Dijital Pazarlamada Uzman Görüşleri: 2024 Özeti & 2025 Öngörüleri

2024 yılı, dijital pazarlama dünyasında büyük değişimlerin yaşandığı bir yıl oldu. Yapay zeka ve büyük dil modellerinin yükselmesi, arama motoru optimizasyonundan (SEO) dönüşüm takibine kadar birçok alanda önemli etkiler yarattı. Bu yıl, pazarlamacıların geleneksel stratejilerden farklı bir yaklaşıma geçiş yapmalarını gerektirdi. Artık sadece Google gibi arama motorlarına odaklanmak yeterli değil; üretken yapay zeka platformları, içerik stratejilerinden arama davranışlarına kadar geniş bir yelpazede devreye girdi.

Bunun yanı sıra, SEO araçları ve veriye dayalı analizlerin öneminin arttığı 2024’te, Google’ın yapay zeka özetleri ve arama davranışlarındaki değişiklikler pazarlamacılara yeni fırsatlar sundu. Ancak, 2025 yılına doğru daha da derinleşmesi beklenen bu dönüşüm, dijital pazarlama stratejilerini bir adım daha ileri taşıyacak.

Peki, 2025 yılında dijital pazarlama dünyasında bizleri neler bekliyor? Uzmanlar, anahtar kelimelerden bağlamsal yapay zekaya geçişin, açılış sayfalarının azalmasının ve dönüşüm süreçlerinin tamamen değişmesinin altını çiziyor. 

Digitalzone'24 etkinliğimizde yer alan alanında uzman konuşmacılarımız, 2024'ün dijital pazarlama trendlerini değerlendirdi ve 2025 yılına dair beklentilerini sizlerle paylaştı. Bu içeriğimizde, uzman konuşmacılarımızın derlediği önemli analizleri ve 2025 öngörülerini bulabilirsiniz! 

Gus Pelogia

2024 yılı, yapay zekanın arama davranışlarını değiştirmeye başladığı yıl olarak hatırlanacak. Daha dün gibi görünüyor, ancak Bing CoPilot Mart 2023’te, SGE (Search Generative Experience) ise aynı yılın ilerleyen dönemlerinde piyasaya sürüldü. 2023 boyunca, Google’ın yapay zeka yanıtlarını ne zaman ve nasıl kullanıma sunacağı konusunda bir belirsizlik ve heyecan vardı ve bunu gerçekleştirdiler.

Şimdi, pazarlamacılar ChatGPT için giderek daha fazla kullanım alanı buluyor. Bunun yanı sıra SearchGPT de çıktı ve kaynaklara bağlantı veriyor. Google’ın pazar payı üzerindeki etkisi hâlâ küçük olsa da, yeni LLM/RAG deneyiminin 2025’te büyümeye devam edeceğini ve arama motoru optimizasyonu (SEO) araçlarının, yapay zeka dünyasındaki görünürlüğü takip etmek için birçok yeni ürün özelliği sunacağını düşünüyorum.

Dale Bertrand

Trend:

Geleneksel arama motorlarının ötesine geçerek birden fazla platform için optimizasyon yapma eğilimi giderek güçleniyor. Pazarlamacılar artık yalnızca Google aramalarına odaklanmakla kalmıyor, aynı zamanda perplexity.ai ve searchGPT gibi üretken yapay zeka arama platformları için de optimizasyon yapmaya başlıyor.

Değerlendirme:

Tüketiciler, çevrim içi aramalarında üretken yapay zekadan daha doğrudan ve net yanıtlar bekliyor. Bu nedenle, pazarlamacıların görünürlüklerini artırmak ve güncel kalmak için arama stratejilerini üretken yapay zeka arama platformlarına uyarlamaları gerekiyor.

Öngörü:

2025 yılında, arama davranışları anahtar kelime odaklı sorgulardan ("Portland’da dondurma") doğal ve konuşmaya dayalı sorulara ("Yarın öğlen Portland’daki Marriott yakınlarında laktoz intoleransı olan vegan bir müşteriyle toplantı yapabileceğim bir yer var mı?") kayacak. Ayrıca, üretken yapay zeka aramalarından gelen trafik, geleneksel aramalara kıyasla çok daha iyi dönüşüm sağlayacak çünkü bu platformlar, kullanıcıyı web sitenizi ziyaret etmeden önce bilgilendirecek. Pazarlamacılar, bu orta düzeyde talebi karşılamak için karşılaştırma sayfaları, niş satın alma rehberleri ve interaktif araçlar gibi yüksek niyetli aramalara yönelik içerikler üreterek bu fırsattan yararlanacaklar.

Tom Capper

Öncelikle, Google yapay zeka özetleriyle (AIO) temkinli yaklaşımını bir kenara bıraktı; bu, benim ve diğer deneyimli SEO uzmanlarının beklentilerinin aksine bir gelişmeydi. Hala Google’ın bu süreçte itibarını riske atmayı göze almasına şaşırıyorum, özellikle de çıktıların şu an çok daha iyi bir durumda olduğu göz önüne alındığında. Şimdi ise yapay zeka özetlerinin, SERP ile daha akıllıca bir şekilde entegre edildiğini gözlemliyoruz. Örneğin, Featured Snippets ile aynı işlevin tekrar edilmesinden kaçınılması gibi. Google’ın, yapay zeka özetlerini düzenli bir SERP özelliği haline getirme sürecine devam edeceğini düşünüyorum.

İkinci olarak, büyük markaların, geniş bir SERP yelpazesinde çeşitli iş ortaklığı içerikleriyle baskın hale gelmesi, Google’ın daha küçük ve uzmanlaşmış siteler karşısında dengeyi kaybetmesine neden oldu. Bu durum, Google’ın algoritmalarını yeniden düzenleyerek konuya odaklanan sitelere daha fazla alan açmayı hedeflemesine yol açacaktır.

Son olarak, SEO ne öldü ne de ölmekte. ChatGPT, Perplexity ve diğer benzer platformlar, birçok kişi için Google’ın yerini almadı. Hatta geleneksel Google Arama hala büyüme gösteriyor. Google için en büyük tehdit yapay zeka değil, muhtemelen Amazon.

Yiğit Konur

2024 yılında AI ile ilgili pek çok yenilik gördük:

- Cursor'ın yeni agentic yapısıyla kod yazmamızı sağlayan Composer ürünü,

- OpenAI'ın 'reasoning modelleri' adıyla ortaya koyduğu, soruyu yanıtlamadan düşünen o1 modelleri,

- Sene başında GPT-4-Turbo ile başlayıp, çok daha akıllı ve hızlı modeller olan Sonnet 3.5'a ve düşünen o1 modellerine geçiş.

Hepsindeki ortak örüntü, AI'ın giderek daha ucuzlaması, daha hızlanması ve akıllı hale gelmesi.

2025 yılında görmeyi beklediğimiz en büyük şey, agent'ların çok sayıda işi otomatize eden çözümler yaratacak olması. Claude'la entegre yeni çıkan MCP de bunun ilk önemli örneklerinden biri. AI'ın işsizliğe maalesef dolaylı etkisini göreceğimiz bir yıl olacak, aynı zamanda da maker'lar için büyük bir fırsat penceresi açacak. Bu süreçte hepimize düşen, AI ile ilgili gelişmeleri takip etmenin ötesinde, AI tabanlı ürünler geliştirmek için çaba sarf etmek olacak. Umuyorum ki 2024 gibi heyecan dolu bir sene geçirmeye devam edeceğiz.

Fred Pike

2024 yılında GA/GTM alanında birkaç önemli değişiklik yaşandı.

Bunlardan ilki, Universal Analytics (UA) verilerinin tamamen kaldırılması oldu. Bu durum, yılın ortasında müşterilerimizin UA verilerini BigQuery’ye yedeklememiz gerektiği yönünde bir baskı oluşturdu. Bu verilerin gelecekte kullanılıp kullanılmayacağı henüz net değil, ancak tedbirli davranmanın daha iyi olacağını düşündük. Örneğin, son üç yılın organik büyümesini incelemek isterseniz ve GA4’ü diğerlerinden daha erken kurmadıysanız, bunu yapmanın tek yolu UA yedeği olacaktır.

Bir diğer değişiklik ise, BigQuery’nin artan önemi ve farkındalığı oldu. 2024 yılı, müşterilerimiz arasında BigQuery’nin daha çok bilinir hale geldiği ve kurulum taleplerinin arttığı bir yıl oldu. Yıllardır GA4 ve BigQuery entegrasyonunu desteklemeye çalışıyorduk, ancak UA verilerinin yedeklenmesi bu geçişi hızlandırdı. Müşterilerimiz UA için BigQuery’yi kurmuşken, GA4’ü de entegre etmek oldukça kolay oldu.

GA4 tarafında ise yıl boyunca pek çok önemli gelişme yaşandı. Benchmarking, kayıtlı segmentler, gerçek zamanlı iyileştirmeler, raporlama geliştirmeleri (örneğin, standart raporlardaki belirli satırları grafikte gösterme özelliği) gibi yenilikler dikkat çekti. Ayrıca, BigQuery’ye aktarılan verilere yıllardır eksikliği hissedilen oturum kaynağı ataması gibi ek alanlar eklendi.

2025 yılı için beklentiler oldukça büyük. BigQuery’nin kullanımının daha da artması bekleniyor. Google Search Console verilerinin kolayca, Google Ads verilerinin ise biraz daha zahmetli bir şekilde entegre edilmesiyle birlikte, BigQuery tüm Google verilerinin depolandığı bir veri merkezi haline gelecek. Pek çok başka araç da verilerini BigQuery’ye aktaracağı için bu platform, farklı bilgileri bir araya getiren bir alan olacak. Ayrıca, küçük ve orta ölçekli şirketler için BigQuery’nin ücretsiz ya da oldukça uygun maliyetli olmaya devam etmesi öngörülüyor.

BigQuery verilerini yönetmeyi kolaylaştıran araçların büyümeye devam etmesi de bekleniyor. Bu alanda öne çıkan araçlar arasında yıllardır sektörde olan Analytics Canvas ve beta sürecinden çıkan GA4 Data Form yer alıyor. Özellikle GA4 Data Form, GA4 verilerini daha erişilebilir hale getirerek “herkes için kolay veri” sloganıyla öne çıkıyor.

2025’in dijital pazarlamacılar için heyecan verici bir yıl olacağına şüphe yok!

Frederick Vallaeys 

2025'e yaklaşırken, dijital pazarlama, yapay zeka tarafından yönlendirilen bir dönüşümün eşiğinde. Pazarlamacıların yıllardır güvendiği araçlar ve stratejiler -anahtar kelimeler, açılış sayfaları ve hatta "dönüşüm" kavramı- şimdi, birkaç yıl önce hayal bile edemeyeceğimiz şekillerde evriliyor.

ChatGPT ve Google’ın Bard gibi Büyük Dil Modelleri (LLM'ler), kullanıcıların bilgiyle etkileşim şekillerini yeniden şekillendiriyor ve bu değişikliklerin tüm PPC (tıklama başına ödeme) alanında yankı uyandırması bekleniyor. Bu yeni dünyada, pazarlamacılar nasıl geçerli kalacak ve değer sağlayacak?

İşte bu değişimlere dair üç tahmin ve uyum sağlamak için şimdi neden doğru zaman olduğuna dair nedenler.

Tahmin 1: Anahtar Kelimelere Veda, Bağlamsal Yapay Zeka'ya Merhaba

Tahmin: Anahtar kelimeler, LLM'lerin (Büyük Dil Modelleri) kişisel hafıza bankalarına dönüşmesiyle merkeziliklerini kaybedecek.

Neden: Kullanıcılar, belirli terimleri hatırlamak zorunda kalmayacak; etkileşimlerini, sorgularını ve bağlamlarını hatırlayan yapay zeka ile iletişim kuracak.

Örnek: Bir kullanıcı, yapay zekasına “Geçen hafta beğendiğim o kırmızı kanepe nerede?” diye soruyor. Anahtar kelimelere dayanmak yerine, sistem, görsel tanıma, konum verisi ve kişisel geçmişi birleştirerek cevap veriyor.

PPC için Etkiler:

- Anahtar kelime odaklı stratejilerden, bağlama dayalı kampanyalara geçiş.

- Kullanıcı tercihlerine göre kitle hedeflemeyi ve multimedya kullanımını artırma.

Tahmin 2: Geleneksel Açılış Sayfalarının Azalması

Tahmin: Chatbot'lar, kullanıcıların sorularına doğrudan yanıt vererek, açılış sayfalarına olan bağımlılığı azaltacak.

Neden: Kullanıcılar, bir web sayfasını gezmek yerine anında, konuşma tabanlı etkileşimleri tercih ediyor.

Örnek: Bir kullanıcı, bir açılış sayfasını ziyaret etmek yerine, chatbot'tan ürünle ilgili soruları (boyutlar, teslimat süreleri gibi) anlık olarak soruyor ve yanıt alıyor, böylece kullanıcı platformda kalıyor.

PPC için Etkiler:

- Açılış sayfalarının dönüşümler veya detaylı içerik gerektiren karmaşık senaryolar için odaklanması gerekecek.

- Pazarlamacıların, doğru ve tutarlı marka ile optimize edilmiş konuşma tabanlı yapay zeka etkileşimlerine yatırım yapması önem kazanacak.

Tahmin 3: Yeni Bir Dönem Başlıyor: Dönüşümler

Tahmin: Dönüşümler, chatbot'ların işlemleri doğrudan gerçekleştirerek, kullanıcı eylemlerini minimumda tutmasıyla evrilecek.

Neden: Yapay zeka araçları, API'ler aracılığıyla işlemleri gerçekleştirecek, sesli komutlar veya minimal yönergelerle aksiyonlar tamamlanacak.

Örnek: Bir kullanıcı, yapay zekasına “Restoranı Cuma günü için rezerve et” diyor. Sistem, müsaitlik kontrolünü yaparak, sesli onayla rezervasyonu sorunsuz şekilde tamamlıyor.

PPC için Etkiler:

- Dönüşüm takibinin, API destekli eylemleri içerecek şekilde uyarlanması gerekecek.

- Pazarlamacıların, kullanıcıların karar verme süreçlerini engellenmeden ve kolayca yapmalarını sağlamak adına hunileri yeniden düşünmeleri gerekebilir.

2025 ve sonrasında, PPC dünyası büyük değişimlere sahne olacak. Anahtar kelimeler, bir zamanlar arama pazarlamasının temeli olan kavram, yapay zeka odaklı bağlamsal anlayışa yerini bırakacak. Açılış sayfaları, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamada konuşma tabanlı yapay zekanın ön plana çıkmasıyla, dönüşüm aracı olmaktan çıkacak. Hatta dönüşüm kavramı bile değişecek, çünkü chatbot'lar kullanıcı komutlarıyla işlemleri sorunsuz şekilde gerçekleştirecek.

Pazarlamacılar için bu değişiklikler hem zorluklar hem de fırsatlar sunuyor. Oyun kuralları değişiyor, ancak temel hedef aynı kalıyor: Kullanıcı niyetini anlamak ve güven inşa ederek, etkileşim sağlamak ve sonuçlar elde etmek. Bu yeni dönemde başarılı olmanın anahtarı, adaptasyon yeteneği. Yapay zekanın gücünü kucaklamak ve insan yaratıcılığı ve stratejik düşünme ile liderlik etmek olacak.

2025 sadece bir gelecek değil, şu an bizim önümüzde açılan bir gelecek. Dijital pazarlama stratejilerinizi yeniden düşünmek, rafine etmek ve yeniden hizalamak için doğru zaman şimdi. Bunu yaparak, sadece yapay zeka devriminden hayatta kalmakla kalmaz, aynı zamanda onu yönlendiren lider olursunuz.

Talia Wolf 

Pazarlama ve büyüme ekiplerinin, 2025'te yatırım yapacağı alanlar:

- Müşteri odaklı bir dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) yaklaşımına geçiş yapacaklar: Müşteri ihtiyaçlarını, motivasyonlarını ve duygusal tetikleyicilerini derinlemesine anlayarak web sitelerini optimize edecek ve kullanıcıların dönüşüm yapmaya istekli olduğu deneyimler yaratacaklar. Tüm pazarlamacıların, kullanıcı davranışlarının ardındaki duygusal sebepleri anlamaya ve bu duygularla uyumlu müşteri yolculukları oluşturma konusunda yatırım yapmaları gerekecek.

- CRO ve ürün ekibi arasında yakın iş birliği: Dönüşüm süreci yalnızca tek bir işlemle sonlanmaz. Markalar, web sitesine ilk ziyaretin ardından ürün onboarding’ine ve ardından yaşam boyu değer için sürekli etkileşime kadar tutarlı bir müşteri deneyimi sunmak zorunda olacak. 

- CRO'yu organizasyon içindeki bölünmeleri ortadan kaldırmak ve gerçek iş birliği sağlamak için kullanacaklar: CRO, veri odaklı karar alma süreçlerini kolaylaştırmalı ve ürün geliştirme ile müşteri ihtiyaçlarını uyumlu hale getirmeye yardımcı olmalıdır.

Sonuç 

2024 yılı, dijital pazarlama dünyasında önemli değişimlerin yaşandığı bir yıl oldu. Yapay zeka ve büyük dil modellerinin yükselmesi, arama motoru optimizasyonu (SEO) ve dönüşüm süreçlerini etkileyerek, pazarlamacıların geleneksel stratejilerden daha yenilikçi yaklaşımlara geçmelerini zorunlu kıldı. Arama motorları dışında, üretken yapay zeka platformları, içerik stratejilerinden arama davranışlarına kadar geniş bir alanda etkili olmaya başladı. Google’ın yapay zeka özetleri ve SEO araçlarının yeni özellikleri, pazarlamalara daha verimli analizler ve fırsatlar sunarken, bu dönüşüm 2025 yılı itibarıyla daha da derinleşmesi bekleniyor.

2025 yılına dair uzman öngörüleri, anahtar kelimelere dayalı geleneksel stratejilerin yerini bağlamsal yapay zekaya bırakacağına işaret ediyor. Kullanıcıların daha doğal ve konuşma tarzı aramalar yapacağı, ayrıca açılış sayfalarının yerini chatbotlar ve anlık yanıtlar alacağı öngörülüyor. Bunun yanında, SEO ve PPC stratejilerinin de büyük değişimler geçireceği, veriye dayalı içerik üretiminin daha fazla önem kazanacağı belirtiliyor. Dijital pazarlama dünyasında, yapay zekanın hızla büyüyen rolü, hem fırsatlar hem de zorluklar sunuyor ve pazarlamacılar için yeniliklere uyum sağlama dönemi başlıyor.