2022 Bankacılık Sektör Raporu

Raporun İçeriği

Bu araştırma;

- Türkiye’deki Bankacılık kategorilerinde yer alan web sitelerinin 2020 ve 2021 dönemlerindeki hacimlerini kıyaslamak,

- Bankacılık sektörünün 2022 trendlerini ve öngörülerini paylaşmak,

- Sektördeki web sitelerinin hacim değişikliklerini gözlemlemek,

- Sektörde en çok aranan veya değişiklik yaşayan kelimeleri saptamak,

- Marka görünürlüklerindeki değişimlere odaklanarak pazardaki kullanıcı bazlı hareketleri okunur kılmak,

- Potansiyeli anlamlandırıp iç görüler elde etmek için oluşturulmuştur.

Sektör deneyimli danışmanımız Elif Naz Akan yorumladı:

Bankacılık sektöründe yer alan önemli web sitelerinin performansını geçtiğimiz yıl ile karşılaştırdığımızda ekonomik etkenlerin ve kullanıcıların yatırım faaliyetlerinde meydana gelen değişimlerin sektör raporlarına yansıdığını görüyoruz.

Ekonomide meydana gelen dalgalanmalar, özellikle Dolar/TL, Euro/TL paritesine yönelik arama hacimlerinde artışa sebep olurken bu artışın organik sonuçlara yansımadığını ve geçen yıla kıyasla bankacılık sektöründe bulunan web sitelerinin ziyaretçi sayısında %9.54'lük düşüş meydana geldiğini görüyoruz. Arama hacminde meydana gelen artışın bilgi edinmek adına gerçekleştirilen sorgulardan kaynaklandığını, toplam ziyaretçi sayısında meydana gelen düşüşün ise kullanıcıların yeni yatırım araçlarına yönelmelerinden veya hedeflediği bilgiye ulaşan kullanıcıların web sitelerini ziyaret etmemesinden kaynaklandığını tahmin ediyoruz.

Bankacılık sektöründeki web siteleri arasında hesaplama araçları ile ön plana çıkan sitelerin organik performansında geçtiğimiz döneme göre ciddi artış yaşandığını tespit ettik. Buradan yola çıkarak düşük faiz politikasının kullanıcı aramaları üzerinde etkili olduğunu ve özellikle kredi hesaplama gibi hesaplama araçlarına karşı arama eğiliminin geçtiğimiz yıla göre arttığını söyleyebiliriz. Hesaplama araçlarında artan hacmi karşılayacak yeni sayfalar oluşturulması bankacılık sektörü için oldukça kritik.

Ek olarak, geçtiğimiz döneme göre sektör genelinde sosyal medya kanalı üzerinden elde edilen trafiğin azaldığını görüyoruz. Dijital kanalların birbirlerini destekleyeceğini hatırlatarak sosyal medya tarafında hedef kitleye ulaşılacak paylaşımlar yapılmasını öneriyoruz.