Q3 Bankacılık Sektör Raporu

Raporun İçeriği

Bu araştırma;

-Türkiye’de bankacılık  sektörünün 2019 Q3 dönemi hacminin 2020 Q3 dönemi kıyaslamasını yapmak,

-Sektördeki web sitelerinin hacim değişikliklerini gözlemlemek,

-Sektörde aranan veya değişiklik yaşayan kelimeleri saptamak,

-Potansiyeli anlamlandırıp içgörüler elde etmek için oluşturulmuştur.

Ödüllü danışmanımız Hande Parmaksız yorumladı:

''Bankacılık sektörünün arama dinamikleri, özellikle 2020'nin ilk iki çeyreğinde COVID-19'un ekonomi ve vatandaşlar üzerindeki etkisini azaltmak adına açıklanan Ekonomik İstikrar Kalkanı Pakedi doğrultusunda değişime uğramıştı. Aynı zamanda bankaların bir kısmı tarafından normalleşme sürecinde piyasaya sunulan tatil destek kredi pakedi gibi yeni kredi türleriyle birlikte, bu dönemde yeni arama terimleriyle de tanışmış olduk.

2020'nin 3. çeyreğinde, özellikle "konut kredisi faiz hesaplama" veya "ihtiyaç kredisi hesaplama" gibi arama terimlerinin hacimlerinde belirgin bir düşüş gözlemleniyor. Bunun nedeni, özellikle COVID-19'un ilk döneminde avantajlı kredilerden faydalanan veya bu krediler hakkında bilgi edinmek isteyen kullanıcıların, belirli kredi türlerine ilgisinin kademeli olarak azalmaya başlaması olabilir. Ancak, farklı kredi türleri ile doğrudan başvuru odaklı, daha aksiyona yönelik arama sorgularının hacminde bir artış görüyoruz.

Mevduat faizi gibi kelimelerin aranma hacimlerindeki azalmalar ve döviz kuru, altın hesaplama gibi kelimelerdeki artışlar ise, bu dönemde özellikle dövizdeki dalgalanmaların kullanıcı eğilimleri üzerindeki etkisini doğru bir şekilde yansıtmış gibi görünüyor.

Önümüzdeki dönemde de özellikle kredi ve döviz tarafındaki yeni aramaların tespit edilmesi ve bu kelimeler ile ilişkili yeni içerik fırsatlarının değerlendirilmesi önemli olacaktır. Kullanıcıların finans okuryazarlığının arttığı bu dönemde, blog tarafında rehber niteliğinde oluşturulacak çeşitli içerikler ile ek organik trafik elde etmek mümkün olabilir. Trend değişimleri doğrultusunda, sitelerin açılış sayfalarının içerikleri de mutlaka yeniden ele alınmalı.

Bu dönemin ön plana çıkan kelimelerinden bir tanesi ise, daha önce fiziksel şubeler üzerinden işlem yapmayı tercih edenlerin bile bu dönemde kullanmak durumunda kaldığı ATM’ler ile ilgili aramalar oldu. QR kod ile para çekme gibi ATM teknolojileri, temassız ödeme, dijital cüzdan gibi teknolojiler ülkemizde günden güne yaygınlaşıyor ve COVID-19 döneminin ardından da günlük hayatımızın bir parçası olmaya devam edecekler. Bu tarafta oluşabilecek fırsatlar da gözden kaçırılmamalı.''