SOSYAL MEDYA PAZARLAMA STRATEJİLERİ

En İyi 5 Sosyal Medya Yönetimi Aracı – 2021

MEHMET AKTUĞ

04 Mar, 2021

Bu yazı 04.03.2021 tarihinde güncellenmiştir.

“Sosyal medya” günümüzde hem bireysel hayatımızın önemli bir parçası hem de pazarlama faaliyetlerimizin ana kanallarından biri haline geldi. Her platformda bulunma hali ise herkes için oldukça yoğun bir gündem ve hızlı değişen bir içerik akışı demek. Dolayısıyla sosyal medya hesaplarımızı yönetmek bile artık başlı başına bir uğraş. Bu noktada ise süreçleri yönetmek üzere üretilen yine dijital araçlar imdadımıza yetişiyor. Gerek mobil, gerek masaüstü, gerekse internet tabanlı bu yazılımlardan en beğendiklerimi ve faydalı bulduklarımı sizlerle paylaşmak ve sosyal medyada marka yönetimi konusunda katkıda bulunmak istedim. 

Sözü uzatmadan hemen başlayalım.  

1) HootSuite 

Bahsetmek istediğim programlardan ilki ve bana kalırsa en yararlılarından biri HootSuite. Sosyal medya yönetimi konusundaki en bilinen program olarak tanımlayabiliriz HootSuite‘i. Bu platformda istediğiniz sosyal profillerini ekleyerek eş zamanlı olarak hesap yönetimi yapabiliyorsunuz. Bu, hem zaman yönetimi hem de organize olmak açısından gerçekten büyük bir avantaj. Örneğin, bir paylaşımı tüm profillerinizde yapmak istiyorsanız, tek tek giriş yapmaktansa HootSuite’e girerek, istediğiniz profilleri seçiyor ve eş zamanlı paylaşımlar yapabiliyorsunuz. HootSuite’in bir diğer güzel özelliği ise, zamanlanmış içerik kurabilmeniz. Göndermek istediğiniz postlarınızı  istediğiniz tarihe ve saate zamanlayabiliyorsunuz. Bu durum da, sosyal platformlarda zaman geçirmenizi ciddi boyutta azaltan ve zaman verimliliğinizi arttıran bir durum oluyor. 

Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter ve Pinterest hesaplarınızı yönetebildiğiniz platformda toplamda 20’den fazla uygulama ile entegrasyon kurabiliyorsunuz. Son zamanlarda özellikle önem kazanan Instagram içeriklerini de önceden planlama hizmeti de Hootsuite’in sağladığı avantajlar arasında. İçerikleri oluşturma aşamasında ise görselleri doğrudan bilgisayarınızdan, içerik kütüphanenizden ya da platforma bağladığınız bulut tabanlı bir arşivden kolayca yükleyebiliyorsunuz.

Tüm bunların dışında, profesyonel kullanıma yönelik mesaj kutusu yönetimi, kampanya oluşturma ve farklı raporlama seçenekleri gibi özelliklere de farklı ödeme planları dahilinde erişmek mümkün. Seçtiğiniz planın size uygun olup olmadığını deneyimlemek için HootSuite’in 30 günlük ücretsiz deneme süresi bulunuyor. Kaç adet sosyal medya hesabı bağlamak istediğiniz ve ekibinizin kaç kişi olduğu da buradaki önceliğinizi belirleyecek kriterler arasında yer alıyor.

HootSuite’in nasıl çalıştığını daha detaylı görmek isterseniz aşağıdaki videoyu izleyebilirsiniz:

How to Use Hootsuite in 13 Minutes

2) Buffer 

Sosyal medya yönetimi araçları arasında en çok bilinenlerden biri olan Buffer, konsept olarak Hootsuite’e benzese de ufak tefek farklılıkları ve ilgi çekici arayüzü ile ön plana çıkıyor. Hizmetlerini post paylaşımı için Publishing, ölçümleme için Analytics olmak üzere 2 farklı panelde sunuyor. İhtiyaçlarınıza göre bu paketleri ayrı ayrı almak mümkün. Publishing kullanarak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ve Pinterest hesaplarınızı kurarak içerik takvimi oluşturmanız mümkün. İstediğiniz zaman aralığını, tarih ve saat olarak belirleyebiliyor ve postlarınızı önceden planlayarak paylaşabiliyorsunuz. Daha çok, kurumsal ve profesyonel kullanıma hitap eden bu özellik, gerçekten de zaman yönetimi ve organize olma açısından oldukça yararlı görünüyor. 

Yine merak edilen Instagram sorusuna gelirsek, Buffer ile IG postlarınızı planlamak, paylaşmak ve daha sonra paylaşmak üzere kurmak mümkün. Instagram hikayeleriniz için ise yine aracı kullanarak içerik takviminizde planlama yapabiliyorsunuz. Önceden sistem üzerinden paylaşımı otomatik olarak kurma gibi bir özellik yok, ancak paylaşım zamanı geldiğinde Buffer’ın size bildirim göndererek hatırlatma yapması da güzel bir özellik olarak değerlendirilebilir. 

Buffer’ın Analytics hizmeti ise post düzeyinde raporların ötesinde performansınız daha detaylı inceleyebilmeniz için her bir sosyal medya hesabı için daha derin analizler ve özelleştirme seçenekleri sunuyor. Takipçilerinizin demografik bilgilerine, Instagram hikayelerinizin performanslarına ve paylaşım için en uygun saatler gibi faydalı yönlendirmelere de panel üzerinden ulaşabiliyorsunuz.

Satın almadan önce 14 gün deneme süresini kullanarak özelliklerini keşfedebilirsiniz.

3) Zoho Social

Sosyal medya yönetimi ve izlemesi konusunda öne çıkan Zoho Social, işletmeler ve ajanslar için faydalı araçlardan biri. Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business ve Instagram hesaplarınızı yönetebileceğiniz bu araç ile postlarınızı planlarken takvim üzerinden gün ve saat sekansları da belirleyerek ekip olarak tüm süreci takip etmek ve organize etmek de daha kolay bir hal alıyor. Ayrıca bir kriz anında kullanabileceğiniz ‘durdurma’ özelliği sayesinde ileriye dönük tüm planlanmış postlarınızı askıya da alabiliyorsunuz.

Instagram paylaşımlarına da olanak tanıyan Zoho, burada bazı kurallar getirmiş durumda. Business hesapları tekil görsel ya da video paylaşımları Zoho Social üzerinden yapılabilirken, çoklu görsel paylaşımlar için Zoho’nun mobil uygulaması ve Instagram’ı birlikte kullanmanız gerekiyor. Creator hesapları için tüm şartlarda yine mobil tarafı kullanmak durumundasınız.

Zoho ile sosyal medya dinlemesi sayesinde ilgili konuları takip ederken, sizinle farklı kanallardan etkileşim kuran bir takipçinizi tek bir hesap olarak tanımlayıp markanızla daha önce nasıl etkileşimlerde bulunduğunu görebiliyorsunuz. CRM özelliği sayesinde ise beğeni, yeniden paylaşma gibi belli hareketleri kural olarak belirleyip potansiyel müşteri havuzunu genişletebilirsiniz. 

4) Sendible

Olabildiğince birbirinden ayrışan özelliklerle öne çıkan ve ihtiyacınıza göre değerlendirebileceğiniz sosyal medya yönetim araçlarını bir araya getirmeye çalıştığım bu yazıda, sizlere önerebileceğim bir diğer platform ise Sendible. 

Sade ve kullanıcı dostu bir arayüze sahip olan Sendible yönetebileceğiniz sosyal medya hesapları arasında Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest ve Google My Business bulunuyor. Ayrıca Facebook reklamlarınıza gelen yorumları yönetmek, WordPress ve Medium gibi blog sitelerinin yanı sıra Google Analytics ile entegrasyon kurabiliyorsunuz. 

Diğer araçlarda olduğu gibi sosyal medya hesaplarınızı eş zamanlı yönetmenize, ileri zamanlı kurmanıza, takvim üzerinden takip etmenize ve raporlar oluşturmanıza olanak tanıyan Sendible ile Instagram paylaşımlarınızı yapmak da herhangi bir üçüncü parti hizmete ihtiyaç duymadan mümkün. Ayrıca, araç içinde sunulan görsel editörü ile paylaşımlarınızı platforma göre boyutlandırabiliyor ya da Canva entegrasyonu ile aynı arayüz dahilinde yeni postlar hazırlayabiliyorsunuz. Instagram postlarınıza lokasyon, hashtag ve ilk yorum eklemek de Sendible’ın sunduğu hizmetler arasında. 

Ekibinizdeki kişi ve eklemek istediğiniz hesap sayısına göre farklı ödeme planlarına sahip olan Sendible özellikle kalabalık ekipler ve müşteri hesaplarını yöneten ajanslar için iyi bir seçenek olabilir. Yine ücretsiz deneme süresinden faydalanarak size uygun olup olmadığını test edebilirsiniz. 

5) Sprout Social

HootSuite gibi tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir panel üzerinden yönetmenizi sağlayan SproutSocial, özellikle kurumsal anlamda alanında gelişmiş bir hizmet sağlayan paneller arasında yer alıyor. Sunduğu özellikler ile sadece sosyal medya hesap yöneticileri için değil, aynı zamanda sosyal medya müşteri yönetimi yapanlar ile analist ve strateji uzmanları için de faydalı bir araç olduğunu söyleyebiliriz.

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest ve YouTube hesaplarınızın yanı sıra pek çok entegrasyon kurabileceğiniz araç ile Google My Business hesabınız için de güncellemeler paylaşmak ve yorumları yönetmek mümkün. 

SproutSocial üzerinden Instagram paylaşımları yapabilmek için ise işletme hesabına sahip olmanız ve platforma işletme profilinizi bağlamanız gerekiyor. Bu adımdan sonra ise panel üzerinden postlarınızı hazırlayıp paylaşabiliyorsunuz. Eğer postlarınızı sonradan paylaşmak üzere kurmak istiyorsanız bunu SproutSocial’ın mobil uygulaması üzerinden yapmanız gerekiyor. Yani postları masaüstünden hazırlamak, zamanlamayı ise mobil uygulamadan ayarlamak durumundasınız. 

Bu durum biraz uğraştırıcı gibi gözükse de, panelin diğer özelliklerine bakarak yine ihtiyaçlarınızı önceliklendirmek daha sağlıklı olacaktır. SproutSocial’ın sosyal dinleme özelliği sayesinde sizi ilgilendiren konular özelinde sosyal medyada neler konuşulduğunu takip etmek bunlardan biri olabilir. Yine panel üzerinde ekipler oluşturarak içeriklerinizi onay sürecinden geçirmek, rakiplerinizi takip etmek ve mesaj kutusu yönetimi yapmak da öncelikleriniz arasında ise bu platforma mutlaka göz atabilirsiniz. 

Daha yüksek bütçelere sahip kurumların kullanabileceği SproutSocial’da size uygun planı belirleyebilmek için ücretsiz deneme süresinden faydalanabilirsiniz.

Bonus #1: Later (Ücretsiz Plan)

Instagram pazarlama platformu olarak adını duyuran Later, ücretli paketlerinin yanı sıra ömür boyu ücretsiz kullanılabilen bir plana da sahip. Tek kullanıcı ekleyebileceğiniz bu planda Instagram, Facebook, Twitter ve Pinterest için 1’er hesap açabiliyor, her hesap için de aylık 30 içerik paylaşabiliyorsunuz. 

Platform içindeki stok fotoğraf galerisinden de faydalanabilirsiniz. Instagram hikayelerinizi ücretli paketlerde, bildirim göndererek paylaşma imkanı sunan Later’ın ücretsiz paketinde bu özellik sunulmuyor. Ayrıca video paylaşımını ya da çoklu görselleri içerikleri de ileri tarihe planlamak bu pakette mümkün değil. 

Kısıtlamalar konusunda aklınıza takılanlar olabilir, ancak daha önce böyle bir araç kullanmamış olanlar ya da şimdilik bütçe ayıramayanlar için denenebilir bir alternatif diyebilirim.

Bonus #2: Facebook İçerik Stüdyosu (Ücretsiz)

Facebook ve Instagram entegrasyonları, işletmelerin avantajına olacak şekilde günden güne geliştirilmeye devam ediyor. Eğer hesaplarınız işletme hesabı ise ve birbirine bağlıysa, Facebook’un İçerik Stüdyosu üzerinden hem Facebook hem de Instagram postlarınızı paylaşmak, ilerli tarihli planlamak mümkün. 

Bonus #3: TweetDeck  (Ücretsiz)

Twitter yönetimi için yıllardır kullandığımız TweetDeck de ücretsiz alternatifler arasında yer alıyor. Hem Mac ve Windows için masaüstü uygulamasını indirebileceğiniz hem de web sürümünden faydalabildiğiniz Tweetdeck’i ayrıca Chrome tarayıcınızda da uygulama olarak da kullanabiliyorsunuz. Tıpkı diğer sosyal medya yöneticisi araçlar gibi hesabınızdaki hareketleri kontrol edebiliyor, paylaşımlarınızı zamanlayabiliyorsunuz. 

Sonuç olarak;

Eğer kurumsal bir şirketseniz ya da internetteki itibarınıza ve marka değerinize kıymet veren biriyseniz bu platformlar eminim ki oldukça işinize yarayacaktır. Gerek organize olmanız, gerekse kurumsal imajınızı kaliteli feedbackler aracılığıyla korumanız gibi avantajları sayesinde kısa sürede sizler için vazgeçilmez araçlardan biri haline geleceğini düşünüyorum. Son olarak hepsini deneyerek, size en uygun olanını seçmenizi öneriyorum.

Eklemek istediğiniz araçları ve deneyimlerinizi yorumlarda bizimle paylaşabilirsiniz. :)