor. Supplier Database ile ürününüz için uygun tedarikçiyi kolayca bulabilir, genel tedarikçi değerlendirmeleri hakkında detaylı bilgiler edinebilirsiniz. Opportunity Finder ise ürün araştırması için en faydalı araçlardan bir tanesi. Opportunity Finder ile fırsat puanı yüksek anahtar kelimelere ulaşabilir, rakipleriniz arasından sıyrılarak satışlarınızı yeni fırsatlar ile destekleyebilirsiniz.

5 - AMZScout

Popüler Amazon araçları arasında bulunan AMZScout ile karlı ürünleri tespit edebileceğiniz ürün araştırmaları gerçekleştirebilir, ürünlerinizin listeleme performansını artırabilirsiniz.

AMZScout’un PRO Extension ve Amazon Seller’s Bundle olarak 2 farklı paketi mevcut. Özellikle yeni başlayan ve düşük bütçeli Amazon satıcıları için uygun olan AMZScout ile satışlarınızı destekleyebilir, dilerseniz deneme sürümü ile araç hakkında detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.

Sonuç:

Özetle, Amazon sıralama algoritmasının Google algoritmasından çok da farklı çalışmadığını, temel prensibin her ikisinde de kullanıcıya en ilgili sonucu vermek olduğunu söyleyebiliriz. Bu yüzden Amazon satıcısı olarak ürün sayfalarınızda kullanıcıların arayabilecekleri önemli bilgilere yer vermeli, anahtar kelime analizi gerçekleştirerek alaka düzeyini artıracak şekilde optimizasyonlar gerçekleştirmelisiniz. Ayrıca, müşteri ile iyi iletişim kurmak, kaliteli hizmet vermek gibi gereklilikleri sağlayarak da Amazon dönüşüm oranlarını olumlu yönde etkileyebilirsiniz. Amazon SEO, envanter yönetimi gibi ihtiyacınız olabilecek faydalı hizmetler sağlayan araçları kullanarak da Amazon satışlarınızı destekleyebilir, rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz.

Kaynaklar:

https://www.businessofapps.com/data/amazon-statistics/

https://www.sellerapp.com/blog/amazon-product-listing-guide/

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/GYTR6SYGFA5E3EQC

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/help-page.html?itemID=51

https://sellerinteractive.com/blog/amazon-seo-guide/

https://www.wordstream.com/blog/ws/2018/05/17/amazon-seo

https://www.brandingturkiye.com/dunyanin-en-degerli-100-markasi-2021/

https://influencermarketinghub.com/amazon-seo-tools-services/