2022 Dijital Pazarlama Strateji Rehberi

Geçtiğimiz ay 2021 değerlendirmesi yaptığımız ve 2022 öngörüleri & trendleri hakkında konuştuğumuz Digitalzone Meetups webinar’larımızdan sonra 2022 stratejilerinizi belirlemek için devam niteliğindeki içeriğimiz ile sizlerleyiz.

2022 için dijital pazarlama stratejilerinizi oluştururken SEO, PPC, growth, içerik pazarlaması, e-ticaret pazarlama, kullanıcı deneyimi ve dönüşüm oranı optimizasyonu gibi pek çok alt başlığa da değinerek dijital pazarlama çalışmalarınızda size yardımcı olacak bir rehber hazırladık.

Uzmanlığınız veya merak ettiğiniz / odaklanmak istediğiniz konuya dair alanında uzman sektör profesyonellerinin yorumlarını, bakış açılarını ve öngörülerini yazımızdan okuyabilirsiniz.

Yorumlarıyla destek olan tüm değerli katılımcılarımıza çok teşekkür ederiz!

Dijital Pazarlama

Dijital pazarlama başlığına odaklanan soru-cevaplar; 2022 için hangi dijital pazarlama trendlerinin öne çıkacağı, başarılı olmak isteyen pazarlamacıların hangi yetenekleri edinmesi gerektiği ile girişimcilikten kullanıcı edinimine kadar pek çok önemli noktaya değiniyor.

Bu bölümde Armağan Engel, Batuhan Apaydın, Erman Taylan, Murat Genca, Ufuk Utaş ve Ülviye Sevcan Suna bizimle yorumlarını paylaştı.

1) 2022 yılında dijital pazarlama çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Çepeçevre oluşturulmuş içerik stratejisi ve vitrinlerimizin göz bebeği kreatiflerin önemi tartışılmaz bir gerçek. Yapay zeka teknolojisi ile kullanıcıların ihtiyaçları ve istekleri doğrultusunda çözüm sunmak ve kişiselleştirilmiş omnichannel pazarlama stratejisi ile örülen deneyim ağında kullanıcıların bulundukları her alanda ve zamanda yer alırken bir taraftan körlüğü törpülemek önemli. Dijital pazarlamanın en değerli ögesi olan ölçümleme konusundaki kısıtlamalar ve karşı hamleler yeni stratejilere yönlendirecek. Elbette istatistik elde etmenin ilerisine geçerek onları kullanıcılar nezdinde anlara ve deneyimlere dönüştürmek daha kıymetli.

2) Kurumsal firmalar 2022 için kullanıcı edinimi konusunda nelere dikkat etmeli?

Cookie’siz bir dünyada ilgili hedef kitleleri yakalayabilmek için first party datalar ve kişiselleştirme her zamankinden daha önemli, artık dijital pazarlamacılar daha da yaratıcı olmak durumunda. Bununla beraber kullanıcı verilerinin gizliliği ve dijitaldeki güvenlik çok hassas konular. Kullanıcıyı markamıza çekerken güven sınırını hep korumamız gerekiyor.

3) 2022 yılında dijital pazarlama liderlerinin başarılı olmak için sahip olması gereken en önemli yetenekler sizce nedir?

Alışılmışın dışına çıkabilen; inovatif bir bakış açısı benimseyen, neyi isteyip istemediğini bilen ve daha sabırsız olan kullanıcıların dijital yolculuklarında yaşadıkları deneyimleri sürekli olarak iyileştirmeye ve çeşitlendirmeye çalışan; dijital pazarlamada bulunmanın gerekliliğinden yola çıkarak hacim ile doğru orantılı artan personel ihtiyacı nosyonuna karşılık çeşitli uzmanlık dallarında dijitalcileri yetiştiren ve geliştiren liderler ön plana çıkacak.

 

1) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022 için önemli olacağını düşünüyorsunuz? 

Küçük ve büyük fark etmeksizin online etkinlikler (festival, konferans, webinar, workshop, tele-satış vb) bu sene markalar tarafından çok daha fazla sahiplenilecek. 

Malum, pandemi 2022’de bir yere gitmiyor. Tüketiciler evde vakit geçirmeye devam edecek. Markalar da ekonomik koşullardan dolayı büyük prodüksiyonlardan kaçınmak zorunda kalacak. Aynı zamanda kişisel verilerin korunması çerçevesinde büyük markaların third-party veri toplaması zorlaştığı için bu etkinlikler sayesinde markaların zero-party (yani doğrudan; etkinliklerin öncesi, sırası ve sonrasında) veri topladığını göreceğiz. Markalar bu verileri kullanarak hem daha hedefli hem de daha ekonomik kampanyalar tasarlayabilecekler. Tüketiciler online etkinliklerden sıkılana kadar bu trendi yakalayan markalar epey kazançlı çıkacaktır.

2) 2022 yılında dijital pazarlama liderlerinin başarılı olmak için sahip olması gereken en önemli yetenekler sizce nedir?

Ülkenin ekonomik gidişatından dolayı iki önemli konu pazarlamacılar açısından fark yaratacak. Bunlardan birincisi tüketici içgörülerini güncellemek. Dünyadaki trendlerden farklı olarak Türkiye’deki tüketicilerin hayatları 2022 yılında finansal açıdan epey radikal değişikliklere tanık olacak gibi görünüyor. Bu da tüketicilerin satın alma alışkanlıklarının ve zaruri ihtiyaç ile hobi ya da zevk için yaptıkları alışverişlerin tanımlarının değişmesi demek.

Tüketiciler içinde bulundukları finansal koşullarda markalardan neyi duymak ve neyi duymamak istiyor? Bu sorunun cevabı kritik. 

İkinci konu da yine ekonomik koşullarla bağlantılı olarak organik yayılım ve etkileşimin öne çıkması. Markaların 2022’de reklam harcamalarından keseceğini öngörmek zor değil. Ancak faaliyetine devam eden hiçbir markanın pazarlama iletişimini durduramayacağını öngörmek de zor değil. Dolayısıyla özellikle niş komünite oluşumuna önem veren KOBİ ya da startuplar ile geniş takipçi kitlelerine sahip büyük markalar ortak paydada buluşup organik yayılım ve etkileşim odaklı ve düşük bütçeli reklam ve pazarlama stratejilerini odaklarına almak zorunda kalacak. One-shot işlerden ziyade uzun vadeli ve bu yüzden de daha ekonomik işbirlikleri tasarlayan ve belli sayıda takipçi kitlesine sahip influencerlar ve içerik yayıncıları bu durumdan karlı çıkacaktır.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Türkiye’deki gelişmeleri egirişim, swipeline ve haylayt’ın email bültenleri üzerinden takip ediyorum. Özellikle pazarlama odağında takip ettiğim yerli bir yayıncı yok maalesef. 

 

1) 2022 yılında girişimcilik çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Bu soru için üç başlığı öne çıkarmak istiyorum: yatırımcı ilişkileri, içerik ve komünitenin gücü, son olarak yetenek… Türkiye ve dünyada iyi girişimden çok daha fazla (iyi veya kötü) yatırımcı var, dolayısıyla yatırımcılarla ilişkiler, ilk günden yatırım stratejisi oluşturma ve bir ‘Investor Pipeline’ sahibi olma oldukça önemli. 

Günümüzde her ürünün direkt ve endirekt onlarca rakibi varken, ‘solo entrepreneurs’ tarafından üretilen niş ürünler alıp başını gitmişken her ne konuda girişim yapılıyorsa yapılsın arkasında bir komünite oluşturmak ve içerik üretmek her zamankinden daha da önemli. Kesinlikle Google’da onlarca benzeri bulunan yazılardan değil, sayıca daha az olsa da detaylı ve sizi bir ‘sektörel lider’ yapabilecek olan içeriklerden bahsediyorum.

Yetenek konusunda gelince; Steve Jobs’un ortalama bir geliştiriciyle en iyi geliştiriciyi kıyasladığı şu videoyu hatırlatarak başlamak istiyorum, hayattaki çoğu şeyde ortalama ile en iyi arasında en iyi ihtimalde 1:2 etki yaşanıyorken konu yeteneğe gelince durum 1:50 hatta 1:100 oluyor. Ben demiyorum, Steve Jobs diyor. :) 2022’de kurucu ekiplerin vakitlerini en çok ayırmaları gereken alan (birinci maddedeki yatırımcı ilişkilerinden de çok) en doğru yeteneğe nasıl ulaşırım, onun çalışmak isteyeceği bir ortamı nasıl yaratırım olmalı…

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022 için önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Yakın geçmişte şahit olduğumuz Zapier ve Hubspot gibi alanının öncü şirketlerinin yaptıkları içerik satın alımlarını da düşünecek olursak içerik pazarlaması yine aklıma gelen ilk madde oldu. Daha fazla podcast, video ve e-bülten/e-posta pazarlaması ile komünite oluşturma çabaları artacaktır. WhatsApp Business'ın daha da aktif olacağını düşünürsek; chatbot'lar ve 'conversational commerce' konusu ve marka iş birliklerinden (API teknolojisi ve aggregator/super app'lerle beraber) doğan yeni nesil kazan-kazan modelleri diğer aklıma gelen başlıklar.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Kişisel olarak podcast ve e-bültenlerden çok fazla besleniyorum. Anlık gelişmelerden haberdar olmak için Twitter, orada gözümden kaçanları yakalamak içinse e-bültenleri takip ediyorum. Podcast’ler ise daha çok zaman bağımsız konuları dinlemek ve haberdar olmak için süper oluyor. 

Takip ettiğim ve ilk aklıma gelen podcast ve e-bülten  örnekleri, yerlilerden bahsetmem gerekirse; Üretim Bandı, Farklı Düşün, Swipeline ve Midas podcastleri ile Haylayt e-bülteni.. Dragos Novac, Nathan Latka, Not Boring ve Business Wars ise yabancı ‘ortaya karışık’ seçkim olabilir. :) Bu kadar e-bülten demişken bu sene çok aktif olamasam da kendi e-bültenimi de bırakayım.:)

 

1) 2022 yılında dijital pazarlama çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

2021’de dijital pazarlamanın temelleri olan dijital reklam, SEO ve içerik pazarlaması önemini sürdürecek. Video pazarlama da pas geçilmemesi gereken bir başlığı oluşturuyor. Yeni sosyal medya platformları özellikle Z jenerasyonunu yakalamak adına fırsatlar içeriyor. B2B alanında ise hibrit ve sanal etkinliklerin süreceğini görüyoruz. Fiziksel etkinliklere dönüş başlasa da müşteri adayı oluşturma yönünde online etkinliklerin mutlaka planlamalarda olması gerektiğini düşünüyorum. Şirket içi ve dışı bu tür etkinlikler müşteri adayı oluşturma konusunda pazarlamacıların kaynaklarının başında gelecek.

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022 için önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Markalar özellikle pandemide tüketicilere ulaşıp, istenen deneyimleri sunmanın yolunun çoklu dijital kanal stratejilerinden geçtiğini öğrendi. Bu noktada omnichannel pazarlama ve özellikle hiper kişiselleştirme ön plana çıkıyor. Kitlenize doğru anda doğru mesajı doğru kanaldan ulaştırmak artık bir gereklilik haline geldi. Bu stratejileri destekleyen pazarlama otomasyonu da verimliliği artırma yönünde önemli bir başlık olacak. Müşteri deneyiminde pazarlamanın rolünün artacağı bir yıl bizi bekliyor, bu noktada da iletişimde chatbotların daha da yaygınlaşacağını öngörüyorum. 

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Özellikle pazarlama teknolojileri alanındakiler başta olmak üzere çeşitli kaynakları takip ediyorum. Bunların arasında martech.org, smartinsights.com, socialmediaexaminer.com, marketingprofs.com ve customerexperienceupdate.com en beğendiklerim arasında geliyor. Bu tür kaynaklar çok hızlı değişen dijital pazarlama dünyasında bilgilerin taze kalmasına yardımcı oluyor. Özellikle pazarlama teknolojileri duayeni Scott Brinker yakın takip ettiğim isimler arasında. (chiefmartec.com/) Twitter’da da Seth Godin, Jeff Bullas, Guy Kawasaki ve Mari Smith gibi global pazarlama dünyasının önde gelen influencer’larını takip ediyorum, hem stratejik hem de pratik dijital pazarlama ipuçları için söz konusu isimleri takip etmeyi öneriyorum. 

 

1) 2022 yılında product marketing çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

2022 öngörülerinin, değişen sosyo-ekonomik gerçekliklerden bağımsız yapılmasını hatalı görüyorum. 2022, TL pazarında olanla, döviz pazarında olanı negatif ayrıştıracak epey ihtimali barındırıyor. Döviz harcamak durumunda kalınan reklam mecraları, olası artış gösteren yazılımcı krizi, pandemi sonrası iş değiştirme furyası pazarlama gerçeklerini baştan yazmasa da hakkında daha çok konuşturacak. En büyük sohbet konusu da parayı verenin düdüğü çaldığı değil, iyi fikirlerin fark yarattığı işler olacak.

Bir içerikle pazarlama/yayıncılık profesyoneli olarak, disiplinlerarası bağlantının, pazarlama çalışmalarında daha da kritik bir rol üstleneceğini düşünüyorum. SEO veya ASO başlığında başarılı olmak isteyen, Sosyal Medya'da fark yaratmalı; product'ını doğru pazarlamak isteyen, employee branding / PR başlığında geri kalmamalı.

Örnek bir kullanıcı yolculuğu verecek olursak: Google'da arama yapan dijitale yatkın bir kullanıcı, sosyal medyada iyi içeriklerine onlarca kez tanıklık ettiği, dolayısıyla güven hissettiği, sorguda üçüncü sırada yer alan mecrayı/platformu ziyaret edebiliyor. Biliyoruz ki bu da Google'ın en sevdiği pozitif sinyaller arasında yer alıyor.

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022 için önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Dijital trend'ler açısından, 2022'yi kısa video içeriklerin yılı ilan etmek, ekonomik kaygılardan dolayı sadakat programlarının game changer olacağını vurgulamak ya da internetin indirim market kataloğuna daha çok benzeyeceğini söylemek, kısa vadeli, pragmatik tahminler arasında risksiz başlıklar. Ancak izninizle, biraz daha yukarıdan bakmayı önemsiyorum.

21. yüzyıl şu ana kadar sırasıyla, kullanıcının tek taraflı içerik tükettiği, ardından çift taraflı iletişime geçtiği, derdini anlatabildiği kullanıcı davranışlarını geride bıraktı. Detaylarını açmaya gerek olmadan, Kripto parayla başlayan, NFT ile devam eden ve önünde sonunda Metaverse ile sonuçlanacak dijital dünya gelişmelerinin, kullanıcıyı "karar aşamalarına" dahil edeceğini düşünüyorum. Başka bir deyişle gelecekte kullanıcı, satın aldığı ürün/hizmet/sektörde daha fazla karar verici olacak. 2022'yi de karar verme aşaması öncesi, "dahil olma" yılı olarak görüyorum.

Örnek bir kullanıcı yolculuğu verecek olursak: Bir şirketin piyasaya sunduğu coin'i elinde bulunduran kişiler, bu coin'ler sayesinde bazı kararlarda oy verme hakkına sahip olacak. Böylece, kullanıcı sadakati, bildiğimiz anlamının çok ötesinde bir yere konumlanacak.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Buraya yüzlerce mecra/paltform yazmak mümkün, o yüzden öne çıkararak ilerleyelim: Globalde TechCrunch/TechCrunch+ ve WGSN, lokalde Sevgili Akın Arslan'ın Haylayt bültenleri, Serdar Kuzuloğlu'nun Dünya Halleri (güncel adıyla Haftanın Tortusu) düzenli takip ettiğim yayınlar. Pazarlamasyon ve Zeo'nun sektörel raporları, zaman ayırdıklarım arasında. Ayrıca Swipline'ın, henüz çok prematüre olmasına rağmen, girişimcilik ekosisteminde "Sadece yatırım haberi paylaşan" onlarca mecradan sıyrılmak için harcadığı eforu değerli buluyorum. Öte yandan doğru bir timeline oluşturulduğunda, efor&verim dengesinde Twitter'ı ayrı bir yere koyduğumu da söylemeliyim. 

 

1) 2022 yılında dijital pazarlama çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

2019’un sonunda hazırlanan tüm öngörüler buruşturularak çöpe atılmıştı. Ancak son 2 yıldır önümüzü görmeden el yordamıyla ilerlerken çok şey öğrendik. Plan yapmanın anlamsızlığını, zamanın daha da kısaldığını ve ne kadar değerli olduğumuzu…

Kabul edelim işimiz eskisinden daha zor, çünkü karşımızda dijitali daha iyi bilen ve kullanan, klişe pazarlama taktiklerine kanmayan, her şeyden önemlisi bir sonraki hamlesi kestirilemeyen plansız bir kitle var.

Bu sebeple öngörülemeyeni öngörmeye çalışmak yerine pazarlama süreçlerine müşterilerimizi doğrudan dahil etmenin ve onları daha iyi tanımanın yollarını aramalıyız. Üstelik dünya genelinde 300 milyondan fazla ad-blocker kullanıldığını ve reklamsız platform üyeliklerinin giderek arttığını düşündüğümüzde bütçe optimizasyonu açısında bu yolları kendi kanallarımız üzerinde kurgulamaya özen göstermeliyiz. Daha çok anket, daha çok A/B test yapıp daha çok veri toplamak (KVKK’ kapsamında tabii) bize en uygun yönetimi bulmamız noktasında yardımcı olacak.

Müşterilerimizin anlık kararlarına hızlı reaksiyon gösterecek çevikliği pazarlama faaliyetlerine yansıtmak ve henüz karar verememiş kitleyi dokunabileceğimiz her kanalda kişiselleştirilmiş bir deneyimle ikna etmeye çalışmak 2022’nin bir başka odağı olacak.

Burada ise yardımımıza henüz hakkıyla kullanamadığımız Chatbot’lar ve sesli asistanlar koşacak. AI kullanımında yapaylığı minimuma indirmeyi ve deneyimi kişiselleştirmeyi başaranlar kazanacak.

Kısaca toparlamam gerekirse, dijital pazarlamada kullanacağımız yöntemin ne kadar hızlı, kişiselleştirilmiş ve deneyim odaklı olduğu daha kritik bir hal alacak.

2) Hangi dijital edinim trendi ya da trendlerinin 2022 için önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Her ne kadar markalar için sektör bazlı öne çıkan farklı dijital edinim kanalları olsa da 2022’de önemli olanın trendi sektöre en iyi şekilde uyarlamak olduğu anlaşılmalı.

Bazı markalar için sosyal mecraların story, reels, livestream shopping gibi alanlarını trafik elde etmek için kullanmak hâlâ yeni. 2022’de bu alanları daha verimli kullanmaya odaklanmak trendlerden biri olacak.

Yine influencer marketing yükselen trendini sürdürecek, ancak bu alanda da yine müşterileri ikna etmek daha zor bir hale dönüşecek. Bu sebeple markaların samimi, sorumluluk alan ve gerektiğinde taraf tutan bir çizgiyi benimsemeleri önemli olacak. Youtube ve kısa video içeriklerin de trafik yaratmak noktasında daha efektif kullanılacağını düşünüyorum.

Görüldüğü üzere dijital tüketim alışkanlıklarının mobile kayması, daha çok mobil trafik edinimine hizmet edecek sosyal medya alanlarını ön plana çıkarıyor. Tabii bu noktada kullandığımız teknoloji ve yazılımları da mobile uyumlu hale getirmek ya da app kanalına kaydırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hızlandırmak dijital pazarlamada konuşacağımız konular arasında başı çekecek.

3) Kurumsal firmalar 2022 için kullanıcı edinimi konusunda nelere dikkat etmeli?

Yeni kullanıcı edinimi her zaman çok değerli olsa da, edinilmiş kullanıcıyı tutundurmak çok daha değerli. Gelen kullanıcıyı elde tutmak ve onu sadık bir müşteriye dönüştürmek için kaynakları doğru bir şekilde kullanmaya dikkat etmeliler.  

Özellikle içinde bulunduğumuz ekonomik koşulları da düşündüğümüzde organik/ücretsiz kaynaklara odaklanarak SEO – ASO çalışmalarına çok daha fazla öncelik vermeliler ve uzun vadeli yatırımlar yapmalılar. Sosyal mecralar kapanabilir, reklamlardaki rekabet bütçeleri zorlayabilir. Bu sebeple en sağlam mecra olan web sitemizin/uygulamamızın organik trafik kaynaklarını optimize etmek en akıllıca hareket olacaktır. 2022’de kullanıcı odaklı algoritma güncellemelerini dikkate alıp aksiyon almakta gecikmemek organikte kazandıracaktır.

Ek olarak kendi trafik kanalımızı yaratmak da her zaman olduğu gibi 2022’de de önemini koruyacak. Bir blog açmak, kendi influencer topluluğumuzu oluşturmak hatta sıfırdan kendi influencerlarımızı yaratmak, kullanıcılarımıza içerik oluşturmak (user generated content) akla ilk gelen basit ama işe yarayan hamleler olacak.

E-Ticaret Pazarlama

Bir yandan kişiselleştirme önemli olurken bir yandan bu sene öne çıkan kişisel verilerin korunması konusu çevresinde markaların kullanıcıları daha iyi anlayabilmesi için e-ticaret pazarlamasında dikkat edilmesi gereken konuları Melisa Çakır Suskun ve Tahir Yıldız ile konuştuk.

 

1) 2022 yılında e-ticaret pazarlama çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Data & Data protection; özellikle Türk kullanıcılar verilerinin saklanması, işlenmesi gibi konularda diğer ülkelere kıyasla daha endişeliler. Bundan dolayı hedefleme, yeniden pazarlama gibi araçlarda zorlanmaya devam edeceğiz. Bu da bize 1st party datanın ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösteriyor. Kullanıcılar ile bir bağ kurup nitelikli verinin saklanması ve güncellenmesi önemini artıracak.

Kişiselleştirme; hepimiz alışveriş deneyimimizde hız bekliyoruz. Aradığımız ürüne kolayca ulaşalım, bir an önce ödemeden geçelim, hemen ürün kargolansın, hemen kullanalım istiyoruz. Kimse vakit kaybetmek istemiyor, anlaşılmak ve tanınmak istiyor, gerek reklamlarda gerek direkt iletişimlerde gerek web sitesi deneyiminde beni tanıyan bir marka arayışında kullanıcılar. Beni benden daha iyi tanıyan bir site / app / marka; ben kimim, ne yapıyorum, neye ihtiyacım var, ne zaman ihtiyacım varın cevabını veren markalar yine kazanan tarafta olacak.

Content; content sanırım bir süre daha kraliçemiz olmaya devam edecek ve formatı, süresi sürekli değişmeye devam edecek. Son yıllarda en çok gözlemlediğimiz konu hızlı içerik tüketimi oldu. Okuma süreleri, izleme süreleri giderek azalıyor, tek swipe ile içerikten içeriğe geçiyoruz. Bu noktada eğlenceli, çekici, ilham verici ve özellikle e-ticarette faydalı içerik önem kazanmaya devam edecek.

Omni-Channel, müşteri etkileşimi için hala ve hala dikkat edilmesi ve yüksek önem verilmesi gereken konuların başını çekiyor. Uzun zamandır bu bakış açısının önemini vurguluyoruz ancak perakende omni-channel deneyimin, iletişimin ve pazarlamanın çok başında. Tek bir müşteri veri tabanı, tek bir deneyim ve etkileşimi sağlamış olan marka sayısı hala çok düşük.

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022 için önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Influencerların ve affiliate kanallarındaki artış devam edecek. Özellikle micro influencerların, bu kanalı yeni kullanmaya başlayacak olan markaların da ivmesi ile etkileşiminin artacağını düşünüyorum. Bu alanda sürekli olarak ticari içerik paylaşan influcenların değil gerçekten fayda sağlayan, marka ya da ürün ile eşleşen içerik üreticileri daha fazla tercih edilecek.

Sosyal medyanın evrimi; bundan bir kaç yıl önce Facebook’u ebeveynlerin basması ile Instagram’a göç başlamıştı, şimdi benzer değişimi de Tiktok ile gözlemleyeceğiz. Hızlı ve eğlenceli içerik ile Tiktok yakaladığı hızı katlayarak götürecek gibi gözüküyor.

Video üzerinden satış; özellikle Çin’de çok yüksek bir hız ile artan videodan satış yeni platformların da canlıya geçmesi ile artacak, belki 2022’inin en çok tercih edilen pazarlama methodu olmasada kullanan marka sayısının artacağını düşünüyorum. Özellikle de fashion odaklı markalarda ve hızlı perakendede tercih edilecek.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Önce :) https://zeo.org/tr/blog/ u takip ediyoruz. Semrush’ın, Ahrefs’in, Hubspot’un bloglarını sık sık ziyaret ediyorum ama daha alakalı içeriklere ve gündeme ulaşmak için Linkedin benim için artık en etkin mecra oldu. Hem hashtaglerle, hem gruplarla hem de ilgili kişileri takip ederek kendi alanım ile ilgili yazılara ve başarı hikayelerine ulaşıyorum. Bir yandan da yıllardır üye olduğum e-bültenleri de ilk günkü gibi heyecanla okumaya devam ediyorum.

 

1) 2022 yılında e-ticaret pazarlaması çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

E-ticaret her geçen yıl daha da kişiselleşiyor, bir yanda KVKK, veri güvenliği gibi konular varken diğer yanda kullanıcı davranışına göre önerilerde bulunma, satın alınan ürün üzerinden ihtiyaca yönelik pazarlama faaliyetlerinde bulunma hiç olmadığı kadar revaçta olacak gibi görünüyor. Her müşteri tipine uygun olacak şekilde “Journey”ler oluşturup bütün bu Journey’lere belirli kurallar ve ürünler atayarak satış faaliyetlerinin artırılması faydalı olacaktır. Somutlaştırmak gerekirse, Apple iPad alan bir kişiye, eğer aksesuar almadıysa, 1 hafta sonra Apple Pencil, klavye öner, 1 ay sonra “Hangi not uygulaması daha iyi” şeklinde bir bilgilendirici email gönder, 2 ay sonra AirPods iletişimi yap gibi gibi birçok senaryo önümüzde olabilir ki şu anda da var. Müşteriler kendilerini özel hissetmek istiyorlar ve buna gün geçtikçe daha da alıştıkları için bunu yapmayan veya yapamayan firmalar oyunun dışında kalabilirler, dikkat etmek gerek. Bunun dışında tabii ki recommendation box alanı da kişiselleştirmelerden nasibini almak zorunda. Siteye yeni gelenler dışındaki herkesin bu alanlarda ilgilendiği konuyla ilgili ürünler görmesi, mümkünse websitesi ile full entegre olarak satın alınan ürünün tekrar gösterilmemesi gibi konular söz konusu olacaktır.

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022 için önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Yine kişiselleştirmenin, aynı zamanda oyunlaştırmanın önemli olabileceğini düşünüyorum. Özellikle sosyal medya kanalları, daha sonra landing page’lere yerleştirilebilen ufak quizler, ürün/hediye bulucular insanların hayatlarını kolaylaştırıyor. Yine benzer şekilde quizler, eğlenceli veya bilgilendirici Youtube içerikleri marka bilinirliğini güçlendiriyor. Her zamanki pazarlama hunisini düşündüğümüzde gün geçtikçe daha zor bir yolla karşılaştığımızı görüyoruz. Yıldan yıla artan tıklama başına maliyetler web sitesindeki UX/UI’ın da geliştirilmesini artık zorunlu hale getirdi, mobil odaklılık, dönüşüm oranının yüksek olması, kişinin sitede geçirdiği zaman gibi metrikler de değerlendirilmeli ki kalite puanı nedenli olarak tıklama başına maliyetler düşürülebilsin.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Açıkçası en büyük kaynağım her alanda olduğu gibi burada da Twitter, zaten takip ettiğim kişiler, bir şekilde ilgili haberleri beğendikleri veya retweet ettikleri için güncel veya hype dediğimiz haberleri önüme düşürüyor. Bu zamana kadar bu nedenle hiçbir güncel gelişmeyi kaçırmadım. Ama bunun yanında product hunt, indiehackers, mashable, quora gibi web sitelerini hemen her gün takip ediyorum. Bazen öyle bir ürün görüyorum ki hem pazara bakış açımı değiştiriyor hem de gelecekte ne yöne gidebileceğimize dair bir resim oluşturuyor. 

SEO

Bu bölümde; AMP’nin geleceği, Google IndexNow denemeleri ve algoritmalarla dinamikleri değişen SEO çalışmaları hakkında Cemre Koyuncu, Ezgi Gülsen Yaylı, İlyas Teker, Koray Tuğberk Gübür, Mert Erkal, Mertcan İşler, Okan Demir, Ozan Ketenci, Samet Özsüleyman, Tevfik Mert Azizoğlu, Uğur Eskici, Yağmur Şimşek ve Yiğit Konur bizimle 2022 öngörülerini paylaştılar. 

 

1)   2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Page Experience: Google’ın Kasım 2021’de duyurduğu ‘’Page Experience Algorithm Update” Şubat 2022’de masaüstü sonuçları da etkilemeye başlayacak. Google’ın sayısız güncelleme üzerinde çalıştığını, testler yaptığını biliyoruz. Ancak bu şekilde aylar öncesinden duyuru yaptıkları çok nadir oluyor. Site sahiplerine, markalara, şirketlere önden hazırlık yapmaları için bi nevi bir uyarı niteliğinde.

Her çalışmayı otomatize etmek, tanıdığım her SEO’nun hayali ve Page Experience da ölçümlenebilir, takip edilebilir, raporlanabilir bir parametre. Fakat bir adım geriye çekilip durum değerlendirmesi yapmamız gerekirse amaç aslında “mutlu kullanıcı” ya da “mutlu insan” diyelim.

Mutlaka dikkat edilmesi gereken yöntem 2022 yılında bir ilk olmasa da giderek önem kazanan: sitede kullanıcı olarak zaman geçirmek. (Otomasyon tutkunlarından keyiflerini kaçırdığım için özür dilerim.)

Holistik Yaklaşım: SEO yalnızca organik trafiğe odaklanıp kalmamalı. En çok ziyaret edilen websitesi globalde Google olmaktan çıkıp TikTok olsa da Google Ads harcamalarının 2021’de de arttığını biliyoruz.

Google’ın gelirinin %96’sı reklamlardan geliyor. Bu havuzda PPC’ci arkadaşlara destek olabileceğimiz pek çok konu var. Örneğin kelime araştırması, kelimelerin kullanıcı niyetine göre sınıflandırılması, organik performansın takibi ve organik performansa göre reklamların optimize edilmesine destek olmak, ilk akla gelenler.

Böylece SEO yalnızca organik trafiği arttırmakla kalmaz ve reklam için harcanan bütçenin de optimize edilmesine katkı sağlamış olur.

Tüm Arama Sonuç Sayfasında Görün: Böyle deyince ilk bakışta korkutucu bir hedef. Fakat bir aramada yalnızca kendi domain’lerinizle sıralama alarak tüm sayfayı domine edemezsiniz (yani çok zor diyelim) ve bu artık özellikle ABD’deki dijital pazarlamacıların kovaladığı bir taktik. Başlı başına bir yazı konusu olsa da kısaca özetlemeye çalışayım: Hali hazırda sıralama alan indirekt rakip sayfalarda SEO & PR ortak çalışmasıyla yer edinirler.

2)  2022 yılında SEO'ların başarılı olmak için sahip olması gereken en önemli yetenekler sizce nedir?

Dingin Kalabilme: 2022 artık maskelere, pandemiye, yeni çıkan varyantlara, uzaktan çalışmaya adapte olduğumuz bir yıl olacağı için diğer herkes gibi SEO’lar olarak da kendi işlerimize daha net odaklanabileceğiz. Dalgalanan döviz kurları, neredeyse günlük değişen fiyat güncellemeleri ve burada sayıp da okuyucunun içini karartmak istemeyeceğim pek çok konu bizi etkiliyor. Bu pek çok kişiye önemsiz hatta komik gelebilir ama açıkçası bence en önemli yetenek dinginliği koruyabilmek.

Yabancı Dil: Dalgalanan döviz kurları pek çok dijital medya & SEO ajansının yurtdışı faaliyetlerini arttırmaya yönelik çabasına sebep oluyor. İngilizce bilen SEO “Tamam, ben oldum” diyor. Fakat Türkiye’nin bulunduğu konum dijitalciler için de stratejik. Neredeyse tüm ülkelerin zaman dilimine adapte olabilecek aralıklar var. Bize göre sabahları Uzakdoğu’dan, akşamları Amerika’dan, öğlenleri Avrupa’dan müşterilerle iletişim kurabileceğimiz bir yerde yaşıyoruz. Ve açıkçası sadece İngilizce bilip başka dillerde kendimizi geliştirmediğimizde büyük bir potansiyelin harcandığını düşünüyorum. 2022’de çok dil bilen SEO’ların tabiri caizse havada kapılacaklar.

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Senelerdir önemini koruyan içerik ve Google bot'larının crawl ve index kalitesini arttırmak için yaptığımız teknik geliştirmeler bu sene de SEO uzmanlarının iş gücünü en çok harcayan yöntemlerden olacaktır. Arama niyetine göre içerik üretmek, mobil ve masaüstü pozisyonlarının, cihaz gereklilikleri ve özelliklerinin ayrı olması sebebiyle daha çok konuşmamız gereken konulardan biri.

Bununla birlikte çoğu sektörde arama trafiğinin çoğunu getiren mobil siteler, Google'ın mobile first indexing ile devam etmesi sebebiyle üzerine en çok konuştuğumuz olmaya devam  edecek. Mobilin yanında elbette site hızı ve hayatımıza gireli çok da uzun zaman olmayan Core Web Vitals metrikleri de gündemimizde olmalıdır. SEO'nun grileşmeye en açık alanlarından biri olan site dışı çalışmalarının dijital PR ve içerik pazarlaması ile desteklenmesi artacak ve daha çok ''beyaz'' çalışma göreceğiz.

Hakkında artık yeterli deneyimleri edindiğimiz core update'ler bu sene de SEO dünyasının en büyük haberleri olacaktır. Sadece gerçekleştiği zamanlarda dikkate almak yerine, çalışma stratejilerini oluştururken core update maddelerine dikkat etmeliyiz. Senelerdir ezberlediğimiz SEO doğrularını, Google sözcülerinin açıklamalarını dikkate alarak güncellemeyi unutmamalıyız.

2) Alanınızda kullanmak için keşfettiğiniz yeni tool'lar var mı?

Kullandığım SEO araçları konusunda biraz tutucu olduğumu söyleyebilirim. En sık elimin gittiği Ahrefs, Deepcrawl, SEOmonitor ve Screaming Frog, eminim ki 2022’de de en çok kullandıklarım olacaktır.

Yeni diyemeyecek olsam da bu sene daha çok kullanmaya başladığım MobileAction, ASO çalışmalarında en büyük yardımcım oldu. Zeo'nun çıkardığı SEOkit Chrome eklentisi de, hızlıca site hızı, rich results, Schema ve Mobile-Friendly testleri yapmamı sağlıyor.

3) Google'ın indexnow denemeleri hakkında ne düşünüyorsunuz?

Geride bıraktığımız senenin Kasım ayında IndexNow testlerine başladığının haberini aldığımız Google, bu sene bu konunun daha çok konuşulmasına alan açacaktır. Kaynak kullanımını kolaylaştıracak ve sürdürülebilirlik açısından Google'a kesinlikle katkı sağlayacak olan bu geliştirme, sitedeki güncellemeyi Google bot'larının gelip görmesini beklemiyor, bot'lara değişiklik yapıldığının haberini veriyor. Aynı içeriğe sahip sayfaları tahmin edebileceğimizden çok daha fazla sayıda ziyaret eden Google bot'larının işini kolaylaştıracağını rahatlıkla söyleyebiliriz. Google'ın crawl etme sistemini iyileştirme konusundaki hevesli tutumuna, HTTP/2 protokolünü desteklemeye başlaması örneğini verebiliriz. Bu geliştirmeyi daha ciddi konuşabilmek için önümüzdeki sene bu konuda WordPress'ten haber beklemeliyiz. Bildiğimiz kadarıyla WordPress henüz IndexNow desteklemiyor ama üzerinde çalıştıkları bir konu ve 2022'nin ikinci çeyreği ise aktifleştirilmesi için verdikleri yaklaşık tarih. 

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Google’ın, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için bir süredir üzerinde çokça durduğu Core Web Vitals konusuna önümüzdeki yıl daha fazla kaynak ayırmalıyız. Üstelik var olan metriklere ek olarak önümüzdeki yıl Responsiveness ve Smoothness konusu da hayatımıza girecek. 

Şimdiden bu metrikleri doğru şekilde anlayıp sitelerimiz için optimizasyonlara başlamalıyız. Bu noktada daha önce hazırladığım hız optimizasyonu sunumu da size ışık tutacaktır. Mutlaka göz atın.

Eski içeriklerimizi çoğu zaman güncellemeyi ya da hiç trafik almayanlar için aksiyon almayı unutuyoruz. 2022’de bu konu daha da önem kazanacak görünüyor. Üzerinden çok zaman geçmiş, eskisi kadar trafik alamadığımız içerikleri mutlaka optimize etmeliyiz. İşe yaramayanları siteden kaldırmalıyız. 

Tabi tüm bu adımları titizlikle yapmazsak var olan organik trafiğimizi de kaybedebiliriz. Bu nedenle sizinle daha önce hazırladığım İçeriklerinizi Düzenli Analiz Ederek SEO Trafiğinizi Nasıl Artırırsınız? sunumunu paylaşmak istiyorum. Buradaki adımları dikkatli şekilde uyguladığınızda var olan organik trafiğinizin artığını göreceksiniz.

Tabi ki bu konuların dışında sitemizin teknik tarafta Google ile sorunsuz anlaştığından sürekli emin olmak için belirli aralıklarda teknik analizlerimizi yapmalıyız. 

Backlink konusunu da tamamen rafa kaldırmamalıyız. Backlink halen Google için çok güçlü ve önemli bir sinyal ve orada da yapabileceğiniz çok güzel şeyler var.

2) AMP'nin geleceği hakkında ne düşünüyorsunuz?

Google bu konuya çok ciddi yatırımlar yaptı ve halen daha yapıyor ancak uzun vadede sürdürülebilir görmüyorum AMP konusunu. 

Muhtemelen önümüzdeki yıllarda daha az web sitesi bu konuda optimizasyon için kaynak harcayacak. Benim gibi düşünen kişilerin de sayısı az görünmüyor . Bir - İki - Üç .

3) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin önümüzdeki sene önemli olacağını düşünüyorsunuz?

2021 hepimiz için çok hızlı geçti değil mi? En azından ben hiçbir şey anlamadım 2021 yılından. Pandemi olayı, zaman kavramını bize yeniden tanımlattı adeta.

Bu sene sizlerle okurken aldığım notları madde madde linkleriyle birlikte paylaşacağım. Sizler de zaman bulursanız bunları lütfen okuyun. Önümüzdeki yıllarda neler biraz daha öne çıkabilir sizler de yorumlamış olacaksınız. Hadi başlayalım.

1- 2022’de Google ve SEO’nun değişim hızı inanılmaz olacak

Her şirket için en önemli trafik ve gelir kanallarından biri olan SEO her geçen yıl giderek zorlaşıyor. Bu kadar değişken ve daha fazla şirketin yatırım yaptığı bir alanda şirketinizin ayakta kalabilmesi için bu kanalı bilgi ve tecrübesi yüksek olan bir ekibe / ajansa emanet etmeniz gerekiyor.

Geçen yıl Google'ın spam algoritması, her gün 25 milyar spam içerikli sayfanın arama sonuçlarında görünmesini engelledi. Durum bu kadar ciddi yani.

Önümüzdeki dönem SEO konusunda ayrıca dikkat etmeniz gereken neler var inceleyin.

2- Google’ın MUM algoritması bayağı ses getirdi

Google’ın, kullanıcıların sorularını daha iyi anlayabilmesi için sürekli geliştirmeler yaptığını biliyoruz. 

Yakın zaman için MUM adını verdiği algoritması sayesinde aşağıdaki botun fotoğrafını çekip bununla Fuji Dağı’na tırmanabilir miyim diye sorduğunuzda artık Google’ın cevabı hazır.

Google’ın MUM algoritması başka neleri değiştirecek okuyun?

3- Daha fazla mikro video içerik

Etkileşim alan videoların sürelerine baktığımızda büyük çoğunluğun 1 dk altında olduğunu görüyoruz.

2022’de kısa videolar daha fazla ilgi çekecek. Halihazırda kısa videolar çekmiyorsak instagram reels ve tiktok’ta görünürlük kazanmamız çok zor. 

Ürettiğimiz video içerikleri parçalayarak bu kanallarda düzenli paylaşmayı unutmayın.

Kısa videolar ile ilgili başka neler var ve hangi aksiyonları alabiliriz derseniz buyrun.

4- 100 binden az takipçili influencer daha mı etkili?

Önce takipçi sayısına göre bu işler nasıl bölümlendiriliyor onu öğrenelim.

E-marketer’ın yaptığı araştırmaya göre 100K altındaki takipçisi olan hesapların etki oranı %45 seviyelerinde. Önümüzdeki sene planlarınızı yaparken buna da dikkat etmekte fayda var.

 

5- Yapay zeka ile üretilen içeriklerin sayısı artacak

GTP-3 artık herkese açıldı biliyorsunuz, önümüzdeki sene buradan çıkan projeler, içerikler çok fazla olacak gibi görünüyor. Sizler de bireysel ve şirket seviyesinde bu alandan faydalanmaya çalışın.

İki yapay zekanın ürettiği içeriğin podcast olarak kaydedilip milyonlarca insan tarafından dinleneceği günler çok uzak değil artık. 

Üstelik Google, podcast’ler için arama sonuçlarında özel alan oluşturdu. Eğer podcast içeriğiniz varsa ilgili aramalarda bu kutucuk içinde podcast kanalınız yer alabiliyor.

 

6- Kar amacı gütmeyen organizasyonlar daha değerli olacak

Gittikçe daha fazla tüketici, bir misyonu olan veya bir şekilde karşılık veren şirketleri desteklemeye çalışıyor. Kar amacı gütmeyen bir kuruluş için savunuculuk yaparken markanızı ve erişiminizi genişletmek gayet mümkün görünüyor.

Bu konuda çok güzel bir yazı okudum, sizin de okumanızı isterim.

7- Ortaya karışık yap abi: NFT’ler, Metaverse, 5G

Bir süredir bu kelimeleri çokca duymaya başladık değil mi? Dünya artık eskisinden çok daha hızlı değişiyor ve adapte olamadığınızda oyunun dışında kalıyorsunuz. 

NFT’ler online pazarlama için nasıl kullanılabilir? Çok güzel örnekler var, bir göz atın derim.

Türkiye’de banka alanında ilk NFT projesini hayata geçiren Yapı Kredi oldu. Markalar bu tarz yeniliklere artık hızlı reaksiyon gösteriyor gibi. Siz bugün NFT için ne yaptınız?

Metaverse olayı ise bambaşka. 2030’da 1.5 trilyon dolarlık bir market büyüklüğüne ulaşması öngörülüyor. Belki çoğumuz için yeni olabilecek bu konuları sadece okuyup geçmememiz lazım. 

Bireysel olarak detaylıca öğrenip, marka seviyesinde neler yapabilirize kafa yormamız lazım. Olay buraya gidiyor çünkü.

 

2023 itibariyle AR/VR kullanan kullanıcı sayısının 110 milyonu geçmesi bekleniyor. Biraz yavaş gibi görünse de bu alanın büyümesi birçok fırsatı da beraberinde getirecektir. 

Şimdiden bu fırsatlar neler, kendi alanımız için neleri farklı yapabilirizi araştırıp, aksiyon almaya başlamakta büyük fayda var.

8- Canlı yayında alışveriş olayı daha fazla ilgi görebilir

Özellikle Asya ülkelerinde çok yoğun kullanılan canlı yayında satış olayı Türkiye’de de son dönemde popüler olmaya başladı. 

2023’te 23 milyar dolarlık bir market olarak öngörülen bu pazar birçok markanın bu alanda yatırımlar yapmaya başlamasına da olanak sağladı.

Instagram da bu alanda boş durmuyor tabii ki. Aşağıdaki şekilde canlı yayında, satışı instagram’ın içine dahil ettiği testleri sürdürüyor.

 

Bir rujun satın almadan önce dudağınızda nasıl duracağını merak ediyorsanız Instagram filtresi ile bu gayet kolay ve mümkün görünüyor.

 

Benzer şekilde Facebook’ta canlı yayında gösterilen bir ürünü indirimli satın almak için yorum yazmanız yeterli. 

Canlı yayında satış için her platform birçok test yaparak en uygun modeli bulmaya çalışıyorlar. Siz bu alanda neler yapmayı planlıyorsunuz?

 

9- Tiktok büyümesini sürdürüyor, alışsanız iyi edersiniz

1 milyar aktif kullanıcıya ulaşan Tiktok büyümesini sürdürüyor. Birçok marka orada olmayı kabul etmiyor olsa da bence buradaki hacim doğru kurgulanacak içerik stratejisiyle fırsata çevirebilirler.

Tiktok’ta neler yapabiliriz diye merak ediyorsanız güzel öneriler var.

10- Görsellerin önemi giderek artacak

Google son birkaç yıldır fotoğrafların işlenmesi konusunda ciddi yol kat etti. 

Aşağıdaki örnekte göreceğiniz üzere galerinizdeki bir fotoğrafı seçip bu fotoğrafla ilgili Google’da yeni aramalar yapabileceksiniz. 

Bu daha önce Google’a sorulamayan milyonlarca yeni sorgu demek. Biz neler yapabiliriz diye soracak olursanız satış yaptığınız ürünlerin her açıdan daha fazla ve özgün fotoğrafını çekerek bu ekosistemde daha fazla görünürlük kazanabilirsiniz.

Bu konudaki diğer örneklere de göz atın ve Google’ın yazısını okuyun.

Kapanış

2022 maalesef her şeyin çok daha zor - karmaşık olacağı ve bu konuların dışında da gündemimizde birçok konunun olacağı bir yıl olacak.

Mutlaka bireysel ve şirket olarak üstte konuştuğumuz konuları ciddiye alın ve yatırım yapın. Siz yapmazsanız rakibiniz yatırım yapacak ve sizin pastanızı yiyecek.

Yazılacak çok daha konu var tabii ki ancak kısa tutmak adına burada bitiriyorum. Beni Twitter’da takip ederek bu konularda daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz. Yazımı okuduğunuz için teşekkürler. Sağlıkla kalın.

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

2022 Dijital Pazarlama ve SEO Trendleri, demografik ve teknolojik değişimlerin, organik görünürlük ve dönüşüm oranı arttırmak için kullanılan yöntemleri etkilemesidir. İnternet üstündeki içeriğin %71’i, son üç yıl içinde üretilmiştir. Her gün yedi buçuk milyon blog post, 500 milyon insan her gün Instagram Story özelliğini kullanmaktadır. Google’da her saniye 40.000 arama, yılda ise 1.2 trilyon arama yapılmaktadır.  

Dünyanın %63.2’si, aktif internet kullanıcısıdır, sadece ABD’de bir dakika içinde 3,138,420 GB internet kotası harcanmaktadır. Twitter’de ise her ay için 353 milyon etkin kullanıcı bulunmaktadır. Bir gün içinde 500 milyon tweet atılmaktadır. TikTok ise 1 milyar aylık etkin kullanıcıya ulaşmıştır. Etkin internet kullanıcılarının (4.8 milyar insan), %20.83’ü TikTok kullanmaktadır. 293 milyon insan etkin biçimde her ay Snapchat kullanmaktadır, bunların %75’i, Z Kuşağı üyesidir. Her gün, 5 milyar snap oluşturulmaktadır. Snapchat dahi, 872 patentin sahibidir. Microsoft Bing, ABD’deki organik trafiğin %4’ünü oluşturmaktadır. Kullanıcılarının ise %70’i, 35 yaşın üstündedir. İlginç olan ise, kullanıcılarının %38’inin, yıllık 100.000$ üstünde gelire sahip olmasıdır. 1.5 milyardan fazla cihaz, Microsoft Bing barındırmaktadır. Diğer yandan, DuckDuckGo günlük 102 milyon ziyaretçiye sahiptir, bir yılda ise ortalama 32 milyar search activity gerçekleştirilmektedir. 5 milyon websitesi, Google Maps ile oluşturulmuştur, 154 milyonun üstünde aylık kullanıcıya sahiptir. Bunların yanı sıra, yeni bir yapay gerçeklik olan Metaverse kavramının ve hatta “digital real estate” ticaretinin ortaya çıkması, Nike gibi şirketlerin “dijital ayakkabı” patentleri aldığı, 2021 son çeyreğinde, 2022 yılı bir geçiş aşamasını oluşturacaktır. Bu geçiş, internetin ve internet kullanımının yaygınlaştığı dünyada, internet “life-cycle” başlangıcına geçişi, ABD öncülüğündeki gelişmiş toplumlarda ise yapaylaşmayı ifade eder.

Yapaylaşma, insanların gerçek yaşamlarından uzaklaşarak, bir simülasyon aracılığı ile sahip olmak istediklerine daha hızlı sahip olduklarını varsaydıkları, empatiye dayalı bir pixelleştirmeyi içerir. Yapaylaşma, internet kullanımını daha fazla duyu organınının kullanıldığı bir deneyime dönüştürmekte, ve internet bağımlılığını arttırmaktadır. Bu bağlamda, SEO’nun yakın gelecekte yeniden ele alınarak, tanımlanması ve internet üstündeki arama ve yaşama kültürünün değişmesi yüksek olasılıktır. Bu değişimlerin somut tasarımları, 2022 yılı son çeyreğinde ortaya çıkabilir, ancak şu an için Metaverse üzerine alınan patent tasarımları, tahmin edilebilir düzeydedir. Örneğin, Apple, uygun olmayan kullanıcı avatarlarının silinmesine yönelik bir patent almıştır, IBM ise “Metaverse tasarlama” patentlerine odaklanmıştır. Bu bağlamda, arama motorlarının ve arama motoru uyumlama ve iyileştirme çalışmalarının ilgili kavrama ve internet ekosistemindeki değişime kayıtsız kalması mümkün değildir.

İnternet yüzeyinin yapaylaşması, Metaverse dışında, bir diğer yapaylaşma ise doğal dil işleme, anlama, üretme ve özetleme teknolojilerinde yaşanmaktadır. Natural Language Processing-Understanding-Generation-Summarization çalışmalarının tamamı ileride, Natural Language Optimization olarak çağrılacaktır. NLO, yapay zeka ile içerik üretimi ve arama motorları algoritmaları için test gerçekleştirmek, kaçınılmaz bir hale gelerek, Algorithmic Authorship kavramını yaygınlaştıracaktır.

Şu an için insanların belirli yönergelere oturtularak idame ettirilen Algorithmic Authorship kavramı ileride, yarı-yapaylaşma ile insanların yapay zekayı kullanarak içerik üretmeyi gelenek haline getirdiği bir noktaya evrilecektir. 2022 yılı içinde, belirli algoritmaları ve dil modellerini kullanarak, farklı “.ai” uzantılı websiteleri ve startuplar, aynı datayı farklı biçimlerde pazarlıyor olacak. 2022 sonunda, 28 milyar dolara ulaşması hedeflenen NLP pazarı, muhtemelen 2023 sonunda, 50 milyar dolarlık market payını aşacağı bir yola girecektir.

Bu bağlamda, aşağıdaki gibi bir özetleyiş mümkündür.

2022 Dijital Pazarlama SEO Trendleri, internet kullanımının ve içerik üretiminin artması, ortalama internet kullanıcı yaşının her yıl düşmesi, ve tüketici profilinin değişmesiyle, yeni platformlara ve yeni geleneklere ev sahipliği yapan bir geçiş dönemini içermektedir. Bu bağlamda, 2022 Dijital Pazarlama ve SEO Trendlerini aşağıdaki üç ana başlıkta toplayabiliriz.

• Semantik SEO Kapsamında, Doğal Dil İşleme ve Doğal Dil Üretme yöntemlerinin benimsenmesi.
• Search-Click odaklı bir user behavior yerine, Community Management odaklı bir kullanıcı edinimi ve tutumu (user-retention) sürecinin benimsenmesi.
• SEO Giderlerinin, tekrarlayıcı teknik gereklilik gerektiren testlere harcanması ile büyük yüzderle artış göstermesi

SEO Giderlerinin artması, SEO üstündeki rekabetin artarken, Search Engine’lerin, “Candidate Document” miktarının artması ile Quality Thresholdlarını yükseltmesinden, ve kalite değişimlerine daha da geç yanıt vermesinden kaynaklanmaktadır. Bu durum, Predictive SEO ve Probabilistic Ranking anlayışını güçlendirecek, veri odaklı SEO çalışmalarında, çok değişkenli kalite testlerinin ayrıntılılığını ve masrafını yükseltecektir.

2) Google'ın indexnow denemeleri hakkında ne düşünüyorsunuz?

Google IndexNow testleri, bu bağlamda ele alındığında, yaptıkları ile açıklama “Staying Eco-friendly” temasını içermektedir. Google, IndexNow Protocol’ünün yaratacağı cost’un, firmanın eco-friendly profiline aykırılık oluşturabileceğini belirterek, protokolün yaratacağı fazladan maliyete dikkat çekmektedir. Ancak, bir diğer tehlike ise IndexNow Protolü üstünden tüm Search Engine’lerin, aldıkları herhangi bir URL Submission’ı, birbirleri ile paylaşmasıdır. Bu nedenle, Google her zaman için Index’inin, tüm search engine’lerden hem kronolojik versiyonlama hem de anlık yüzey ve hacim olarak büyüklüğü ile övünürken, kendi imkanlarını ve popülerliğini, diğer search engine’ler ile paylaşmayacaktır. Diğer bir nokta ise Google Güncellemelerinin, her geçen yıl, içerik yayıncılarını her konuda daha dikkatli ve duyarlı olmaya çağırmasıdır. Web Accessibility, Web Security, Web Page Loading Performance Optimization ve diğer noktalarda, Google her yıl barı biraz daha yukarı kaldırırken, “Context Domainlerini” daha ayrıntılı bir noktaya taşımaktadır. Her yıl bir önceki yıla göre, ortalama query uzunluğu artmakta, buna bağlı olarak, Google’ın yayıncılardan umduğu yanıt çeşitlendirmesi, ayrıntılandırılması beklentileri de yükselmektedir.

Hem Search Engine, hem de internet yaşayış, düşünüş ve anlayış biçimindeki değişimler, ve internet kullanımına dair istatistikler ile dijital pazarlama eğilimleri, trendleri için gösterilen tanımlar ve teknoloji patentleri ile, 2022 Dijital Pazarlama ve SEO beklentilerim bu şekildedir.

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Kullanıcı Niyeti (User Intent) kavramının Google sonuçlarında belirleyici bir rol oynadığını ve Google'un bunu gerçekleştirmek için yeri geldiğinde arama sonuçlarında görünen sayfa başlıklarını ve açıklamalarını değiştirebildiğini görüyoruz. 2022 yılında "SEO uyumlu içerik" kavramı yerine kullanıcı beklentisini en iyi şekilde karşılayan, kaliteli içerik üretmek kavramının iyice benimseneceğini düşünüyorum. BERT ve MUM algoritmalarının giderek önem kazanması ile birlikte pek çok SEO profesyoneli SEO uyumlu içerik üretmek yerine içeriğin kalitesine ve okuyucu beklentilerini karşılayıp karşılamadığına odaklanacaklar. YMYL kapsamına giren siteler ise, EAT konusunda kendilerini daha fazla geliştirmek durumunda kalacaklar.

Kullanıcı beklentisinin karşılanması ancak sitenin kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ile mümkün olabileceğinden, UX ve SEO ekiplerinin daha sıkı işbirliği içerisinde olacaklarını düşünüyorum. Bu doğrultuda Önemli Web Metriklerinin de giderek öneminin artmasını bekleyebiliriz.

2) AMP'nin geleceği hakkında ne düşünüyorsunuz?

2022 yılında pek çok site sahibi gelir, iş ve teknik nedenlerle AMP'yi devre dışı bırakacak diye düşünüyorum. Eski popüler günlerine döneceğini hiç sanmıyorum.

3) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022’de önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Metaverse, NFT ve Web 3.0 kavramlarının 2022 yılı boyunca dijital pazarlamacılar tarafından ilgiyle takip edileceğini düşünüyorum. 2021 yılı ile birlikte YouTube videolarının öneminin artmakta olduğunu görüyoruz. 2022 yılında bu ilginin daha da artmasını bekliyorum. Uzaktan - hibrit çalışma modellerinin giderek standart hale geleceğini, dijital pazarlama ajanslarının ve çalışanlarının da bu doğrultuda yöntem ve araçlarla kendilerini bu yeni döneme adapte etmeleri gerektiğini düşünüyorum. 

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Son yıllarda gelişen teknolojiler ile birlikte Angular, React gibi yapıların kullanım oranlarını artış gösterdi. Bu durum SEO açısından taranabilirlik problemlerini beraberinde getiriyor. 2022 yılında SEO uzmanlarının üzerine yoğunlaşması gereken ana konulardan bir tanesi taranabilirlik durumu olacaktır. Tarama problemlerinin meydana gelmesinin önüne geçmek amacıyla SEO’ya en uygun çözümleri tespit edip, uygun yapılara entegre konusunda ilgili ekipler ile çalışmalar sağlamalıdırlar.

Diğer bir dikkat çeken husus ise site hızı olacaktır. Çoğu şirketin ortak sorunu haline gelen site hızı, Google tarafından her geçen gün önemini artırmayı sürdürüyor. Hızın önemini farkında olmayan şirketleri SEO açısından zorlu bir 2022 yılı bekliyor.

2) 2021’de çıkan Google Algoritma güncellemeleri hakkında ne düşünüyorsunuz, sizce 2022’yi nasıl etkileyecek?

Geçmiş yılları göz önüne alarak karşılaştırma yaptığımızda 2021 yılı algoritma güncelleme sıklığının oldukça yoğun olduğu bir dönem oldu. Bu durum Google’ın arama sonuçlarının kalitesini arttırmak için çaba gösterdiğini net bir şekilde ifade ediyor.

Algoritma güncellemelerini genel bir tabloda incelediğimizde, yoğunluğun teknik ve içerik perspektifinde şekil aldığı gözlemleniyor. Bundan sonraki yıllarda da tekniğin öneminin farkında olan ve kaliteli içerik üretmeyi sürdüren şirketler algoritma güncellemeleri karşısında problem yaşamayacaktır.

3) Google'ın indexnow denemeleri hakkında ne düşünüyorsunuz?

İlk olarak Bing ve Yandex’in gündeme getirdiği, daha sonraki süreçte de Google ile adını duyduğumuz  Indexnow konusu, son zamanlarda SEO uzmanlarının gündemlerinde yer almaya başladı.

SEO uzmanlarının en büyük problemlerinden bir tanesi güncel içeriğin Google tarafından anlık olarak tespit edilmemesidir. Indexnow teknolojisiyle birlikte bu durum ortadan kalkabilir, SEO süreçleri daha hızlı sonuçların alındığı bir alan haline gelebilir.

Ama bu konuya ilişkin net yorum yapmak için biraz daha beklemek en doğrusu olacaktır.

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir? 

SEO çalışmalarına girmeden bir adım öncesinde 2022 yılının dijital pazarlamada en büyük paradigma döngsüsünün AI tabanlı yazılımlar olacağını düşünüyorum. Özellikle dijital pazarlama tarafında reklam teknolojilerinde büyük veri ve yapay zeka tabanlı uygulamaları birçok yerde kullanıyoruz. Ancak konu insan bağımlı, yaratıcılık gerektiren noktalara geldiğinde, zamanı ve iş çıktısını ölçeklemek çok da kolay değildi; ta ki GPT3 teknolojisi ile yapay zeka tabanlı yazılımların ortaya çıkmasına dek. 2022 yılında SEO’da öne çıkacak en önemli etkinin içerik üretim süreçlerinin yeniden şekillenmesiyle olacağını düşünüyorum. GPT3 teknolojisi ile yapay zeka tabanlı içerik üretimi; içerik konusu ve başlığının, kullanıcı davranışlarının, rekabet analizinin ve sonuç olarak iş sonucuna olumlu etki edecek içeriğin ne olması gerektiği ile ilgili süreçte, karar destek mekanizmasına daha fazla yardımcı olabilecek. Böylece birim zamanda daha fazla nitelikli içeriği daha düşük maliyetlerle, yaratcılığı daha fazla tetikleyecek inputlarla üretebileceğiz.

2) AMP'nin geleceği hakkında ne düşünüyorsunuz? 

AMP konusuyla iligli net bir tavır ortaya koymak biraz önyargı gibi geliyor. Burada aslında odaklanılması gereken şey website sahipleri için (şirketler için) neyin karlı olup olmadığıdır. Teknik olarak AMP’nin varoluş amacı daha hızlı bir mobil deneyimi sunmak. Dolayısıyla teknik olarak bu hız ve deneyimi mobil sayfalarda yakalamak mümkün, burada sorulması gereken soru buraya yapacağınız development yatırımına değer bir çıktı elde edip etmediğimizdir. Benim görüşüm sektör profesyonelleri AMP sayfalarına Cannonical etiketleriyle mobil sayfalarını ekleyerek trafik kaybı olup olmadığıyla ilgili testleri yaparak, temelli bir geçiş için karar verecek veriler ortaya koymak.

Bunun dışında AMP sayfalarınız size harika trafik ve karlılık getiriyorsa neden burayı bozmalıyız ki? Yazılımda bir söz vardır; if it ain't broke, don't fix it :) 

3) Alanınızda kullanmak için keşfettiğiniz yeni tool'lar var mı? 

Klasik tool stack’i dışında, içerik üretimi konusunda son zamanlarda https://rytr.me/ toolunu çok başarılı buluyorum. Paid ads tarafında lookalike ve ABM marketing için bir data scraping tarafı da olan salesblink.io sevdiğim araçlar arasında. Tabii ki Zeo ekibinden çıkan Carbon, MFI Chekcer ve müthiş Chrome extentionları vazgeçilmezlerim :) 

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

2022’de dikkat edilmesi gerektiğini düşündüğüm en önemli konulardan biri SERP görünümünde sürekli olarak meydana gelen ve gelmeye devam edecek olan değişimler. SERP görünümündeki değişikliklerin stratejilerimiz üzerindeki etkisini artıracağını düşünüyorum. Bu önemli değişimlerden birine örnek olarak Ekim itibariyle US’te gerçekleşen continuous scroll güncellemesini verebiliriz. Bu güncelleme ile 2. Sayfa sonuçların önemi artık daha da artmış durumda. Continuous scroll kullanımı yaygınlaştıkça bunun etkilerini mutlaka hissedeceğiz. 

Otomasyonun artan önemi ve bunun çalışmalarda yaygınlaşması 2022’de belirleyici olacak diğer unsurlardan biri. Ölçeklenebilir sistemler kurmanın, uyarı mekanizmaları oluşturmanın gittikçe dinamikleşen SEO dünyasında çevik bir şekilde hareket edebilmek için ön şart haline geldiğini görebiliriz. 

2) 2022 yılında web analytics çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Pandemi ile hız kazanan dijitalleşme yolculuğunda ihmal edilen noktalardan biri olan ölçümlemenin öneminin hızlı bir şekilde artacağını düşünüyorum. İşletmelerin kendilerine uygun mikro ve makro dönüşümleri, hedefleri doğru şekilde belirlemesi dijital performansın ölçümlenebilmesi adına çok büyük önem taşıyor. Bu açıdan markaların daha bilinçli hareket ettiğini ve bu alana daha fazla yatırım yaptıklarını göreceğiz.

Cookieless dünyaya hazırlık ve first-party/on-premise ölçümleme çözümleri en önemli konu başlığı olacak gibi görünüyor. Consent mode, server side tagging gibi kavramları daha fazla markadan duymaya başlayacağız. Bu konularda çözüm üreten yeni SAAS girişimlerinin türediği, teknik bilginin ve yeni trendlerin takibinin önem kazandığı bir yıl olacağını düşünüyorum.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

SEO alanında gündemi ve trendleri takip etmenin en iyi yolunun Twitter olduğunu düşünüyorum. Özellikle güncellemeleri detaylı olarak inceleyen Lily Ray ve Glenn Gabe en heyecanla takip ettiğim isimler. Genel SEO konuları ve SEO teorisi ile ilgili olarak Bill Slawski beğeniyle takip ettiğim bir isim. Otomasyon ile ilgili son derece faydalı paylaşımlar yapan Charly Wargnier, dashboard’ları sanat eseri gibi olan Lazarina Stoy ve SEO komünitesine yaptığı yaratıcı katkılarla tanıdığımız Mert Azizoğlu yakından takip ettiğim diğer isimler.

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Page Experience ile beraber düşük kaliteli içerikler mutlaka dikkat edilmesi gereken işler arasında. Elbette Core Web Vitals, E-A-T sürekli duyduğumuz konular arasında olduğu için ekstra bu soruyu bunlarla cevaplamak istemedim. Son 1 yıl içerisinde üretilen içeriklere bakıp trafik almama nedenlerinizi araştırabilirsiniz. 

E-ticaret siteleri de büyümeye başladıkça tarama bütçesini kontrol etmekte zorlanabilir. Bundan dolayı 2022’de özellikle sınırlı Googlebot kaynaklarını en verimli şekilde kullanmayı planlayabilirsiniz. Ürün özellikleri ile beraber ürün yorumları gibi ek bilgilerden faydalanaıp sayfa kalitesini artırabilme noktasında geliştirmeler yapabilirsiniz. Tüm bunlarla beraber önceliklendirmeyi çok doğru yapılması eforun da boşa harcanmamasını sağlayacaktır. Örneğin description kısmında düzenlemeleri Q1’de yapmak yerine site hızı geliştirmelerini daha önceliklendirebilirsiniz. 

Videolarınızı optimize etme noktasında da en ince detaylara kadar girebilirsiniz. Google bence bu yıl özelinde video sonuçlara daha fazla özen gösterip webmasterlar için daha farklı geliştirmeleri bu bağlamda açıklayabilir. Video içeren sayfalarınızdaki video içeriklerinin gerçekten çalışıp çalışmadığını da kontrol edebilirsiniz.

2) AMP'nin geleceği hakkında ne düşünüyorsunuz?

Google Top Stories sonuçlarında non-AMP sayfaların da listelenmesiyle beraber aslında bu tarafın etkisi biraz daha azaldı. Nedeniyse Google News sonuçlarında AMP zorunluluğunun kalkmasıydı. Bundan dolayı SERP’te önceki dönemlere nazaran artık daha fazla non-AMP sayfalara rastlıyoruz. 

Twitter’ın da AMP desteğini çektiğini hatırlatmak isterim. Tüm sayfalarınızı AMP’ye geçirmek yerine önemli sayfalarınız geçirmeyi planlayabiliriz. Ayrıca hreflang kurgusuna sahip sayfalar nasıl tarama bütçesini etkiliyorsa AMP sayfaların da etkilediğini unutmamalısınız. Search Console’daki hataları da kontrol altında tutarak AMP sayfalarınızı en optimal seviyelere getirebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini etkileyen noktalarda AMP kullanıp kullanılmayacağını tekrar düşünmenizi öneririm.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

https://www.searchenginejournal.com/, https://www.seroundtable.com/ ve Twitter üzerinden güncel SEO haberlerini takip ediyorum. Bildiğim konularda daha derinlemesine detay öğrenmek istediğim durumlarda ise https://developers.google.com/search/blog sayfasındaki eski dökümanları da güncellenmişler mi diye kontrol ederek farklı durumlara hakim olmaya çalışıyorum.

 

2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

- 2021 SEO açısından oldukça hareketli geçti. Google’ın da SEO haber kaynağı olarak daha dinamik ve aktif olduğunu gördük. Bu nedene 2022’de Google kaynaklarını daha iyi takip etmemiz gerekli olduğunu düşünüyorum. Patentleri tekrar tekrar incelemek, takip etmek vizyon genişletmek ve arkaplanı daha iyi anlamak adına oldukça önemli ancak bunu yapamıyorsak bile günceli takip etmek adına en azından office-hours videolarını ya da bunların yazılı özetlerini takip etmek, Twitter’da otoriter SEO’ları takip edebileceğiniz bir liste oluşturmak ve SEO bloglarını, bültenlerini takip etmek oldukça önemli olmaya devam edecek.

- Yapısal veri işaretlemelerini daha iyi anlamak ve ihtiyaca göre kullanmak/çeşitlendirmek yine oldukça önemli olacak. Bu konu JSON-LD gibi yapılarından dolayı çoğu SEO’nun kodlama ile ilgili olduğunu düşünüp uzak durduğu bir teknik alan olabiliyor ancak öyle değil. Her SEO’nun bu alanda kendi oyun alanını yaratabilmesi oldukça önemli.

- Farklı alanlardaki deneyimleri birlikte kullanabilme ve düşünebilme becerisi yine oldukça önemli olacak. Örn. iç linkleme konusundaki stratejiniz hem CRO hem de SEO tarafında fayda sağlayacak şekilde kurgulanabilir ya da site haritası optimizasyonu konusundaki bilginiz rakiplerin site haritaları sayesinde içerik pazarlaması stratejinize yön verebilir.

- İster SEO’da aktif görev alın isterseniz de dijitalde farklı bir alanda görev alın, “web vitals” kavramı artık web hayatımızın bir parçası olacak. Buradaki günceli doğru anlayabilmek ve doğru yöntemleri uygulayabilmek adına da webin çalışma prensiplerini doğru anlamak oldukça önemli. Kod yazmaya gerek olmasa da bir web sitesinin nasıl çalıştığını basit bir dille başkasına anlatabilecek seviyeye gelmek son derece önem arz ediyor. Burada sadece hız iyileştirme çalışmalarından değil, web deneyimi/performansı odaklı bakış açısından bahsediyorum aslında. Google’ın da odaklandığı konu zaten bu.

- No-code ile oluşturulan web siteleri ve no-code platformları çoğalırken içerik üretiminde de GPT-3 gibi kavramların çoğalacağını düşünüyorum. Burada SEO’lar için önemli olacak konu GPT-3 gibi dil modellerini hangi yöntemlerle besleyeceğine ve optimize edeceğine karar vermek olacak. Tam olarak bu noktada doğru girdileri vermek adına anahtar kelimeleri, “search intent / arama niyeti” dediğimiz kavramı ve SERP elementlerini daha fazla ciddiye almanın 2022’de ve devamında da önemli olacağına inanıyorum.

- Son olarak, kesinlikle SEO otomasyon ve ölçümleme konularında iyi bir noktaya gelmek önemli. Son yıllarda SEO araçları ve SEO otomasyonları oldukça sıklaştı. Burada büyük bir fayda var ve en azından analiz/ölçümleme süreçlerinizi kolaylaştırmak için bile bu bakış açısını kazanmanın gerekli olduğunu düşünüyorum. İyi bir pazar analizi becerisi henüz en başta doğru stratejiyi kurmaya çok fayda sağlayacak, iyi bir ölçümleme becerisi ise hali hazırda ilerleyen süreçteyken en başta kurduğunuz stratejinizi sürekli optimize etmek adına çok önemli.

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Özellikle Core Web Vitals metriklerini iyileştiren yayıncılar açısından ve AMP hakkındaki söylentiler nedeniyle 2022 yılında AMP'nin kullanımında azalma olacağını düşünüyorum. Google Haberler komponentindeki değişiklikler, Top Stories alanının büyültülmesi ve re-design edilmesi bu kısmın evrimleşeceğini gösteriyor. Dolayısıyla içerik planlaması, evergreen content disiplinleri, Google Discover'a oynanması ve bunlara paralel olarak site içi hiyerarşi yapılarının doğru tasarlanması en çok yatırım yapılması gereken alanlardan.

2) 2021’de çıkan Google Algoritma güncellemeleri hakkında ne düşünüyorsunuz, sizce 2022’yi nasıl etkileyecek?

Karmaşık sorgulara daha faydalı sonuçlar sunmayı amaçlayan yeni bir AI teknolojisi olan Multitask Unified Model (Mum), 2022 yılında daha doğru içeriklere sahip olan siteler için bir avantaja dönüşecek. Bir kişiyi, olayı veya nesneyi aramak, Google'ın aradığınız konu hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak bir dizi genişletilmiş yol araması önermesi sunmasını sağlar. Örneğin, "Lego" araması size bir dizi yol sunabilir: "nasıl oynanır", "nereden satın alınır", "çeşitleri" gibi. Dolayısıyla teknik SEO süreçleriyle birlikte MUM teknolojisi ile position zero alanları SEO uzmanlarını zorlayacaktır.

3) Alanınızda kullanmak için keşfettiğiniz yeni tool'lar var mı?

Açıkçası SEO araçları fanı olduğumu söyleyemem. Halihazırda Screamingfrog, Sitebulb ve Ahrefs en sık kullandığım araçlar. Bir de Google Search Console üzerinde 2022 yılında daha fazla geliştirme yapılacağını düşünüyorum. Dolayısıyla bu bahsettiğim araçların etkin kullanımı çoğu ihtiyaç için yeterli olacaktır.

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Benim yaklaşık 2 senedir SEO içerik ve dijital PR projeleri söz konusu olduğunda mutlaka göz önünde bulundurdugum konulardan biri de önce global ve geniş perspektiften düşünüp, sonrasında da lokal ve niş fikir ve bakış açılarıyla SEO stratejisini kurgulamak oluyor. Özellikle Google'ın duyurdugu algoritma güncellemeleri akabinde paylaşılan önerileri ve yeni açıklamaları takip ettikçe bu bakış açısının her seferinde en azından benim projelerimde bana başari getirdigini gözlemledim. 2022’de de bu tercihimi devam ettirmeyi planliyorum. 

Büyük resmi görüp, haftalık ve aylık hedeflerinizi bu resme bakarak kurguladığınız zaman tasklar içerisinde kaybolmuyorsunuz ve daha odaklı çalışıp, küçük case study’ler de çıkarabiliyorsunuz. Son yıllarda değer verdigim ve vizyon sahibi liderlerle çalışma fırsatı buldum. Öyle ki dahil olduğum ilham verici bir projede birçok şirket tarafından kullanılan OKR metodolojisini SEO tarafında da uygulama fırsatım oldu ve faydasını gördüm. Aşina olmayanlar için, OKR’ları (Objective and Key Results), "Hedefler ve Elde Ettiğiniz Temel Sonuçlar" olarak düşünebilirsiniz. Ölçülebilir sonuçlarla zorlu, iddialı hedefler belirlemek için ekipler ve bireyler tarafından kullanılan işbirlikçi bir hedef belirleme metodolojisidir.

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022’de önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Semantik arama ve kullanıcı niyeti odaklı optimizasyon stratejilerinin bu sene de yine çok konuşulacak SEO trendlerinden olacağını düşünüyorum. Google artık sadece kelime dizilerine bakmıyor. Kullanıcılar tarafından yapılan bir sorgunun bağlamını analiz edip, kullanıcının arama amacını anlamaya çalışıyor ve önüne en doğru ve faydalı bilgiyi çıkarmaya çalışıyor. 

Bu noktada bir adım daha ilerisini aklımıza getirdiğimizde, websitelerimiz ve markalarımız için düşündüğümüz 2022 içerik stratejilerini kurgularken Google’in en son duyurmuş olduğu MUM güncellemesi kapsamındakı noktaları da göz önünde bulundurmakta fayda var. 

MUM (Multitask Unified Model), kullanıcılara daha iyi bir arama deneyimi sunmak için dil ve biçim engellerini aşan arama sonuçlarını kullanıcıya sunmayı hedefliyor. Benzerlerini henüz görmediğimiz karmaşık istekleri ve soruları anlayarak organik aramaların çeşitliliğini ve sıralamasına yeni bir düzen getirerek; aynı zamanda web sitelerinin ve markalarin içerik projelerine ve kullanıcı deneyimine yaklaşımlarını birçok yönden değiştireceğe de benziyor. 

Dolayısıyla 2022’de bazı trendlerin aslında birbiriyle iç içe incelendiğinde çok daha başarılı sonuçlar ortaya koyabileceğini de söyleyebiliriz. Kişisel paylaşım yapacak olursam, pandemi ile birlikte değişen kullanıcı davranışlarının bireysel ve sosyal hayatlara ne şekilde yansidigini inceleyip, mobil ve desktop özelindeki trendleri de göz önünde bulundurarak SEO stratejileri denemek ve sonuçlarını karşılaştımak da planlarım arasında. Örnegin podcast SEO tarafinda geliştirilecek ve yeni kullanıcı yaşam stilleri ile birlikte değerlendirilecek trendler, çesitli müzik ve film üyelik platformlarindaki farkli algoritmalar özelinde SEO ile uyumlu gerçekleştirilebilecek içerik projeleri vb. 

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Özellikle Women in Tech SEO ve SEO Breakfast Slack kanalları sayesinde birçok şey ögrendiğimi, birçok soruma daha sormadan cevap bulduğumu ve oldukça faydalı kaynaklara ulaştığımı söyleyebilirim. Twitter ve LinkedIn yine çokça uğradığım sosyal platformlardan. 

Ek olarak tabi ki sektörde bize önderlik eden ve alanında uzman SEO profesyonellerinin bloglarını, video'larını ve podcast yayınlarını takip ediyorum. Newsletter’lar da oldukça yardımcı oluyor. Özellikle #SEOFOMO newsletter’i her pazar akşamı şöyle bir derin nefes alip “Sakin ol Yagmur, bu hafta bir şey kacirmadin..” diyerek kendimi rahatlatmama yardımcı oluyor diyebiliriz :)

 

1) 2022 yılında SEO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Geçen sene olduğu gibi, bu sene de kullanıcı deneyimi perspektifinden durumu değerlendirerek, daha çok teknik taraftan bahsetmek isterim. Bana kalırsa SEO'da, seneden seneye stratejilerimizin yönünü değiştirecek değişiklikler artık olmuyor. COVID'in dijitalleştirmedeki katalizatör etkisi, Web'in gelişimi gibi nedenlerle artık bir çok sitenin teknik olarak daha iyi seviyeye geldiğini ve dijitalin şirketler nezdindeki öneminin artmış olması güzel. Bu noktadan sonra en büyük kırılımın yine teknoloji tarafında yaşanmaya devam edeceğini düşünüyorum. 

Web geliştiricilerin, akıcı bir gezinme deneyimini sağlamak için en büyük kozları olan yeni nesil frontend framework'leri, uzun yıllar boyunca SEO dünyasında pek tercih edilmeyen yöntem olarak gösterilse de, son bir kaç yılda rüzgarın tamamen tersine döndüğünü düşünüyorum. Bunun temel nedeni frontend framework'lerinin bir çoğu için server-side rendering artık uygulaması zor bir yöntem olmaktan çıktı. İlk dönemlerde pre-render servisleriyle çözmeye çalıştığımız bu problemlerin bir çoğu, artık framework'lerde varsayılan olarak geliyor. Özellikle Next.js'in son dönemdeki büyük çıkışı ve performans adına yaptıkları önemli geliştirmelerin, ultra-hızlı siteler olarak bize döneceği aşikar. Yine alternatif olarak Gatsby 4'ün gelmesi, Nuxt gibi framework'lerin gelişmesi de heyecan yaratıcı gelişmeler. Kullanılan teknolojiler, browser cache'in kullanılma biçimi gibi katkıların sayfalar arası gezinme süresinde, birkaç milisaniyelik geçişler sunarak iyileştirmesinin standartları ciddi anlamda yükselteceğine inanıyorum. Yeni senede de Zeo olarak, yeni sitemize geçip bu trendi yakalamak ve pazarda bu geçişi sağlayan ilk sitelerden birisi olmak istiyoruz.

2) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Teknik tarafı en iyi şekilde takip edebilmek adına HackerNews ve Dev.to gibi kaynakları takip ediyorum. Öte yandan, her SEO danışmanının bir bağlamda da ürün yöneticisi kimliğini de taşıdğını göz önünde bulundurursak, Product Hunt, BetaList ve IndieHackers gibi yerlerdeki yeni ürünleri incelemenin vizyon anlamında önemli katkılar sağladığını düşünüyorum.

3) Alanınızda kullanmak için keşfettiğiniz yeni tool'lar var mı?

Az önceki yanıtımda da bahsettiğim, Next.js'in geliştiriclerine ait Vercel platformunun da Edge Functions aracını yayınlaması son dönem ilgimi çeken en önemli olaylardan birisi oldu.  Cloudflare'in hemen ardından Netlify ve Vercel gibi ürün geliştirme platformlarının da Edge Functions hizmetleri sunmasının, web teknolojilerinin geleceği adına önemli bir sinyal olduğunu düşünüyorum. Edge Functions (Cloudflare'deki karşılığıyla Workers) siteler üzerinde request-response cycle'ı içerisinde değişiklikler yapabilmemizi sağlıyor. Bunun bizim dilimizdeki karşılığı, geliştiricilere bağlı olmadan site üzerinde business insanlarının da değişiklikler yapabileceği yeni platformları daha sık göreceğiz. Bu tip araçları kullanarak, SEO sürecini daha bağımsız hale getirmek fikri beni oldukça heyecanlandırıyor.

PPC

Performans pazarlaması çalışmalarınız için hangi trendlerin öneminin artacağı, yatırımlarınızın karşılığını almak için hangi stratejileri uygulamanız gerektiği ve öne çıkacak mecraları Arda Mendeş, Aykut Alçelik, Gökhan Reisoğlu, Serap Yurtvermez ve Sevda Yurtvermez A’dan Z’ye ele aldı ve 2022 için mutlaka dikkat etmeniz gereken noktaları anlattı.

1) 2022 yılında performans pazarlaması çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Performans pazarlama çalışmaları amaçlarımıza yönelik hedeflere ulaşmamızda çok kritik bir önem ve yüksek değere sahip. Çok temel seviyede altını kırmızı ile çizmek istediğim bir-iki başlık mevcut:

-   Amaçların ilk günden belirlenmesi

Gelişen teknoloji ve yetkinliklerle birlikte, hemen hemen tüm platformlar amaçlarımıza yönelik reklam verme, yönetme ve optimizasyon süreçlerimizi oldukça kolaylaştırmış durumda. Burada idari karar veren ve operasyonu yöneten bizlere düşen en kritik görev, amacı doğru belirlemekten geçiyor. Eğer neden reklam verdiğimizi bilmiyorsak, önümüzü görmeden hareket ediyoruz demektir.

Amacımız ne, nereye gidiyoruz ve nereye varmak istiyoruz? İdari seviyede mutlaka karar verilmesi gereken başlıklar.

-   İpler elimizde kalmalı

Tüm platformların işlerimizi kolaylaştırmaya yönelik ürün geliştirmeleri harika! Ancak aklımızda tutmamız gereken kritik bir nokta var: İpler elimizde olmalı.

Ürünün nasıl çalıştığını anlamadan, neye hizmet ettiğini deneyimlemeden %100 güven söz konusu olmamalı. Önce deneyimlemek, öğrenmek sonrasında emanet etmek daha güvenli bir yol olacaktır.

Yukarıdaki her iki başlık da 2017-18’li yıllardan kalmış gibi gözükse de duvara asıp, göz önünde tutmalık başlıklar. Performans pazarlama, diğer tüm disiplinler gibi, sihirli değneğe sahip değil. Tıpkı kendi hayatlarımızda olduğu gibi ne istediğimizi bilirsek, hedefimize ulaşmamızda yardımcı araçlar!

2) 2021’de çıkan Google Algoritma güncellemeleri hakkında ne düşünüyorsunuz, sizce 2022’yi nasıl etkileyecek?

Bilgiye ve yoruma erişimin oldukça kolaylaştığı zamanlardayız. Herhangi bir güncelleme, güncelleme ihtimali veya bir gelişme sonucunda bilgi alabileceğimiz sayısız yerli ve yabancı kaynak etrafımızı sarmış durumda.

2000’li yılların başlarında durum pek de böyle değilken, “Doğru olduğunu bildiğimiz 10 şey” başlıklı “manifesto” yol gösteriyci. https://about.google/philosophy/?hl=tr

Bugün tekrar bu başlıkta yazanları incelersek şayet, isimlerden ve içeriklerden bağımsız tüm algoritmaları temel seviyede yorumlamak mümkün olacaktır. Kullanıcıya odaklanan, faydasını düşünen ve kaliteden ödün vermeyenler tüm güncellemelerden mutlulukla çıkacaklardır.

3) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022’de önemli olacağını düşünüyorsunuz?

“Havalı” trendlerin uçuştuğuna hep beraber şahitlik edeceğiz. Ancak “gerçeklerimizle” yüzleşmek gerekirse hala kişiselleştirme, otomasyon ve “deneyim” ile ilgili gelişmelerin 2022 yılında katma değer sağlayacağını düşünüyorum.

 

1) 2022 yılında PPC çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Son yıllarda tüm PPC platformları yapay zekaya yaptıkları yatırımı ve bunun üzerine geliştirdikleri reklam modeli sayısını katlayarak arttırdı. Bu sürecin başlarında birçok PPC profesyoneli yapay zeka tabanlı PPC stratejilerine pek sıcak bakmasa da geldiğimiz noktada özellikle Google ve Facebook gibi platformların yapay zekaya dayalı reklam modelleri doğru bir şekilde kullanıldığında oldukça başarılı sonuçlar aldığımızı gördük.

Günün sonunda hepimiz daha fazla optimizasyon yapmak ve daha başarılı PPC çalışmaları yönetmek için bir yerlerden zaman tasarrufu sağlamak zorundayız, bu noktada gelişen özellikleriyle birlikte yapay zeka tabanlı PPC çalışmalarını kullanmakta daha fazla ustalaşmamız gerekecek.

Bu kadar öğrenimin sonunda yıldan yıla ne kadar geliştiğini de dikkate alırsak 2022 yılında bizi bambaşka yapay zeka teknolojileri bekleyebilir, dolayısı ile hali hazırda bu teknolojilere pek sıcak bakmayan ve görmezden gelen PPC profesyonelleri maça 1-0 geride başlayabilir.

Yapay zeka ve makine öğrenimi sadece teklif arttırıp teklif azaltan bir teknolojiden ziyade, dijital pazarlamanın da temeli olan doğru kullanıcının karşısına doğru reklamı doğru teklifle çıkma noktasında bizi besliyor olacak. Kullanıcıların gün içerisinde çok sayıda farklı platformda gezdiğini göz önüne aldığımızda yukarıda bahsettiğimiz süreci otomasyon kullanmadan yapmak, en azından doğru bir şekilde yapmak mümkün olmayacaktır.

2) 2022’de PPC çalışmalarımızda yatırımlarımızın karşılığını almak için hangi stratejileri uygulayabiliriz?

PPC çalışmalarımızın karşılığını doğru bir şekilde almak için reklam kurgularından ziyade önce doğru bir şekilde ölçebildiğimizden emin olmalıyız.  Her kanalı doğru bir şekilde takip etmek ya da bu takipler için kodları doğru bir şekilde yerleştirmiş olmak yeterli değil. Günümüzde hala bir çok büyük marka bile dijital pazarlama faaliyetlerinin sonucunu doğru bir şekilde ölçemiyor, ölçebilenler de ne yazık ki bu değerleri nasıl anlamlandırması gerektiğini bilmiyor.

Google reklamlarındaki long tail bir kelimeden elde edilen sonuç ile facebook’taki ilgi alanı ya da davranış biçimi özelinde yapılan bir hedefleme sonucu elde edilen performansları aynı potada değerlendirmek ve buna göre bütçe dağılımları yapmak uzun vadede başarısız çalışmalar gerçekleştirmenize yol açacaktır.

Bir dijital pazarlama faaliyetinin / kanalının performansını reklama tıklandığı gün satış gerçekleşti mi gerçekleşmedi mi olarak bakarsak yanılıyor oluruz. Satış dışında, öncesindeki değerli adımlarda doğru bir şekilde tespit edilip performans değerlendirmelerinin içine katılmalı. LTV analizleri de mutlaka optimizasyon süreçlerimizin içinde yer almalı.

Bunlarla birlikte veri gizliliği pazarlamacıların önündeki en büyük engellerden biri olmayı mutlaka sürdürecek. Yeni kurallar çerçevesinde first party verileri kullanarak reklamları inşa edebilecek PPC uzmanları avantajlı konumda olacak.

3) 2022 yılında reklam yatırımları için hangi mecranın daha çok öne çıkacağını düşünüyorsunuz?

Bu sorunun cevabı aslında yine firmaların hedeflerine göre değişken olacaktır. Burda bir mecranın daha çok öne çıkmasından ziyade geçmişte ön planda olmayan ama artık PPC uzmanlarının daha fazla dünyasında yer alacak bir platformdan bahsedebiliriz.

Mobil dünyanın inanılmaz bir hızda büyüdüğünü göz önüne aldığımızda  Tik Tok en hızlı büyüyen sosyal medya platformu olarak müşteri ve potansiyel müşterilerimizle etkileşime girmek için göz ardı edemeyeceğimiz bir platform konumunda olacak.

800 Milyondan fazla kullanıcıya sahip olan Tik Tok’un Shopify ile girdiği ortaklıkta PPC profesyonellerini özellikle global’de kendisine hızla çekecek bir atılım olarak görünüyor.

 

1) 2022 yılında PPC çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

PPC çalışmalarında otomatik teklif stratejilerinin daha sıklıkla kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Reklam yöneticisi olan bizler, site içi hareketlere göre, en makul teklifi verdiğimizi düşünebiliriz. Fakat, örneğin Google her kullanıcının yaşam boyu değeri gibi çok önemli bir verisine sahip. Ayrıca kullanıcıların diğer sitelerde yaptığı tüm hareketlere hakim olduğundan ötürü, aramaların arkasındaki maksadı Google’dan daha iyi bilmemiz söz konusu olamaz. Bunun yanı sıra feed ile beslenen kampanya türlerinin öneminin çok daha fazla artacağını düşünüyorum. Kelime odaklı kampanyalar yerini, Akıllı kampanyalara bırakmaya çok yakın, özellikle google evreninde. Mobil dostu sayfaların öneminin altını tekrar çizmemiz gerekecek. Son olarak Youtube ve TV birleştirici stratejileri de göz ardı etmemek lazım.

2) 2022’de PPC çalışmalarımızda yatırımlarımızın karşılığını almak için hangi stratejileri uygulayabiliriz ?

Markaların analiz ve karar alma kabiliyetlerini geliştirmeleri için makine öğrenmesi kaynaklı tahminleme modellemelerini kullanması gerekiyor. Örnek olarak vermem gerekirse, bir PPC yöneticisi reklam teklif stratejisi tCPA’den tROAS’a çevirdi ve 4 hafta sonra tROAS kampanyanın performansını önceki döneme göre karşılaştırdı. Bu yöntemle performans yorumlamasında yanılmalar olacaktır. Öncesi & sonrası analizlerini artık bi kenara bırakıp “incremental” analizleri yapılması. Google’ın test metodolojileri hala çok basit ve veri bilimcileri ile kendi modellemelerinizi yapmak zorunda olduğumuz bir dönemdeyiz. Lokasyon ya da kitle bazlı gruplamalar ile deney grubunun, control grubuna nazaran ne kadar fazla dönüşüm getirdiğini hesaplamak ve bunun ışığında pazarlama stratejilerine yön vermek daha akıllıca olacaktır. Regresyon tabanlı tahminleme yöntemleri ile varmak istediğimiz noktayı da test öncesinde belirlemeli ki, test sonucuda anlamlı bir sonuca varabilelim.

3) 2022 yılında reklam yatırımları için hangi mecranın daha çok öne çıkacağını düşünüyorsunuz?

PPC dünyasının hakimi Google olmaya devam edecektir ve Facebook bunu takip edecektir ama mutlaka göz erdi edilmemesi gereken mecraların başında Tik Tok gelmekte. 800 milyonun üzerinde aktif kullanıcıya sahip Tik Tok mecrasına ne kadar erken girilirse reklamverenler için o kadar iyi olacaktır. Nitekim, reklam yerleşimleri için rekabetin görece az olduğu dönemde, mecra özelindeki veri ve içgörülerin daha ucuz maliyetlerde toplanması, reklamveren adına efektif olacaktır. Bunun yanı sıra Apple çok güçlü geliyor. Türkiye’de de yakında storefront açacağını düşünüyorum. Bir çok sektörde, Cohort analizlerine göz atarsanız, IOS kullanıcılarının ROI anlamında markalar için daha cazip müşteriler olduğunu görebilirsiniz. Bu sebeple Apple Search Ads mutlaka pazarlama bütçeleri içinde yer almalı.

 

1) 2022 yılında PPC çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerektiğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Geride bıraktığımız 2021 yılı boyunca gündemde olan; cihaz özelinde kullanıma kısıtlamalar gelmesi, 3. taraf çerezlerinin birçok platformdan kaldırılması, kullanıcının ziyaret ettiklerinin dışındaki sitelerin bilgi toplamasını ve işlemesini sağlıyor. Bunları devre dışı bırakma konusunda Firefox ve Safari’ ye Chrome da katılması PPC çalışmalarında belirleyici bir etkin olarak rol oynayacak. Bu sebeple hedef kitlelerimizin gözden geçirilmesi, yeni yol haritaları çıkarılması gerekiyor.

Çerez politikalarında değişikliklerin yanı sıra sürekli gelişen ve değişen dijital mecrada birçok reklam kanalında yeni reklam modelleri, yeni teklif stratejilerinin gündeme alınması söz konusu olacaktır. Mevcut performansı iyileştirmek için gerekli aksiyonların alınması gerekiyor. 

2) Shopping reklamlarının Türkiye'de aramadan kaldırılmasının nasıl bir etkisi oldu? Buradaki kayıp için nasıl aksiyonlar alınabilir?

Shopping reklamları Performans Pazarlamasının Amiral Gemisi olarak etkin bir rol oynuyordu. Aramadan kaldırılması ile birlikte performans olarak %50 kayıp yaşadığımız bir kampanya oldu. Shopping reklamları özellikle Search anasayfada fiyat bilgisi, görsel ve rekabet edebileceğimiz ürünlerin ön plana çıkması açısından dönüşüme büyük katkısı vardı. Şuanki kullanımda Alışveriş sekmesi, remarketing ile kullanıcının ziyaret ettiği sitelerde, Youtube ve Gmailde yayınlanmasıyla ile eski performansı olmasa bile dönüşüm yolunda katkısı olmaya devam etmektedir. Buradaki kıstas ürün özelliklerinin tam olmasıdır. 

Shopping reklamları anasayfadan kalktıktan sonra yerini search kampanyaları aldı. Search kampanyalarında tam optimizasyon ile daha ucuz tbm’lerle reklamlara ağırlık verilebilir. Ayrıca ads in yeni sürüm kampanya modelleri ile de çeşitli bir kampanya yapısı oluşturarak desteklendirilmelidir.

3) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022’de önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Pandemi döneminde yapısal eşitsizlikler çokça fazlaydı. Bu dönemde, kullanıcıların markaların çeşitlilik konusuna daha farklı bir yaklaşım benimsemeleri yönündeki beklentisi giderek artıyor. 

2022 de değere ve özgün amaca odaklanmalı. Bu sayede, internetten satın alma yolculuğunun karmaşıklığında markanın öne çıkmasını sağlayabilirsiniz. Markanıza uygun, kullanıcılar açısından alakalı, yani onların ihtiyaçlarını yansıtan mesajlar ve deneyimler oluşturmanız gerekli. Alaka düzeyi erişim kadar önemli. Kullanılan dil ve tasarımları güncellemek de fayda sağlayacaktır. Anlamlı ve akılda kalıcı mesajlar içeren modeller her zaman bir adım önde olur.

Son zamanlarda popüler mecralardan Tik Tok kullanıcı sayısı olarak Facebook’u geçti. Markalar artık Tik Tok kanalında da konumlanmalı. Birçok markanın 2022 senesi için Tik Tok’ta içerikler hazırladığı bilinmekte.

E-ticaret siteleri yoğun olarak app kullanımını zorlamakta. Büyük markaların neredeyse siteye yönlendirme yapmadığını görmekteyiz. Mobile app tarafında da geliştirmeler yapılmalı. 2022 yılı mobil çağı olacağa benziyor.

 

1) 2022 yılında PPC çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Üçüncü taraf çerezlerin geçtiğimiz dönemde birçok tarayıcı ve platformda kısıtlanması, kaldırılmasından sonra 2022 yılında Chrome tarayıcıda da çerezlerin kullanılmayacak olması bazı hedefleme ve optimizasyonları gözden geçirmemize neden olacak. 

Dönüşümler üçüncü parti çerezleriyle değil tarayıcı içerisinden API çağrılarak takip edilebilecek. Bu doğrultuda tüm hedeflemeler ve entegrasyonlar tamamlanmalı ve hedef kitle özelinde remarketing ağırlıklı ilerleyen kampanyalarda alternatif hedef kitleler oluşturulup hesap yeniden ele alınmalıdır.

Google Ads search reklamlarında standard reklam metinleri 30 Haziran 2022 itibariyle kullanım dışı kalacak. Dolayısı ile search kampanyalarındaki standard reklam metinleri responsive reklam metinleri kullanılarak değiştirilmesi ve yavaş yavaş standard reklam metinlerini kullanımdan kaldırmak gerekmektedir.

2022 yılı PPC çalışmalarımızda özet olarak; Hedef kitleler, üçüncü taraf çerezler ve kullanımdan kaldırılan reklam modelleri ve yeni çıkan uygulamaların gündeme alınması ve aksiyon gerekiyor.

2) 2022'de PPC çalışmalarımızda yatırımlarımızın karşılığını almak için hangi stratejileri uygulayabiliriz?

PPC çalışmalarımızda yatırımlarımızın karşılığını almak için öncelikle doğru reklam stratejisi ve doğru reklam mecraları ile işe başlayabiliriz. Her sektöre özel ve şirketin beklentilerine göre reklam mecraları, kampanya modelleri kullanılmalıdır.

Etkili reklam iletişimleri potansiyel müşterilerimize ulaşmada, akılda kalıcılığa ve hedeflerimize ulaşmamızda çok önemli bir unsurdur. Kullanılan reklam görselleri, video etkileşimleri ile marka etkileşimi yaratmak stratejimizin bir parçası olmaktadır.

Bunun yanı sıra, web sitemizde de yatırım getirimizi arttırmak için kullanıcı dostu, kolay, anlaşılır, ürün ve hizmetlerimizle ilgili net bilgiler içeren içerikler olması gerekmektedir.

Doğru reklam stratejileri ile yönlendirdiğimiz potansiyel müşterilerin web sitede daha uzun süre kalması ve dönüşüm işlemi ile sonuçlandırması için açılış sayfalarında yeterli bilgi ve 1-2 adımda lead & conversion gerçekleştirebilmeleri gerekiyor.

3) 2022 yılında reklam yatırımları için hangi mecranın daha çok öne çıkacağını düşünüyorsunuz?

Reklam stratejimizde kullanabileceğimiz tüm mecralarda büyüme sağlanması için çeşitlilik önemlidir. Tek bir mecraya odaklanmak yerine hedef kitlemize uygun mecraların seçilmesi ve bu doğrultuda aksiyonlar alınması gerekir. Hedef kitlemize, marka iletişimine göre maksimum faydayı sağlayabileceğimiz mecralar ön plana çıkmaktadır. Yoğunlukla kadın kitleye hitap eden ürün ve hizmetlerimiz var ise sosyal medya kanalını çok etkin kullanmamız gerekiyor.

Hizmet sektöründe Linkedin gibi mecralar ön plana çıkarken, lansmana özel twitter gibi mecralar da ön planda olabiliyor. Google Ads reklamları ile ürün ve hizmetlerimizi tam aradıkları anda potansiyel hedef kitleye ulaştırmak önemliyken, sosyal mecralar ürün ve hizmetlerimizle ilgilenebilecek potansiyel kullanıcıların karşısına çıkmaktadır.

Tüm mecralar, her sektör özelinde ve hedeflerimize uygun şekilde kullanımı yapılmaktadır.

Google reklamları, Sosyal Kanallar, Yandex, Medya satın alma vb. kanallar, sektör ve hedef özelinde önerilip performansa göre bütçe planlaması sunulmaktadır.

 Growth

Tutundurma, kişiselleştirme ve influencer marketing gibi önemli olan başlıkları Çağrı Sarıgöz, Emre Güney ve Mustafa Cengiz growth marketing odağında anlattı. Ayrıca growth marketing için mutlaka göz atmanız gereken sektörel kaynaklar da bu bölümde.

 

1) 2022 yılında growth marketing çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Pandemi süreciyle birlikte büyüklü / küçüklü birçok geleneksel şirket dijital dönüşüm sürecine girdi. Bu da sürekli artmakta olan performans pazarlaması maliyetlerini daha da artırdı.

Artan rekabeti öne çıkabilmek için şu stratejilerin öne çıkacağını düşünüyorum:

- Değer yaratan içerik: Günümüzde webde bir konu üzerine arama yapan insan sayısından daha çok sayıda içerik yer alabiliyor. Bu yüzden güncel veriler, SSS (FAQ) bölümleri ile insanların gerçek sorularına cevap verebilen içerikler öne çıkabiliyor artık.

- Influencer Marketing: Birçok firma tarafından halen tam anlamıyla faydalanılamayan bu pazarlama alanı markaların bilinirliğine ve dönüşüm oranlarına önemli katkılar sağlayabilir.

- Retention ve Referral: Growth Marketing'in bence de en önemli kısmı. Edindiğiniz kullanıcıların ne kadar kalıcı olduğu, ve bu kullanıcıların ne oranda yeni kullanıcılara referans olacağı şirketinizin kaderini belirleyebilir.

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022’de önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Bir önceki cevabımda da yer verdiğim Influencer Marketing'in halen bakir sayılabilecek bir alan olduğunu düşünüyorum. Özellikle Tiktok gibi yeni öne çıkan sosyal platformları sürekli olarak yakalayabilmek çok önemli.

Bunun dışında video içerik tarafında canlı yayınlar, webinarlar, soru-cevap seansları hız kesmeden devam edecek. Artık o kadar çok canlı içerik seçeneği var ki; tüketicler, ilgisini 10X çekebilecek bir kayıtlı videodansa ilgisini 7X çekebilecek bir canlı yayına katılmaya daha eğilimli olabilir.

Son olarak da "Shoppable Content"in daha da öne çıkacağını tahmin ediyorum. Özellikle mobilde içerik tüketirken tek tıkla sipariş verebilme yeteneği birçok mecraya yayılmaya devam edecek gibi görünüyor.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Ben genelde e-posta bültenleri ve podcastler ile sektörel gelişmeleri takip ediyorum.

Bunlardan en sık takip ettiklerim şunlar:

- Reforge Newsletter: https://www.reforge.com/newsletter

- Growth Marketing Newsletter | Demand Curve: https://www.demandcurve.com/newsletter

- GrowthMarketer Weekly: https://growthmarketer.co/newsletter/

- Growth Marketing Toolbox Podcast: https://growthmarketingtoolbox.com/

Bunun dışında Reforge'un yıllık üyelik programı bünyesinde Growth Marketing'e yönelik dersleri takip etmeye çalışıyorum.

 

1) 2022 yılında growth marketing çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Kullanıcı tutundurma. Ölçmesi zor. Optimize etmesi zor. Tutundurma genelde ürün etkileşiminin çıktısıdır ve performansı uzun vadede belli olur. Herkes ciddi bir kullanıcı kazanım çılgınlığı içerisinde. 2022 yılına özel değil her zaman mutlaka dikkat etmemiz gereken bir konu olduğunu düşünüyorum. Muhakkak önemli fakat uzun vadede tutundurması zayıf olan bir ürün mutlaka düşüş trendine girecektir. Sadece kullanıcı kazanımına odaklı bir model sürdürülebilir değil. Özellikle uzun vadeli düşünen firmalar ve ürünler. 

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022'de önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Benim naçizane tavsiyem pazarlama trendlerine çok takılmamaları. Genelde medya clickbait başlıkla, körler sağırlar birbirini ağırlar tadında, suya sabuna dokunmayan buzzwordler ile içi boş laflar hazırlıyor. Tamamını görmezden gelin. Yüzyıllardır değişmeyen tek şey insan. İnsanı, insan psikolojisini anlayın. Pazarlamacılar, ürün yöneticileri vb meslek sahipleri olarak, insanı anlamaktan çok, frameworkleri, teknolojiyi, algoritmaları anlamaya önem veriyoruz. Bunu değiştirin. Mecralar gelip gider, platformlar çıkar ölür, algoritmalar değişir. Tek bir şey değişmez o da insan motivasyonu. Onu anlarsınız gerisi görece kolay. Sonrasında adwords metni de yazarsınız, eposta başlığı da, ya da Tiktok'a özel video içeriği de. Bunun için davranışsal ekonomi alanında kendilerini bilgilendirmelerini öneririm.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Çok fazla kaynak takip etmiyorum. Bence internet vızıltı dolu bir yer. Çok fazla kirli bilgi var. Ürün yönetimi ve büyüme için Lenny's Newsletter adında bir bülten ve topluluğa üyeyim, Twitter'da takip ettiğim bir kaç isim var. Bunlar dışında çok fazla aktif bir faaliyetim yok. Daha çok kalıcı bilgiler içeren kitapları, makaleleri, içerikleri tekrar tekrar tüketiyorum. Benim için en keyifli şey toplumu gözlemlemek. Şu sıralar onun için Tiktok'u kullanıyorum. Toplumu çok iyi yansıtıyor, özellikle her ülkenin kendine has dinamiklerini ve aynı zamanda küresel akımları çözmek için.

 

1) 2022 yılında growth marketing çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

iOS 14 & Privacy & Influencer

*iOS 14 ve artan gizlilik ihtiyaçları. Burada uygun yapı ve teklifler mutlaka test edilerek optimum alan bulunmaya çalışılmalı.

Influencer marketing tarafında ise hala %20 potansiyele ulaşabilmiş değiliz, o nedenle erişelemeyen influencerlar ve buna bağlı hedef kitleyi arama çalışmaları oldukça kıymetli olacaktır. Bu alana entegre edilmesi gereken performans bakış açısı ise 2022’de çok daha gündemde olmalı.

Personalization

*Kullanıcının birden fazla kanalda farklı mesajlara maruz kaldığı sistemlerin tekilleştirilmesi buradaki bir diğer önemli gündem, çünkü şu an markalar konuşmaktan ziyade herkese aynı tonda bağırmayı tercih ediyor ve burada son dönemdeki agresif reklam yatırımlarından dolayı bir körlük oluştu, marketing automation araçlarını tekrar değerlendirmek 2022 ajandası için oldukça iyi bir madde olacaktır.

*Kişiselleştirme bir çoğumuzun konuştuğu ama genellikle maid başlıklarına ya da içeriğine kullanıcı adını yazmaktan öteye geçemediğimiz bir alanla sınırlı kalıyor. 2022’de bu kısmın derinleşmeli ve aslında buradaki kişiselleştirmenin web sitesini veya uygulamadaki deneyimin olduğunu kabul ettiğimiz bir yıl olmalı.

Shopable Content

Global e-ticaret satışları geçtiğimiz yıl %30 büyüdü ve içeriklerin bir çoğu “shopable” hale geldi. 2022 bu alanın artarak, kulanıcıların içerik tüketirken gerçek zamanlı satın alma yapabileceği konseptlerin büyüyeceği bir yıl olacak, o nedenle şimdiden teknolojik altyapı konularını takvimlere eklemek hazır olarak bu trendi karşılamamızı sağlayacaktır.

Retention & A/B Testing Framework

*Yeni müşterilerden ziyade kullanıcı tutundurma hala çok fazla sözünü ettiğimiz ama bir o kadarda ana KPI’lar arasına girmekte zorlanan bir metrik. Kullanıcının geri dönüşünü sağlayamadığımız veya kafa yormadığımız her bir aksiyonda gittikçe popülerleşen super applere kullanıcınızı kaptırarak kendi ürününüz için komisyon ödediğiniz bir düzene merhaba diyebilirsiniz.

*A/B testing frameworklerinin ise oldukça gelişerek test kültürünü şirketin tamamına yaymaya çalışmalıyız. Özellikle daha fazla aktif kullanıcının çoğunlukla yer aldığı app platformlarına bu esnekliğin kazandırılması, performans artışı için yapılabilecek başlıca konular arasında.

2) 2022 yılında PPC çalışmalarımızda yatırımlarımızın karşılığını almak için hangi stratejileri uygulayabiliriz ?

Ads Automations

“Conversion optimizer”la birlikte hayatımıza giren ve Performance Max Campaign'le tamamen kokpite oturan pazarlama otomasyonlarının iyi sonuçlarıyla birlikte 2022'de pazarlama bütçelerinden aldığı payı derinlemesine düşünmek ve aksiyon almak konulardan ilki olmalı.

Ad Test/Creative Automations

Hala hızlı akan dinamiklerden dolayı kullanıcının farklı sorgularına standart metinlerle cevap verdiğimiz reklam metinleri, görselleri ise bir diğer konu. Sorgu bazlı değişen ve kullanıcının sorgularıyla eşleşen reklam metinleri tıklama oranlarını yukarıya çekecek ve yine PPC tarafındaki performansı yukarıya taşıyan bir diğer nokta olacaktır.

Google Ads Insights

Google, geçtiğimiz kasım ayında kullanıcı ilgi alanı içgörüleri, hedef-kitle içgörüleri, açık artırma içgörüleri ve talep tahminleme gibi özellikleri Google Ads’e eklediğini duyurdu.

Buradaki bir kaç özellik 2022’de mutlaka strateji oluştururken takip edilmeli.

1-Kullanıcıların yaptıkları aramaların büyüme trendleri ve bu sorgularda reklamlarınızın nasıl performans gösterdiği. Bu sayede eğer trendi yükselen bir sorgu varsa ve sizin reklam performansınız yeterince iyi değilse, hızlıca o alana odaklanıp ek gelir yaratabileceğiniz optimizasyonlar yapabilirsiniz.

2- Hesaptaki sorgulardan bağımsız olarak verilen ilişkili trend analizi. Burada ise daha çok normale göre çok daha fazla aranan, ilginin arttığı ve sizin websitenizle ilişkili sorguları görebilirsiniz. Burada da fırsatları çok hızlı bir şekilde yakalayıp eğer hedeflemediğiniz sorgular varsa bunları hızlıca devreye alabilir ek trafik ve gelir yaratmak mümkün. Bir üçüncü madde olarak eklemesemde buna çok benzer bir şekilde ama bu kez category bazlı ilginin artış/azalışlarıyla ilgili içgörü veren bir modül daha var, bu modülde özellikle önemli günler öncesindeki planlamaları yaparken hiçbir fırsatı gözardı etmemeniz için oldukça faydalı olacaktır.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

-Thinkwithgoogle

-Search Engine Land

-Marketing Land

-CXL

-Backlinko

-Digiday

-Cmo by Adobe başlıca takip etmeye çalıştığım düzenli kaynaklar.

İçerik Pazarlaması

Büşra Günaydın, Gamze Nurluoğlu ve Tuğçe Baykut Pınar’ın sosyal medya pazarlaması ve Influencer marketing'in yanı sıra giderek daha fazla öne çıkan kısa video içeriklerine değindiği bu bölümde, kişisel markanızı geliştirmek için önemli ipuçları da bulabilirsiniz. 

 

1) 2022 yılında sosyal medya pazarlama çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Sosyal medya kanallarını sadece kendi kanallarımızdan yayınladığımız içerikler ya da kendi kanallarımıza aldığımız etkileşimler olarak düşünmemeliyiz. Özellikle “creative community” olarak adlandırdığımız micro & macro influencerların markamızı nasıl anlattığını, markamız özelinde aldığı etkileşimlerin nasıl olduğunu yakından takip etmemiz bir hayli önemli.

Bununla birlikte sosyal medyada markanızı anlatacağınız bir topluluk yaratmaya çalışmak yerine doğal yollarla oluşmuş toplulukları bulmanız ve markanızı onların tanıtmasını sağlamanız çok daha verimli bir çalışma yöntemi olacaktır.

2) 2022 için influencer marketing kapsamında hangi trendlerin önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Deneyimi ön planda tutan influencer marketing çalışmaları önemini koruyacaktır. Influencerları sert brieflerin ve katı marka kuralların içine hapsetmediğimiz, özgün bıraktığımız işler her zaman daha iyi sonuç getiriyor. Özellikle kendi kitlelerine uygun içeriği üretme konusunda usta olmuş bu kişiler ile çalışırken deneyimi ön planda tutmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Ürün ya da hizmetin ayrıştırıcı noktalarını daha iyi vurgulayan, özgün ve yaratıcı içerikler trend olmaya devam edecektir.

Özetle, markaların çekeceği alışılagelmiş içeriklerinden ziyade influencerların samimi ve deneyimi ön planda tutarak üreteceği içerikler trend olmaya devam edecektir. 

3) Kısa video içeriğine olan yatırımların artmasıyla ilgili görüşleriniz nelerdir?

Kısa videolar özellikle genç kullanıcıların eğlenmek ve bilgi almak için kullandığı içerik türlerinin başında geliyor. Ortalama 1 dakikadan sonra kullanıcıların %60’ının videoyu geçtiklerini biliyoruz. Bu sebeple video içerikleri ne kadar kısa ve yaratıcı olursa kullanıcıyı tutundurma ve izlenme oranı da o kadar yüksek olacaktır. 

Hayatımızın bu kadar hızlı aktığı bu dönemde ürettiğimiz video içerikleri de buna uyum sağlamalı. Instagram Reels, Tiktok, Youtube Shorts gibi mecralarda tüketmeye alıştığımız bu kısa içerikler kullanıcıların dikkatini dağıtmayan, izlemekten ve paylaşmaktan keyif aldığı içeriklerin başında geliyor. Uzun hazırlıklar gerektiren ve yayınlanma frekansı düşük içerikler yerine daha hızlı hazırlanan, daha kısa ve frekansı daha yüksek içeriklere yaptığımız yatırımları arttırmalıyız.

 

1) 2022 yılında içerik pazarlaması çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

İçerik pazarlaması, artık dijital dünyanın en etkili alanlarından biri. Hatta öyle ki; bu alana ayrılan bütçeler her yıl büyüme gösteriyor. İçerik pazarlaması çalışmalarından gerçek faydayı sağlamak istiyorsak etkili bir strateji yaratmak ve buna uygun adımlar ile ilerlemek gerekiyor. Burada dikkat edilmesi gereken 2 ana nokta şöyle;

• Tutarlılık: Marka değerlerini her mecrada yansıtarak tüketici/alıcı üzerinde güven yaratmanın ön koşulu; her zaman tutarlı olmaktır. Bir markanın aynı anda alıcıların karşısına çıkan farklı içerikleri, kendi içinde bir bütün oluşturmalı ve güven yaratmalıdır. Böylelikle markalara olan sadakat de artacaktır.

• Çeşitlilik: İçerik pazarlaması denilince akla ilk blog geliyor. Aslında sadece blog kullanımı ile sınırlı kalmamak lazım. Dijital dünyanın sunduğu diğer içerik türlerini de yakın markaja alarak içerik pazarlaması türlerini çeşitlendirmek gerek. Örneğin; podcast, video, arttırılmış gerçeklik temelli görsel hikaye anlatımı gibi alanlar da içerik pazarlaması stratejilerine eklenmelidir.

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022'de önemli olacağını düşünüyorsunuz?

2022'nin dijital trendlerine baktığımızda ön sıralarda deneyim yer alıyor. Aslında deneyim, her daim odaktaydı; ancak 2022'de de yükselişini sürdürmeye devam edecek. Çünkü dijital dünyada git gide artan rekabet ortamı, deneyim yaratarak farklılaşmayı kaçınılmaz kılıyor. Tüketiciler, artık dijitalde hayatlarını kolaylaştıran deneyimlerle karşılaşmak istiyorlar. Markaların onların yerine düşünmesini ve onlara özel olarak kişisel deneyimler sunarak değer yaratmasını bekliyorlar. Satılan ürün ya da hizmetin dışına çıkarak tüketiciye dijital bir deneyim yaşatanlar, 2022'de markasını öne taşıyacak.

3) Kişisel markamızı oluştururken dikkat etmemiz gereken en önemli unsurlar nedir?

Artık herkes bir marka. Bu markalaşma evreninde oyunun dışında kalmamak gerek. Bunun için dikkat edilmesi gereken bazı noktalar var. Öncelikle kişisel marka konumlandırmasının 360 derece yapılması önemli. Yani fiziki hayattaki kişi markanızı dijital bir kimlik yaratarak yeniden konumlandırmak, kişisel markanın her yönüyle oluşturulması adına hayati önem taşıyor. Aksi halde dijital dünyada bir kimlik yaratmayan kişi markaları, zamanla marka algılarının zedelenmesi ile karşı karşıya kalacaklardır. Bir diğer önemli unsur ise; konumlanılan ya da konumlandırılacak alanda uzun vadeli varlık sürdürüp sürdürülemeyeceğinin planlanması. Yani 1 yıl bir alanda, 2 yıl başka bir alanda kişi markası konumlanamaz. İşin özü; o alanda bir otorite görülene kadar ilerlemek ve kendimize yeni katacağımız her alanı bu ana yapının üstüne koymak. Çünkü temelde sağlam bir kişi markası yaratılırsa diğer alanlar da bu temelden güç alacaktır. 2022'de dijital dünyada varlığınızı hissettirmek ve kalıcı bir etki yaratmak istiyorsanız son bir tüyo; trendleri odağa almak önemli ama esas başarı, bu trendleri kendi stratejilerinize doğru noktalardan dahil edip planlı bir şekilde harekete geçtiğinizde gelecek.

 

1) 2022 yılında içerik pazarlaması çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Kullanıcı yolculuklarının karmaşık dünyasında dikkat çekmek zor. Bir de buna üretilen içerik adedinin her geçen gün katlanarak artması gerçeği eklenince birkaç düzeyde içerik pazarlama çalışmalarının derinleştirilmesi önem kazanıyor. Yeni kullanıcı kazanımının yanı sıra mevcut kullanıcıların tekrar kazanımını da kapsayan içerik pazarlama stratejisinin oluşturulmasına dikkat edilmeli. Stratejinin altının sadece trendlerden yola çıkarak değil mutlaka kullanıcı davranışlarından ve datadan beslenerek doldurulması gerekiyor. Erişim çok önemli ancak onun kadar önemli olan diğer bir metrik ise ilgi düzeyi. Bu yüzden ilgi düzeyi yüksek, değer yaratmaya ve özgün amaca odaklanan içerik pazarlama stratejisi doğru sonuçlara ulaşmada yardımcı olacaktır.

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022’de önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Pandemi süreci ile çok daha fazla insanın dijital üzerinden tüketime yöneldiğini biliyoruz. Ancak bununla beraber sürdürülebilirliğe de daha fazla öncelik veriliyor. Sürdürülebilirlik kadar eşitlik ve kapsayıcılık konuları da belirgin hale geldi. Kullanıcılar markaların bu konularda daha farklı bir yaklaşım benimsemesini de bekliyor. Pazardaki bu beklentileri anlamak ve hedef kitleyi doğru analiz etmek her zamankinden daha önemli. Öte yandan kullanıcılar eskisine göre gizliliklerini korumak için daha çok çaba gösteriyor. Hem kitlenizi korumak hem ilgi düzeyi yüksek kitleye doğru temas noktasında doğru hikayeyi anlatmak, kapsamlı bir strateji örgüsünün oluşturulmasını gerektiriyor. Çok kanallı ölçümleme, gruplanmış hedef kitle yaklaşımı, müşteri karar ağacı üzerine kurgulanan hikayeleştirme ve veri gizliliği konularını 2022’de pazarlamacıların üzerine en çok çalışacağı alanlar arasında gösterebiliriz.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Think with Google, McKinsey Blog, Zeo Blog, her zaman sektörle ilgili paylaşımlar yapmasa da Seth Godin’in e-bültenleri, günlük paylaşımlar yapan Marketing School ve Tüketime Övgü’nün podcast kanalı takip ettiğim kaynaklar arasında yer alıyor.

 Kullanıcı Deneyimi & CRO

Gün geçtikçe önemi artan kullanıcı deneyimi ve dönüşüm oranı optimizasyonu alanlarında sorularımızı yönelttiğimiz Nermin Canik ve Yakup Bayrak, 2022 stratejilerinizde öne çıkması gereken noktaları ve takip ettikleri kaynakları paylaştılar.

 

1) 2022 yılında CRO çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Ekosistemin çoğunluğunun Google üzerinde ilerlemesi nedeniyle burada normalde platform özelinde yanıtlar vermezken Google Analytics 4'ü yakından takip etmemiz ve şimdiden web sitelerimize anlamlı veri toplanması için kurmamız gerektiğini belirtebilirim. Platformun peyderpey güncellenmesi ile radikal bir geçiş hemen olmayacaktır fakat burada hazırlıklı olmamız gerekecek. Birçok tarayıcı ve platform bazında çerezlerin ve kullanıcı takibine gelen kısıtlamalar gibi birçok maddenin günden güne yakın takibimizde olması gerekecek.

2) 2022'de kullanıcı deneyimini optimize etmek için hangi trendleri mutlaka göz önünde bulundurmalıyız?

Türkiye özelinde konuştuğumuzda ekonomideki dalgalanmaların tüketiciye dair trendleri de yakından etkilediğini görüyoruz. Örneğin bazı markalarda liste kullanımı (daha sonra satın al) eskiden daha yoğunken fiyat değişikliği endişesi insanların fiyat hassasiyetine göre ilerlemesi ile satın alma kararlarını olumlu/olumsuz daha hızlı neticelendirmeye başladıkları, son kullanıcı araştırmalarında sıklıkla duymaya başladığımız cümleler arasında yer aldı.

İlave olarak; sıklıkla markaların rakiplerin yaklaşımlarını takip ettiğini biliyoruz. Böyle bir tasarımsal, yaklaşımsal benchmark çalışması yaparken sadece aynı sektördeki oyunculara değil; Türkiye'deki ekosistemde geniş kullanıcı hacimlerine sahip markalara da bakmasını takip ediyoruz. Spesifik bir örnek üzerinden gitmek gerekirse; Getir/Banabi/İste Gelsin, Hızlı Gelsin gibi uygulamalar kullanıcıların sipariş teslimatına dair beklentilerini değiştirebiliyor. Veya müşteriler bir sigorta şirketinin web sitesine Trendyol'da olan bu özellik neden burada yok diyebiliyor. Bir e-ticaret platformu veya sigorta şirketi fark etmeksizin; kullanıcınızın tam bir müşteri yolculuğunu çıkarıp en çok zaman geçirdiği ve kazandığı yeni alışkanlıkları takip etmemiz artık bizler için kaçınılmaz bir durum oluyor.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Genel olarak Twitter ve Slack benim güncel gelişmeleri takip etmeme yarıyor. Bilhassa Slack üzerinde Measure Slack grubuna abone olmanızı tavsiye ederim. İçerisinde A/B Test, veri görselleştrime, freelance, blog post, podcast birçok ayrı kanal var. Bunun dışında örneğin Twitter'da Data Lovers adında, veriye ve işime dair sıklıkla paylaşım yapanları ayrı bir liste haline getirip; Twitter'a girince akışımı sadece onlardan gelen güncellemelere göre listeleyebiliyorum. Bunun dışında ConversionXL ve Nielsen Norman Group'un makale/yazıları beni inanılmaz besliyor.

 

1) 2022 yılında UX / UI çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Fikirden sahne (kullanıcı arabirimleri) tasarımına geçişte kullandığımız araç seti, her geçen gün daha da güçleniyor. Figma ve Miro başta olmak üzere çevrimiçi çok kullanıcılı ve eş zamanlı üretimler gerçekleştirebiliyor, öte yandan bizi bile şaşırtan bir hızda artan prototipleme yeteneklerimizle bir problemin çözümünü çok ama çok hızlı kavramsallaştırıp, son kullanıcısıyla teste sokabiliyoruz. Dün iş birimlerinin hız baskısı altında süklüm püklüm ezilirken, bir önceki cümlemde tasvir ettiklerim dışarıdan “şahane gelişmeler” olarak görünüyor farkındayım. Bunların üzerine bir de no-code SaaS’larla yapabildiklerimizi eklediğimizde “devran tersine mi dönüyor, tasarımcılar artık çok mu hızlı üretiyor?” dedirtecek süper güçlere sahip olduğumuz bile düşünülebilir. Oysa ki hatırlayalım: Kontrolsüz güç de hız da bizi sinsi tuzaklara düşürebilmek için hazır kıta bekliyorlar. 

Doğrudur, 2022 yılında daha güçlü deneyim tasarımı araçlarına sahibiz. Bu da bize özellikle işin deneyim stratejisi, mühendislik ekipleriyle kuracağımız birlikte çalışma düzeneği, bilgi mimarisi ve tabi ki yatırma geri dönüş ölçümleme sistemlerinin kurulumu için önceden hayalini bile kuramadığımız alanlar açıyor. Dikkat etmemiz gereken, daha hızlı olabilmek değil, doğru problemleri seçip, onları birlikte yaratacağımız ekip üyeleriyle birlikte holistik ve kapsayıcı perspektiflerle çözümleyebilmek. Çünkü artık daha talepkar, sabırsız ve psikolojisi roller coaster’da seyahat eden bir kullanıcı profili ile karşı karşıyayız. Hata yapma lüksümüz de yok.

2) Hangi dijital pazarlama trendi ya da trendlerinin 2022'de önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Önümüzdeki sene Metaverse aşağı, Metaverse yukarı konuşacağımız kesin… Eğer onu geçersek, coğrafya bağımsız olarak dijital pazarlama geleneksel pazarlamayı medya harcaması toplamlarında ezip geçeceğinden, dijital ürün ve servisler kullanıcı edinimi ve tutundurma konusunda çok daha dikkatli adımlar atmaya başlayacaklar diyebilirim. Harcama toplamı artıkça, beklenti de pozitif korelasyonda artışa geçecektir. 

Yine 2022’de, son yıllarda sıklıkla kulaklarını çınlattığımız DevOps gibi, DesignOps da konuşmaya başlayacağımıza inanıyorum. Tasarım ekipleri etki alanlarını genişletmeye devam edecek, otonomi taleplerini daha yüksek sesle dile getirecek ve pes etmeksizin, tasarımın gerçekten ne işe yaradığını anlatmaya devam edecekler.

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Jared Spool - https://articles.uie.com/ , https://leaders.centercentre.com/ 

Seth Godin - https://seths.blog/ 

UX Collective - https://uxdesign.cc/ 

Rachel Botsman - https://rachelbotsman.com/ 

Naval - https://nav.al/

Ölçümleme

Dijital pazarlamanın en önemli başlıklarından biri olan ölçümleme konusunda Berkan Bağcı ve Yusuf Barutçu yorumlarını paylaştılar. Özellikle mobil app tarafında da ölçümlemenin göz ardı edilmemesi önemli noktalardan biri.

 

2020 ve 2021 yıllarında ölçümleme konularında markaların ciddi atılımlar yaptığını söylemek mümkün. Özellikle 2021 yılında uygulamaların toplam kullanım içindeki payının arttığını gören şirketler bu alandaki yatırımlarını da öne çıkardılar. 2022’de de bu alanda yatırımların devam edeceğini, aynı zamanda tutundurma konusunda da şirketlerin ciddi adımlar atacağını düşünüyorum. Uygulama kullandırma maliyetlerinin artması, kullanıcılarla kurulacak ilişkinin önemini ciddi şekilde artıyor.

Şirketler web tarafındaki altyapı çalışmalarını son 2 yılda ciddi şekilde artırdılar. Bu süreçten web analytics faaliyetleri de nasibini tabii ki aldı. Birçok şirket bu konudaki eksiklerini tamamladı ya da tamamlamak için aksiyon aldı diyebiliriz. 2022’de şirketlerin kararları öngörülere ve egoya bağlı kalmadan, daha fazla veri odaklı analizler sonucu vereceklerini düşünüyorum ve umut ediyorum.

1) 2022 yılında Apple Search Ads çalışmalarımızda mutlaka dikkat etmemiz gerekeceğini düşündüğünüz yöntemler nelerdir?

Burada öncelikle netleştirmemiz gereken konu, neden Apple Search Ads ekosisteminde bulunmamız gerektiği. iOS 14.5 (Nisan 2021) ile başlayan süreç ve IDFA’nın (Identifier for Advertisers) pratikte kullanımdan çıkarılması ile, mobil pazarlamada ölçümleme ve optimizasyon operasyonları çok daha farklı bir hal aldı. 

Apple’ın kullanıcı gizliliğini ön plana tutmayı hedefleyen bu hamlesinin sonucunda, Apple Search Ads’in iOS uygulamaları için kullanıcı kazanımında çok daha önemli bir konuma geleceği üzerine bolca yorum yapıldı ve yılın ikinci yarısında gözlemlediğimiz veriler bu durumun destekler nitelikte. Singular hazırladığı raporda Apple Search Ads’in 2021 yılının en hızlı büyüyen ad network olduğunu işaret etmekte. Bunun dışında Appsflyer’ın hazırladığı Performans Endeksi ise Apple Search Ads’in yalnızca kullanıcı kazanımı için değil, kaliteli kullanıcıları uygulamanıza katmak için oldukça etkili olduğunu gösteriyor. Apple Search Ads’in otoritesi oyun uygulamaları için geçen seneye göreye ciddi bir artış gösterirken, özellikle oyun harici mobil uygulamalar için ise App Store’daki en etkili kanal haline geldiğini söyleyebiliriz. İşin kısacası, App Store’da bir uygulamanız varsa veya pazara girmeyi düşünüyorsanız Apple Search Ads’in alet çantanızda olması gerektiği artık bir gerçeklik.

Sorunun ikinci kısmına dönecek olursak, Apple Search Ads’in neden bu kadar iyi çalıştığını anlamak sizin ciddi bir avantaj olacaktır. Bu kanalın belki de en önemli özelliklerinden biri, deterministic attribution veya alışık olduğumuz ‘arama pazarlaması’ dinamikleri ile çalışarak, pazarlamacılara daha granüler ve anlamlı veriler sağlaması. Tabii burada biraz çerçevenin dışında düşünerek, Search Ads’den aldığınız verimi ciddi şekilde artırmanız oldukça olası. 

Örneğin, Apple’ın sağladığı data kullanıcının ‘indir’ butonuna tıkladığı ana kadar olan metrikleri raporladığı için pek çok reklamcının karar almakta veya bu verileri anlamlandırmak noktasında zorlandığını biliyoruz. 

Etkili  bir ölçümleme ve optimizasyon süreci için, çözüm partnerleri (MMP) aracılığı ile topladığınız uygulama içi veriyi, Apple’ın sağladığı data ile birleştirerek yorumlamak ve bu karar alma sürecini otomasyonlar yardımı ile daha rafine bir hale getirmek hem daha iyi aksiyonlar almanıza, hem de karlılığınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. Aslında biz de SearchAds.com olarak  iş ortaklarımıza tam bu noktada gerekli çözümleri sağlayarak daha başarılı reklam kampanyaları yaratmalarına yardımcı oluyoruz.

2) Apple Search Ads'te önümüzdeki yıllarda ne gibi gelişmeler olacak?

Sektördeki genel beklenti, Apple’ın önümüzdeki yıllarda reklam pastasından aldığı payı ciddi bir şekilde artıracağı. Yaklaşık 1 milyar iPhone kullanıcısı ve Apple ekosisteminin diğer noktalarındaki kullanıcı tabanını düşünürsek, böyle bir durumun gerçekleşeceğini kestirmek aslında çok da zor değil. Bu yüzden uzmanlar bir an önce bu ekosistem ile haşır neşir olarak, hem kariyerleri için oldukça faydalı bir adım atmış, hem de dijital pazarlamanın geleceğine hazırlık yapmış olacaklardır. 

3) Sektörel gelişmelerden haberdar olmak için en sık takip ettiğiniz kaynaklar hangileri?

Business of Apps, Mobile Marketing Reads, Mobile Dev Memo gibi kaynaklar mobil pazarlama için sıkça takip ettiğimiz kanallar. Apple ve Google Play’in resmi paylaşımlarını takip etmek de gelişmelerden haberdar olmanıza yardımcı olacaktır. Bunlara ek olarak, hem MobileAction hem SearchAds.com tarafında en son gelişmeleri ve detaylı makaleleri bloglarımızda paylaşıyoruz, takip etmenizi öneririm.

Son söz

Rehberimizi okuduğunuz için çok teşekkür ederiz. Yeni rehberlerimiz ve blog içeriklerimiz ile 2022’de dijital pazarlama stratejilerinizi şekillendirmenize yardımcı olurken, sosyal medya hesaplarımızdan paylaştığımız güncellemeler ve yeni trendleri takip edebileceğiniz bilgilerle ve her ay ücretsiz düzenlediğimiz eğitim niteliğindeki webinarlarımızla sizlerle olmaya devam edeceğiz!

Yorumlarda sizce 2022’de hangi dijital pazarlama trendinin öne çıkacağını bizimle paylaşmayı unutmayın!