Doğru SEO Ajansı Nasıl Seçilmeli?

Sürekli gelişen Google parametreleri, her gün daha da kızışan bir rekabeti peşinde getiriyor. Bu rekabet içerisinde en doğru SEO ajansınızı neye göre seçmeniz gerekiyor? Google’dan Maile Ohye, SEO ajansınızı seçmeden önce 4 madde ile bu süreci değerlendirmenizi öneriyor.

1) Potansiyel SEO ajansınız ile 2 yönlü bir görüşme gerçekleştirin. Genel olarak sizinle ve işletmenizle ilgileniyor gibi görünüp görünmediğini kontrol edin.

İlk temastaki beklentiniz ne olmalı?

Maile, iyi bir ürüne, şirkete ve danışmana sahip olduğunuz takdirde başarının kaçınılmaz olduğunu belirtiyor. Sıkça karşılaştığımız ve kesin ibarelere sahip olan “1-2 ayda X kadar kelimede 1. sıra garantisi” gibi hedeflerin gerçekçi olmadığını da kara büyü ile bağdaştırarak şaka yollu bizleri uyarıyor. Başarının ise 4 ay ilâ 1 yıllık bir süreçte oluştuğunu belirtiyor. Tabii bu sürecin sektöre ve aksiyona bağlı olarak değişken olduğunu, belirtilen 4 ayın minimum barem olarak belirtildiğini de unutmamak gerekir.

SEO, anlık bir çözüm değil uzun vadede ürününüzü ve şirketinizi geliştirecek bir süreç olduğu için buradaki iş yatırımınız da aslında uzun vadedeki bir partnerlik olarak düşünülebilir. Bu sebeple partnerlik yapacağınız kişi ya da kurumun, ürününüze ya da şirketinize sizin kadar ilgili olup olmadığını ölçümlemeniz gerekiyor. İlk görüşmenizde sizi standart SEO parametreleri (h1, h2 etiketleri, kopya içerikler vb.) ile ilgili bilgilendirmeye çalışan birinden ziyade, ürününüzle ilgili bilgi talep eden ve sorularınıza verdiği cevapları Google kaynaklarıyla destekleyen bir uzman ya da ajans ile görüşmeniz daha verimli olacaktır.

SEO işe alımı için yapacağınız görüşmede doğru sorular üzerinden mi ilerliyorsunuz?

SEO’ya 3 farklı açıdan yaklaşalım; Google, Kullanıcı ve İnternet Sitesi.

• Kullanıcı arama yaptığında karşısına yaptığı aramayla en ilgili internet sitesinin çıkmasını isteyecektir.
• Google, kullanıcıların yaptığı aramayla ilgili onların karşısına en ilgili internet sitesini çıkarmak isteyecektir.
• İnternet sitesi ise, alacağı trafiğin en ilgili kullanıcılardan oluşmasını isteyecektir.

Bu doğrultuda yapılan tüm çalışmaların her açıdan doğru kullanıcıyı doyurucu sonuç ile karşılaştırmak olduğunu söyleyebiliriz. Bir diğer deyişle, yapılan her şey kullanıcı deneyimi içindir. SEO danışmanının da, sitemize gelen kullanıcının doğru-hedeflenen kullanıcı olduğunu anlaması ve buna göre bir strateji oluşturması için, ürünü veya hizmeti çok iyi tanıması ve neye hitap ettiğini çok iyi öğrenmesi gerekmektedir.

Bırakın öncelikli olarak soruları potansiyel danışmanınız sorsun.

SEO her sektörde farklı stratejilere ihtiyaç duyar. Belirlenecek stratejiler de ürünün sahip olduğu potansiyeli ve ait olduğu sektörün fırsatları ile doğru orantılıdır. Bu ilkel ayrımı yapabilmenin başlıca yolu da, ürünle ilgili daha fazla bilgiye sahip olmak, daha da önemlisi sahip olma isteğidir. Eğer potansiyel danışmanınız sizi tanımak için gerekli çabayı sarf etmiyorsa, bu kuvvetle muhtemel süreç içerisinde göstereceği çabanın bir aynası olacaktır.

Yalnızca ürünün ne olduğunu değil, ürünün kimlere hitap ettiği de çok önemlidir. Zira ürünün ya da şirketin tüm detaylarına sahip olmak ve bunu harika bir dille sunmak, doğru kitleye pazarlanmadığı sürece büyük bir etki oluşturmayacaktır.

İşletmenizin gelir modeli, arama sonuçlarıyla gelen bir trafikle ne kadar alakalı?

Eğer herhangi bir sektörde dikey bir e-ticaret sitesine sahip iseniz; organik trafik, satışınızı artıracak en büyük etkenlerden biri olacaktır. Artacak satış da sizi büyümeye itecektir. Fakat ya e-ticaret sitesi değilseniz? Sitenizde herhangi bir ürünün satışını yapmıyor ya da ürünlerinizin satın alınma sürecini başlatan adımın internet siteniz olmadığını vurguluyorsanız, marka aramalarında bir prestij oluşturmak isteyen, IK departmanınıza gelen başvuruların en yetenekli mühendislerden gelmesini talep eden bir yazılım firmasıysanız; standart bir SEO süreci sizi tatmin etmeyecektir. Bu noktada danışmanınızın yalnızca sitenizin teknik alt yapısını Google parametrelerine uygun hale getirmesi yetersiz bir strateji olacaktır. Kullanıyor olduğunuz tüm kanalların, SEO ile uyumlu halde kurgulanmasına aracılık eden ve tek bir kanalın öne çıkmasından ziyade, farklı kanallardan birbirlerine paralel şekilde sağlanan bir strateji ihtiyaç duyduğunuz başarı olabilir.

Rakipleriniz aslında sandığınız rakipler olmayabilir.

SEO çalışmalarındaki başlıca yanılgılardan biri de birçok şirketin offline taraftaki rakibini online tarafta da başlıca rakiplerden olduğunu düşünmesidir. Büyük bir gıda firması olduğunuzu varsayalım. Makarna ürününüzle yapılacak yemek çeşitliliğiyle ilgili bir içerik yahut video sitesi oluşturmayı düşünüyor ya da halihazırdaki sitenizin performansını artırmak istiyorsunuz. Amacınız ilgili kullanıcıların karşısına yemek yapım videoları veya tarifleriyle alakalı kendi ürünlerinizi çıkartmak, ürününüze duyulan güveni subliminal şekilde artırmak ve bilinirliği yükseltmek olsun. Aynı market rafında makarnanızın yanında başka bir firmanın sergilenen makarnası sizin için sektörel taraftaki en büyük rakibiniz ve satış hacminizi yeni kullanıcı kazanarak artırmayı hedefliyorsunuz. Bu doğrultuda yapılacak benchmark’ın da tamamıyla aynı market rafındaki diğer ürünlerle ilgili olması yönünde bir beklentiniz olacaktır. Peki sizin gerçek rakibiniz raftaki ürün müdür?

Raftaki ürün rakiplerden yalnızca biridir. Online tarafta bu ürünle alakalı rakibinizin benzer bir girişimi olmayabilir, fakat hitap ettiğiniz sektör eğer yemek sektörü ise organik taraftaki rakipleriniz oldukça çeşitlenecektir. Herhangi bir yemek blogu, haber sitelerinin yemekle ilgili oluşturdukları içerikler, gurme blogları, online market alışverişi hizmeti sağlayan internet siteleri sizin rakiplerinizden yalnızca birkaçı olacaktır. Bu sebeple danışmanınız ürünü, hedefi, gelir modelini bilmek zorunda olduğu gibi rekabet içinde olduğunuz her şeyi de öğrenmek zorundadır. Size sunacağı bir rakip analizinde bunları kategorilendirmiş olması, çizilecek yol haritasının ne kadar detaylı olacağının göstergesi olacaktır.

Bu bilgiler ışığında, SEO danışmanınızın ilk görüşmeye ne kadar hazırlıklı ve meraklı geldiğini ölçümlemeniz doğru danışmanı seçme sürecinizin ilk adımı olacaktır.

2) Referanslarını kontrol edin.

Doğru ajansı seçmek için başlattığınız araştırmada, birçok farklı ajansın referans sayfalarında aynı referansları gördüğünüze eminim. Peki tüm bu ajanslar aynı referanslara nasıl sahip olabiliyor?

1. Seçenek: Bir firma SEO’nun farklı kolları için farklı ajanslarla aynı anda çalışabilir.

Temelde çok basit bir çalışma gibi görünse bile, SEO’yu destekleyen ve kapsamına dahil olan birçok farklı çalışma kolu vardır. Şirket, bir ajans ile SEO uyumlu içeriklerin oluşturulması için çalışıyorken başka bir ajans ile mobil site uyumluluğu üzerine çalışıyor olabilir. Doğal link inşasını tetikleyecek çalışmalar veya yeni tasarıma geçiş evresi için de başka ajanslarla çalışıyor olabilir. Farklı ajansların farklı kültürleri ve dahili çalışma prensipleri olduğu için, işi birçok parçaya bölmek başarıyı da birçok parçaya bölmekle doğru orantılı ilerleyebilir. Fakat farklı zamanlarda, farklı işler için, farklı ajanslarla çalışması da oldukça muhtemel bir durumdur.
Potansiyel danışmanınıza, sahip olduğunuz duruma eşlenik veya yakın, hedeflerinizle benzerliğe sahip şirketler ile çalışıp çalışmadığını sorun. Referans olarak belirtilen tüm firmalarda yapılan çalışmayla ilgili detay talep edin. SEO doğal yapısı gereği farklı dalları barındırdığından, potansiyel danışmanınızın farklı süreçlere dahil olup olmadığı çok kritik bir durumdur. Kullanıcı deneyimini artırmaya yönelik yapılan çalışmalarda geliştiricileriniz ve tasarımcılarınızla, etkin pazarlama stratejiniz için satış veya pazarlama ekibinizle iletişim kurması oldukça olasıdır. Farklı ekiplerle başarı elde edip etmediğini öğrenmek, ekibinizle kuracağı iletişimi öngörmenizi sağlayabilir. Zira içine gireceğiniz süreç esasen sizin ve ekibinizin SEO tarafında alacağı bir eğitim gibi ilerleyecektir, bu da genel iş operasyonlarından biri haline evrileceği anlamına gelmektedir.

2. Seçenek: Belirtilen referanslar ile ilgili eksik ya da yanlış bilgi veriliyor olabilir.

Başarılı bir iletişim süreci, başarılı bir SEO sürecinin oluşmasını tetikleyecektir. Eğer potansiyel danışmanınızın belirttiği referanslar ile ilgili söylediği şeyler sizde şüphe uyandırıyor ise, emin olmak adına belirtilen referans ile irtibata geçebilirsiniz.
Potansiyel danışmanınıza birkaç referansının iletişim bilgilerini verip veremeyeceğini sorun, eğer veremeyeceğini belirtiyor ise iletişime geçmenizin sorun teşkil edip etmediğini sorabilirsiniz. SEO başarısı hiçbir zaman tek taraflı bir başarı değildir. Danışmanınızın sizi yönlendirme biçimi önemli olduğu kadar, sizin aksiyonu alma hızınız da çok kritiktir. Bu sebeple danışmanınızın referanslarıyla nasıl bir iletişimi olduğunu öğrenmeniz oldukça faydalı olacaktır.

3) Teknik bir audit talep edin

SEO, başarının veriye dayalı bir sistemle ölçümlendiği bir çalışmadır. Aynı şekilde başarısızlık da bu şekilde ölçümlenebilir.

Potansiyel danışmanınızdan bir hazırlık yapmasını isteyin.

Danışman, sitenizin halihazırdaki görünürlük durumunu, rakipleriyle olan konumunu, iyi ve kötü performansa sahip anahtar kelimelerinizi, teknik altyapıdaki problemleri, site-dışı tarafındaki durumunuzu ölçümleyebilir. Vereceği bilgiler de sorunun neden kaynaklandığı, çözülür ise neye, çözülmez ise neye mâl olacağı ve nasıl çözüleceği yönünde olmalıdır. Eğer size 404 hatası alınan sayfalarınız olduğunu söylüyor ise bu sayfaların hangileri olduğunu sorun ve anlık şekilde kontrol edin.

Search Console ve Google Analytics yetkisi vererek taslak bir yol haritası oluşturmasını talep edin.

Eğer potansiyel danışmanınız bu adıma kadar güven duygusu oluşturmuşsa, ona site verilerinizi ölçümlediğiniz araçlarda geçici ve kısıtlı bir yetki tanımlamak istediğinizi söyleyin. Çoğu araçtan alınan veri, Analytics hesabınızdaki verilerle birebir uyuşmayacaktır. Eğer danışman gerçekçi veriler ışığında bile size tatmin edici bir bilgi aktarmıyorsa, başka bir danışmanı işe alın.

Belirli vadeler için öngörü raporu talep edin.

SEO, doğal yapısı gereği başarı için herhangi bir kesinlik içerememektedir. Zira çok fazla değişkene sahiptir, yalnızca danışmanınızın iyi olması başarı sağlamanız için yeterli olmayacaktır. Ekibinizin danışmanınızla sağlayacağı uyum, yol haritasına bağlılık, rakiplerin bu yöndeki yatırımı gibi farklı sebeplere bağlı birçok aşaması vardır.

Potansiyel danışmanınızdan 1, 1.5 ve 2 yıllık periyotlar için marka ismi içeren ve içermeyen anahtar kelimelerin ayrıştırıldığı bir öngörü raporu talep edin. Bu raporda size sunacağı verilerin derinliği-detayı, rakiplerin kategorilendirme biçimi, sağlayacağı potansiyel organik trafiğin AdWords maliyeti karşılığını incelemek istediğinizi söyleyin. Birkaç farklı senaryoda farklı maliyetler oluşacağı için, oluşacak tüm masrafların sebeplerini, faydalarını ve ek masraflar karşılanmadığı senaryodaki rakamların nasıl değişkenlik göstereceği bilgisini talep edin. Bu çalışma, danışmanın sizin ürününüze ya da şirketinize sağlayacağı faydanın olası bir başarı grafiği ve doğru hedefleme yapmanız için geçerli bir ölçümleme olacaktır.

Esnekliğe sahip olup olmadığını ölçümleyin.

Öngörü raporunda belirtilen hedefler sizler için doyurucu olabilir. Ya her şey yolunda gitmezse? Ekibinizden bir ya da birkaç kişi işinden ayrılır ya da farklı sebeplerden ötürü yatırımı bir süre kısmak zorunda kalırsanız, danışmanınız size ne kadar uyum sağlayabilir?

SEO stratejisi oldukça değişken olmak zorundadır. Zira her yıl gelişen Google parametreleri yeni güncellemeleri beraberinde getirir. Buna ek olarak rekabet sürekli olarak güncellenecek ve oluşan fırsatlara göre yatırımı yönlendirmek gerekecektir. Danışmanınızın sürekli olarak yeni kaynaklarla birlikte kendini geliştirmesi ve her şeye hazırlıklı olması gerekmektedir. Örneğin; Penguen güncellemesi çıktığında bir rapor hazırlamak yerine, Penguen güncellemesi çıkmadan konuyla ilgili derin bir araştırmaya girmesi, Google çalışanlarını yakından takip etmesi veya Google’ın aldığı patentlerin neyi getireceğini öngörebiliyor olması danışmanınızın kendisini geliştirmesine haliyle çalışmayı da buna göre şekillendirmesine vesile olacaktır.

Kelimelerin trend seviyesi yılın belirli dönemlerine göre farklılık göstereceğinden ötürü her kelime grubunda başarı stabil şekilde oluşmayacaktır. Yılın hangi zamanlarında hangi sebeplerden düşüş yaşanacağını öngörmesini ve size bağlı olası bir kötü senaryoda ne konuda hangi derecede esneklik sağlayabileceği bilgilerini talep etmeniz faydalı olacaktır.

4) İşe almak isteyip istemediğinize karar verin.

Maile Ohye, SEO tarafındaki işe alımınızın baştan sonra bir deneyim şeklinde ilerlemesi gerektiğini söylüyor. Danışmanın ilk temastaki yaklaşımı, talep ettiğiniz bilgileri karşılayabilme yetisi, ekibinizle olan uyumu, yaklaşım biçimi ve şirketinizi benimseyebilme seviyesi doğru danışmanı seçmeniz için en gerekli olan metrikler diyebiliriz. SEO’nun, çağımızın en geçerli veriye dayalı çalışması olduğu düşünüldüğünde, bunun için yapacağınız işe alımın yalnızca bir işe alım olmadığını, stratejik partnerlik anlamına geldiğini özellikle belirtmemiz gerekiyor.

Peki sizler SEO danışmanınızı neye göre seçiyorsunuz? Bu yöndeki tecrübelerinizi yorum olarak paylaşmak ister misiniz? Aynı şekilde merak ettiğiniz soruları da yorum alanından iletebilirsiniz.