H1 Turizm ve Ulaşım Sektör Raporu

Raporun İçeriği

Bu araştırma;

- Turizm ve ulaşım sektör hacmini 2020 - 2021 ilk yarıyıl dönemlerini ele alarak kıyaslamak,

- Sektördeki web sitelerinin hacim değişikliklerini gözlemlemek,

- Sektörde en çok aranan veya değişiklik yaşayan kelimeleri saptamak,

- Marka görünürlüklerindeki değişimlere odaklanarak pazardaki kullanıcı bazlı hareketleri okunur kılmak,

- Potansiyeli anlamlandırıp iç görüler elde etmek için oluşturulmuştur.

Sektör deneyimli danışmanımız Hakan Özkan yorumladı:

2020 Mart ayında ilk COVID-19 vakasının ülkemizde görülmesinden sonra internet dünyasında bu durumdan olumlu veya olumsuz etkilenmeyen hiçbir sektör bulunmuyor. Olumlu etkilenen ve hacmi en çok büyüyen sektör, internetten ürün satışı yapan ulusal market zincirleri olurken hacmi en çok daralan sektörlerin başında turizm ve ulaşım geliyor.

2020 yılının ilk yarısını incelerken Q1 ve Q2’yi ayrı ayrı incelemek gerekiyor. Çünkü yılın ilk 3 ayında satın alma niyeti ile yapılan sorgular, Q2’de yerini seyahat yasağı ve sokağa çıkma yasağı ile ilgili aramalara bıraktı. Yani kullanıcıların büyük bir kısmı ya daha önce yapılmış rezervasyonlarını iptal etmek için ya da sadece yatları merak ettikleri için sektör içindeki siteleri ziyaret ettiler.

2021 yılının ilk yarısında ise en önemli konu “fırsatları değerlendirmek” idi. Yasakların gevşemesi ile otel, tur, seyahat ve oto kiralama sektöründe hacimlerin ani şekilde büyüyeceğini ön gören bazı lider markalar kullanıcıların en birincil gündemi olan “COVID-19’dan korunma” endişesini lehlerine çevirdi ve sundukları hizmette en birincil önceliğin pandemi önlemleri olduğunu kullanıcılara iletti. Yani pandemiye karşı tedbir aldığını paylaşan markalar ilk tercih edilen markalar oldu.

Bir başka büyük fırsat da aslında yine kullanıcıların daha güvenli yer arayışından doğdu. Antalya, Bodrum, İzmir gibi en yüksek arama hacmine sahip bölgelerin çok kalabalık olması aslında daha önce de tercih edilen ancak her zaman birincil seçenek olmayan bazı bölgelerin hacimlerini arttırdı. Bu sebepten dolayı tur, konaklama ve araç kiralama sektörlerinde geçen yıl Q1’e kıyasla ciddi trak artışı gözlemlendi. Raporda da iletiğildiği gibi tur ve konaklama sektöründe %29.53 ve araç kiralama sektöründe %3.46 daha fazla trak gerçekleşti. Hacmi artan bir bölgeye örnek vermek gerekirse; aslında her zaman geniş aranma hacmi olan ama Antalya, Bodrum, İzmir gibi bölgelerin yanında ikinci seçenek olan Trabzon’a dair Trabzon Otel ve Trabzon Tur aramaları bir önceki seneye göre tam iki kat arttı. Bunun yanında yine o bölgelere ait oto kiralama sorguları da arttı. Özellikle “küçük ilçe ismi + oto kiralama” sorgularında ciddi artışlar oldu. Yani daha az kalabalık bölgelerde tatil yapmak isteyen kullanıcılar o bölgelerde oto kiralamak istediler ve daha önce var olmayan bir hacim oluşturdular. Bu hacimleri keşfeden markalar ise ciddi trak elde etti.